Здравствуйте,
Я дважды заказывал радиатор кондиционера LRAC 0909 и оба раза приходилось отказываться от приобретения. В магазине Автодок, со слов менеджеров, ВСЕ радиаторы приходят с центрального склада (Москва) со вскрытыми упаковками, внутренние стяжки разрезаны (радиатор болтается внутри), герметичность не проверить (заглушки болтались и видимо тоже вскрывались), соты побиты (при этом внешне картонная упаковка целая). В интернет-магазине ОЗОН (официальный радиатор пришел вообще без опознавательных знаков (на радиаторе нет наклейки с датой производства, нет выгравированного серийного номера и названия производителя).
Вопрос: как должна маркироваться и упаковываться ваша продукция и почему на официальном сайте отсутствует эта информация, помогающая отличить оригинал от подделки?
Контакты
Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65
Хотите разместить свою точку продаж?
Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправить заявкуНайти ответы на вопросы
Другое
13.06.2025
Ответ LUZAR
13.06.2025
С наших складов радиаторы идут упакованными. Вскрывает коробки видимо сам Автодок. Покупать продукцию через маркетплейсы рекомендуем у продавца carvilleshop - это наш фирменный интернет-магазин.
Другое
12.06.2025
Приобрёл радиатор кондиционера лузар на Шкода а5, так вот покраска отшелушивается и имеются непонятные отложения это в порядке вещей или у меня брак ?
Ответ LUZAR
13.06.2025
Остатки флюса после спайки радиатора в термопечи допустимы, на работоспособность никоим образом не влияет и производственным браком не являются.
применяемость к авто
12.06.2025
Добрый день. Ранее я вам писал о применяемости вентилятора LFc 18K2 вместо оригинала 1KM959455G. Вы писали, что не знаете подойдет или нет. Так вот, заказал я ваш вентилятор взамен оригинала. Все подошло без всякий доработок и переделок и всё работает. Так что вентилятор подходит под этот артикул) Надеюсь проработает долго)
Ответ LUZAR
13.06.2025
Спасибо Вам за информацию, добавим данный кросс-код
Другое
11.06.2025
Здравствуйте. У вас в каталоге присутствует вентилятор отопителя LFH 2020.На нем присутствует 2 разъёма. Не могли бы вы подсказать артикул или название 2х контактного разъёма? Заранее спасибо!
Ответ LUZAR
13.06.2025
К сожалению, номера разъёмов подсказать не сможем
Другое
11.06.2025
Где приобрести клапан регулирующий компрессора кондиционера LCAC 0832.
Какой его артикул/каталожный номер
Какой его артикул/каталожный номер
Ответ LUZAR
11.06.2025
К сожалению, клапана для LCAC 0832 отдельно в продаже пока что нет
Другое
10.06.2025
Добрый вечер. Купил вентелятор luzar LFc 18K2 на автомобиль Passat cc. С утра установили, до обеда все работало. Вечером машину припарковал, вентиляторы работали. По приходу к машине, вентелятор не отключился и высадил АКБ. Вентелятор попался бракованный, перестал отключатся (проблема в БУ вентилятора).Можно ли сдать продавцу обратно запчасть?
Ответ LUZAR
11.06.2025
Да, скорее всего неисправность блока управления
применяемость к авто
10.06.2025
Подойдёт ли радиатор LRC18GF для Skoda Kodiaq XW8LJ6NS8MH415425
Ответ LUZAR
11.06.2025
Вам нужен радиатор 5Q0121251HQ. С LRc 18GF не кроссируется, но внешне очень похожи. Закупим образец для сравнения
применяемость к авто
10.06.2025
Здраствуйте, 8710352200 на моем фолдере гибриде, есть чем заменить? Чем отличается от 8710302200?
Ответ LUZAR
11.06.2025
К сожалению, мы не можем подсказать взаимозаменяемость ОЕМ 8710352200 с LFh 19D4 (8710302200), так как у нас нет образца ОЕМ 8710352200.
эксплуатация и установка
10.06.2025
нужен радиатор кондиционера
Ответ LUZAR
10.06.2025
Для возможности подбора просьба указать VIN-номер вашего автомобиля в теле повторного вопроса https://luzar.ru/contacts/
эксплуатация и установка
10.06.2025
Здравствуйте, куплен компрессор кондиционера lcac 0811 для Hyundai sonata 6, вопрос: залито ли в него масло, нигде об этом не написано???
Ответ LUZAR
10.06.2025
Информация о количестве и марке залитого масла указано на упаковке и на странице изделия на нашем сайте https://luzar.ru/catalogue/kompressory-konditsionera/kompressor-konditsionera-optima-iii-11-sonata-iv-10-2-0i-2-4i-lcac-0811/ в разделе характеристики
Залито масло PAG46 в количестве 100 мл
Залито масло PAG46 в количестве 100 мл