Другое
18.06.2025
Добрый день!
На личный автомобиль ВАЗ 2106 был приобретен радиатор охлаждения под номером LRC0106 у Компании Профит-лига в Ростове-на-Дону.
При попытке установить радиатор выяснилось, угол правого крепления радиатора не соответствует оригинальному, поэтому нет возможности закрепить радиатор в штатные места болтами, если это сделать есть риск, что радиатор разорвет. Я не предполагал, что так произойдет, поэтому до попытки установки радиатора вкрутил датчик температуры в радиатор Luzar. Когда выяснил, что установить радиатор не получится, датчик выкрутил оставив следы установки на изделии.
Для того, чтобы закрыть вопрос с радиатором приобрел радиатор бренда HOFER под номером HF708410. Этот радиатор «сел» по штатным местам идеально и дальнейшая установка не составила труда.
В Компанию Профит-лига я обратился с рекламацией, в которой описал всю сложившуюся ситуацию. Мою рекламацию рассматривали больше 1,5 месяцев и в результате в возврате отказали.
Компания Профит-лига ссылается на то, что это завод Luzar отказал в возврате. Уточните, пожалуйста, причину, по которой эта ситуация не считается рекламационной.
Ваш бренд транслирует гарантийные обязательства на все изделия, упрощенную схему возврата, но когда наступил такой случай, ваша Компания посчитала нашу заявку на возврат не обоснованной.
Прошу указать адрес электронной почты, на который могу направить все фото, которые касаются описанной выше ситуации.