Добрый день.
Через дистрибьютера вашей продукции компанию Москворечье Трейдинг возвращали вам компрессор кондиционера LCAC0978 с комплектом документов с СТО производившим его установку. По заключению СТО было выявлено разрушение шкива компрессора кондиционера. В ответ на рекламацию получили от вас отказ согласно акта проверки качества от 14.05.24. Но со стороны клиента были соблюдены все условия гарантии на данный вид продукции размещенные на вашем сайте. И судя по вашему заключению в компрессоре обнаружена стружка которая появилась в результате разрушения поршней и наклонного диска - а это уже заводской дефект. Прошу пересмотреть решение по данной рекламации.
Контакты
Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65
Хотите разместить свою точку продаж?
Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправить заявкуНайти ответы на вопросы
Другое
23.05.2024
Ответ LUZAR
23.05.2024
Напишите со всеми обстоятельствами и приложенными документами на otk@carville.ru
Другое
23.05.2024
ПОТЕРЯЛ ПАСПОРТ ИЗДЕЛИЯ НА РАДИАТОР, МОЖЕТ ВЫСЛАТЬ НА ПОЧТУ , РАДИАТОР
Ответ LUZAR
23.05.2024
Паспорт отправлен на указанную вами почту
применяемость к авто
22.05.2024
Не могу выбрать радиатор кондиционера для авто KIA SORENTO PRIME 2019 бензин V6 3.5л, 248л/c
VIN1: KNAPH815DL5598720 ,VIN2: XWEPH815DL0001892
По каталогу номер детали KIA 97606-C5550
Помогите точно подобрать аналог от LUZAR - у вас на сайте есть:
для 2.4i LRAC 0824
для 2.2D (МТ) LRAC 0829
для 2.2D (АТ) LRAC 0843
Для моего же 3.5i V6 - не предлагает. Какой выбрать и точно подойдёт?
VIN1: KNAPH815DL5598720 ,VIN2: XWEPH815DL0001892
По каталогу номер детали KIA 97606-C5550
Помогите точно подобрать аналог от LUZAR - у вас на сайте есть:
для 2.4i LRAC 0824
для 2.2D (МТ) LRAC 0829
для 2.2D (АТ) LRAC 0843
Для моего же 3.5i V6 - не предлагает. Какой выбрать и точно подойдёт?
Ответ LUZAR
03.06.2024
применяемость к авто
21.05.2024
Здравствуйте. Автомобиль ВАЗ Niva Travel, Vin-номер XTA212300N0819402
Интересуют следующие запчасти для ремонта:
1. Решетка радиатора 21230840101680
2. Бампер задний 21230280401580
3. Тревел эмблема RENO8450083991
4. Заглушка + накладка правой ПТФ переднего бампера 21230280310480
5. Фара правая 21230371101080
6. Радиатор ДВС 21230130101201
Интересуют следующие запчасти для ремонта:
1. Решетка радиатора 21230840101680
2. Бампер задний 21230280401580
3. Тревел эмблема RENO8450083991
4. Заглушка + накладка правой ПТФ переднего бампера 21230280310480
5. Фара правая 21230371101080
6. Радиатор ДВС 21230130101201
Ответ LUZAR
21.05.2024
Из вашего списка мы выпускаем только радиатор охлаждения - LRc 0123 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-2123-lrc-0123/
Другое
21.05.2024
Здравствуйте. Хотел узнать ставится ли у вас в радиатор кондиционера осушитель или ещё его называют картридж?
Ответ LUZAR
21.05.2024
Если в конструкции радиатора кондиционера предусмотрен ресивер (есть некоторые модели автомобилей с отдельно устанавливаемыми ресиверами-осушителями системы кондиционирования), то осушитель обязательно устанавливается в ресивер на производстве радиаторов кондиционера.
применяемость к авто
20.05.2024
Здравствуйте! На Lada Granta XTA219010F0326208, 2015 года выпуска, 87л.с., с кондиционером, с МКП какой блок охлаждения подойдет LRK 0192 или LRK 0194?
Ответ LUZAR
21.05.2024
Другое
20.05.2024
Здравствуйте.
Нужен компрессор кондиционера.
На машину Ml w164
2007 года.
3.2 дизель
224 л. с
WDC1641221A224690
Модель двигателя: 642940 40317624
Нужен компрессор кондиционера.
На машину Ml w164
2007 года.
3.2 дизель
224 л. с
WDC1641221A224690
Модель двигателя: 642940 40317624
Ответ LUZAR
20.05.2024
применяемость к авто
20.05.2024
Здравствуйте , подойдёт ли радиатор по VIN номеру Z94CU41DBFR361058?
Ответ LUZAR
20.05.2024
Так как вы не указали какой радиатор вам нужен, то:
вам подойдет радиатор охлаждения LRc 081V4 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhl-dlya-a-m-solaris-rio-10-at6-lrc-081v4/
радиатор кондиционера LRAC 08L4 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-konditsionera-kondensery/radiator-konditsionera-solaris-10--lrac-08l4/
вам подойдет радиатор охлаждения LRc 081V4 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhl-dlya-a-m-solaris-rio-10-at6-lrc-081v4/
радиатор кондиционера LRAC 08L4 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-konditsionera-kondensery/radiator-konditsionera-solaris-10--lrac-08l4/
применяемость к авто
20.05.2024
Термостат системы охлаждения
Ответ LUZAR
20.05.2024
Для возможности подбора термостата просьба написать VIN-номер вашего изделия путем нового создания нового вопроса https://luzar.ru/contacts/
применяемость к авто
20.05.2024
Добрый день! Радиаторы кондиционера (мой LRAC2140) опрессованы с завода для проверки герметичности при покупке?
Ответ LUZAR
20.05.2024
Каждый радиатор кондиционера после изготовления проверяется давлением 30 атм.