Контакты

Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65

Хотите разместить свою точку продаж?

Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Отправить заявку
Остались вопросы?
Заполните форму ниже
Нажимая “Отправить” Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответсвии с условиями Политики конфиденциальности
Запрос по VIN
Найти ответы на вопросы
Другое
04.01.2025
Здравствуйте. Уточните пожалуйста комплектацию LV0101. Дело в том, что раньше кран был с болтами и прокладками. Приобрела 2 крана и оба без болтов и прокладок. Это теперь нормально или это брак? И какая теперь комплектация у вас?
Ответ LUZAR
09.01.2025
Краны LV 0101 комплектуются крепежом и уплотнительными прокладками.
применяемость к авто
02.01.2025
Добрый день! не могли бы вы добавить в линейку радиатор на Тойота Краун Маджеста 2004-2009 годов, он идентичен https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-dlya-avtomobiley-lexus-gs-300-350-450h-04-mark-x-04-09-lrc-1931/ этому радиатору,  единственное не хватает верхнего креплению под крышку как на этом https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-toyota-camry-11--lrc-19140/
Учитывая, что модель относительно старая есть потенциальная нужда в радиаторах на несколько тысяч машин в РФ и еще столько же в соседних странах, а учитывая что на разборе они стоят от 15 тысяч, ваши новые за 15 тысяч будут куда более привлекательны покупателям!
Ответ LUZAR
09.01.2025
Спасибо за обращение, проанализируем
Другое
28.12.2024
Здравствуйте!
Приобретался компрессор кондиционера Luzar для volvo в Автодок г. Калининград, ул. Нарвская 54а, дата покупки 30.07.2023, компрессор вышел из строя вернул по гарантии 31.08.2024, до сих пор нет решения по статусу гарантийного случая, жду уже несколько месяцев, в Автодок говорят, что производитель не отвечает, попрошу Вас выяснить что происходит, спасибо.
Ответ LUZAR
09.01.2025
Все дистрибьюторы подают рекламации вначале в электронном виде для ускорения рассмотрения.
Скорее всего или продавец не отправил рекламацию, или она не дошла - их задача направить повторный запрос.
Другое
24.12.2024
Добрый день. Был приобретён и установлен lt0924 но спустя недели две термостат стал открываться намного раньше заявленого. Как я понимаю термостат и крышка не раздельные. И сменить только термостат нет возможности, у вас есть крышки для этого корпуса чтобы можно было менять только термостат?
Ответ LUZAR
27.12.2024
В настоящее время термоэлемент невзаимозаменяем. Сейчас ведется работа по изменению внутренней конструкции термостата под термоэлемент LT 0901, LT 0902
Другое
24.12.2024
Здравствуйте. Возникла такая ситуация, являемся розничной торгующей организацией, 19.12.2024 заказали через дистрибьютора радиатор на автомобиль Accent, под артикулом LRCHUAC99240. 20.12 отдали его клиенту, вчера (23.12) была произведена установка указанного радиатора и он поехал по маршруту Стаханов - Ростов-на-Дону, доехал до Ростова без происшествий, но в самом Ростове, в пробке, радиатор лопнул. Клиент купил там другой радиатор, доехал на нём благополучно обратно и вернул нам лопнувший, написав заявление.
Постоянно заказываю Вашу продукцию людям, но такая ситуация сложилась первый раз. Дистрибьютор (https://auto-sputnik.ru) для возврата требует заказ-наряд на установку/снятие, и дефектовку. Хотя у Вас на сайте написан иной порядок возврата для данной группы товара, где указано только заявление клиента. Прошу Вас рассмотреть вариант возврата только с заявлением
Ответ LUZAR
27.12.2024
По вопросам рекламаций пишите на otk@carville.ru
Другое
23.12.2024
Здравствуйте! Хочу приобрести радиатор охлаждения для а/м Лада 2123 Chevrolet Niva (02-) (паяный алюм.) (Heavy Duty) (повыш. теплоотдача). В карточке вашего магазина на ОЗОН написано, что он производится в Китае. Это действительно так?
Ответ LUZAR
24.12.2024
Данная позиция действительно производится в Китае под нашим контролем качества.
применяемость к авто
22.12.2024
Здравствуйте  хотим приобрести ( радиатор охлаждения алюм. для трактора МТЗ-1523 (5-ти ряд.) номер ( LRc06523 ) сколько джоулей у него теплоотдача . В каталоге на сайте не указанно .
Ответ LUZAR
23.12.2024
Приведённая теплоотдача у LRc 06523 составляет 560 Вт/К (33,6 кВт) при расходе воды 5 м3/ч и массовом расходе воздуха 5000 кг/ч
применяемость к авто
22.12.2024
Добрый день! Скажите, подойдет ли  на Honda Stepwgn rp3 LFh 23LL. VIN нету, номер кузова rp3-1116654. Номер оригинальной запчасти 79310-taa-j41. Передняя печка
Ответ LUZAR
23.12.2024
По установочным размерам подходит lfh 23ll, но у него обратная полярность и крыльчатка вращается в другую сторону
Другое
21.12.2024
Здравствуйте.
Купил на озоне резистор электровентилятора отопителя LFR 14E4 на Ниссан Кашкай j11 2014 UK.
После установки вентилятор не выключается и не реагирует на изменение скорости. До этого (со старым резистором) вентилятор не включался.
Подскажите - это связано с неисправным резистором?
Ответ LUZAR
23.12.2024
Возможен брак резистора
Другое
21.12.2024
Подскажите пожалуйста купил вашу продукцию термоэлемент LT 0191 на ладу гранту, но при вскрыти увидел что в пакетике шток отдельно от термоэлемента, это нормально или брак? Продавец заявил что такое бывает поставьте шток на место и установите термоэлемент в корпус термостата и все будет работать. Так ли это?
Ответ LUZAR
21.12.2024
Шток просто вставляется в термоэлемент, при тряске от перевозки он может выпасть. Поэтому при установке вы выставите его обратно закругленным концом.