Добрый день!
28.08.2024 приобрел насос водяной LWP 3008 на экзисте !
03.09.2024 в евроавто произвели работы по замене грм (гейтс) и насоса(luzar lwp 3009)!
В конце ноября обнаружил что авто начало быстрее греться и антифриз требует доливки , осмотрел патрубки течи не обнаружил !
В декабре обратился в евроавто с данной проблемой, где обнаружили теч водяного насоса , с рекомендацией его замены!
Вопрос- как мне действовать в этой ситуации впервые?
1е- произвести в евроавто замену насоса и направить с пакетом документов на возврат старой с учетом ремонтных работ в экзист?
2е- предоставить авто для осмотра , деффектовки , ремонта вам?
Спасибо!
Контакты
Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65
Хотите разместить свою точку продаж?
Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправить заявкуНайти ответы на вопросы
Другое
14.12.2024
Ответ LUZAR
16.12.2024
Самый быстрый и простой способ - обращение по месту покупки с документами и снятой помпой.
Другое
13.12.2024
Здравствуйте. Приобрёл ваш водяной насос LWP 01274 на маркетплейсе OZON. Дата производства 04/2024. Обратил внимание, что расстояние от торца корпуса насоса до тыльной плоскости рабочего колеса - 6,8 мм. Высота лопаток расположенных на этой самой тыльной плоскости рабочего колеса 3,2 мм. Оставшийся зазор между краем корпуса и вершинами дополнительных лопаток
3,6 мм сводит практически к нулю эффективность процесса, для которого в конструкции рабочего колеса предусмотрены дополнительные небольшие лопатки на тыльной стороне рабочего колеса. При этом, вылет крыльчатки относительно посадочной плоскости корпуса (без установочной прокладки) составляет 54,1 мм. На фото, размещённом на вашем сайте, этот зазор (между краем корпуса и вершинами дополнительных лопаток) составляет около 1 мм, что позволяет надеяться на эффективность работы хотя бы концов дополнительных лопаток. Как я понимаю, увеличение зазора произошло за счёт уменьшения высоты корпуса насоса, возможно с банальной целью сэкономить на количестве используемом при производстве металла. Поясните, пожалуйста, в чём причина: изменение конструкции или контрафакт? Если изменение конструкции, то в чём его смысл? Фотоснимки я сделал, но форма заявления на сайте не предусматривает прикрепление к письму дополнительных материалов.
3,6 мм сводит практически к нулю эффективность процесса, для которого в конструкции рабочего колеса предусмотрены дополнительные небольшие лопатки на тыльной стороне рабочего колеса. При этом, вылет крыльчатки относительно посадочной плоскости корпуса (без установочной прокладки) составляет 54,1 мм. На фото, размещённом на вашем сайте, этот зазор (между краем корпуса и вершинами дополнительных лопаток) составляет около 1 мм, что позволяет надеяться на эффективность работы хотя бы концов дополнительных лопаток. Как я понимаю, увеличение зазора произошло за счёт уменьшения высоты корпуса насоса, возможно с банальной целью сэкономить на количестве используемом при производстве металла. Поясните, пожалуйста, в чём причина: изменение конструкции или контрафакт? Если изменение конструкции, то в чём его смысл? Фотоснимки я сделал, но форма заявления на сайте не предусматривает прикрепление к письму дополнительных материалов.
Ответ LUZAR
13.12.2024
Фото, выложенное на сайте - 2013 года.
При разработке крыльчатки TURBO 3 поколения - 2020 год, дополнительно были устранены замечания, изменен диаметр вала, сальниковое уплотнение и длина юбки корпуса помпы.
Поэтому фото на сайте пока что не соответствует измененной конструкции помпы.
Лопатки на обратной стороне корпуса не влияют на производительность помпы - они предназначены для разгрузки сальникового уплотнения.
В случае сомнений фото можете прислать на otk@luzar.ru
При разработке крыльчатки TURBO 3 поколения - 2020 год, дополнительно были устранены замечания, изменен диаметр вала, сальниковое уплотнение и длина юбки корпуса помпы.
Поэтому фото на сайте пока что не соответствует измененной конструкции помпы.
Лопатки на обратной стороне корпуса не влияют на производительность помпы - они предназначены для разгрузки сальникового уплотнения.
В случае сомнений фото можете прислать на otk@luzar.ru
Другое
12.12.2024
Здравствуйте! Подскажите Электровентилятор отопителя для автомобилей Renault Arkana (19-)/Duster II (21-) арт LFh 0980 произведено в России или Китай? Спасибо!
Ответ LUZAR
13.12.2024
Электровентиляторы LUZAR производятся в КНР на производствах поставщиках автоконвейеров.
Другое
12.12.2024
Здравствуйте. Стоит сейчас на гранте китайский радиатор печки,греет плохо при температуре О.Ж. 90С. Хочу поменять на ваш. Есть ли в вашем радиаторе завихрттели ?
Ответ LUZAR
12.12.2024
Радиатор отопителя гранта производится по технологии спайки плоскоовальных трубок (высотой до 2 мм) и ленты-гармошки между ними. При такой технологии установка турбулизаторов невозможна.
Турбулизаторы устанавливаются при производстве радиаторов сборной конструкции - круглые трубки диаметром 7 или 8 мм, на которые надеваются алюминиевые вырубные пластины.
Про выбор радиаторов отопителя на гранту недавно была опубликована статья в ЗР https://www.zr.ru/content/articles/962598-radiatory-otopitelya-dlya-lada-granta-ekspertiza - наш радиатор один из лидеров по теплоотдаче.
Турбулизаторы устанавливаются при производстве радиаторов сборной конструкции - круглые трубки диаметром 7 или 8 мм, на которые надеваются алюминиевые вырубные пластины.
Про выбор радиаторов отопителя на гранту недавно была опубликована статья в ЗР https://www.zr.ru/content/articles/962598-radiatory-otopitelya-dlya-lada-granta-ekspertiza - наш радиатор один из лидеров по теплоотдаче.
Другое
11.12.2024
Покупаю Озоне отопитель Логана второй раз со следами антифриза. И отказываюсь. Или я неправ. СПАСИБО.
Ответ LUZAR
12.12.2024
Возможно вы видите следы не от антифриза (они цветные), а от масла, которое используется при сборке радиатора. Трубки радиатора проходят специальными дорнами (которые хорошо смазывают перед этой операцией) для увеличения диаметра трубок - чтобы обеспечить контакт между трубкой и пластинами радиатора. Поэтому следы наличия масла внутри радиатора сборной конструкции, к которой относится и LRh 0998 - это технологическая необходимость.
Также рекомендуем приобретать нашу продукцию на OZON у нашего фирменного интернет-магазина Carvilleshop https://www.ozon.ru/seller/carvilleshop-149610/products/?miniapp=seller_149610
Также рекомендуем приобретать нашу продукцию на OZON у нашего фирменного интернет-магазина Carvilleshop https://www.ozon.ru/seller/carvilleshop-149610/products/?miniapp=seller_149610
Другое
10.12.2024
Добрый день, какой антифриз рекомендован для LRc 0330 LUZAR
Ответ LUZAR
12.12.2024
В руководстве по эксплуатации вашего автомобиля указаны рекомендованные охлаждающие жидкости. Также можем рекомендовать охлаждающие жидкости Carville Racing https://carville.racing, так как они изготавливаются под нашим контролем качества.
Другое
10.12.2024
Доброый день. Когда появятся в продаже радиатор LRh0841 ?
Ответ LUZAR
12.12.2024
LRh 0841 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-otopitelya/radiator-otopitelya-dlya-avtomobiley-ceed-07-restayling-c-2010g-lrh-0841/ появится в продаже в середине февраля
Другое
09.12.2024
Добрый день! Работаю в сервисе запчастником, ставим ваши алюминиевые термостаты LT 0924. Но пару раз выходили из строя элементы термостата. Можно ли заказать элемент отдельно или при выходе из строя возвращать целиком?
Стандартный элемент 8200772985 туда не влазит.
Стандартный элемент 8200772985 туда не влазит.
Ответ LUZAR
09.12.2024
Пока что термоэлемент в термостате LT 0924 является невзаимозаменяемым с оригинальным.
В следующем году будем дорабатывать конструкцию под вставку термостата LT 0901, LT 0902.
В следующем году будем дорабатывать конструкцию под вставку термостата LT 0901, LT 0902.
применяемость к авто
09.12.2024
Добрый день. Интересует радиатор LRc 0134. Хочу установить на ниву урбан 2015 года с кондиционером. Подойдёт ли на маю машину? Нигде нет его фотографий, это что, новинка? Спасибо!
Ответ LUZAR
09.12.2024
Это новинка, появилась в продаже месяц назад, в наличии на складе.
Подходит на любую LADA Niva c 2004 года выпуска.
Подходит на любую LADA Niva c 2004 года выпуска.
эксплуатация и установка
09.12.2024
Здравствуйте, как и где купить LWP 0306 Насос водяной (электрический) (18мм, 12В, евроразъём) для автомобилей ГАЗ 3221/2217, ни где не могу найти
Ответ LUZAR
09.12.2024
LWP 0306 - это новая позиция, появится в продаже в начале марта.