Контакты
Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65
Хотите разместить свою точку продаж?
Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправить заявкуНайти ответы на вопросы
Другое
17.06.2025
Я приобрел насо Гур LPS 0902 у поставщика Микадо Ростовская область, установили насос, у него сразу потек сальник шкива, поставщик отказывается принимать возврат ссылаясь на необходимость документов с сервиса. Но у Вас указанно что документы с сервиса не требуются. Как мне быть в этой ситуации? Почему поставщики сами решают как будет соблюдаться гарантия?
Ответ LUZAR
17.06.2025
В данной ситуации ваше утверждение о непредоставлении документов с сервиса неверно, так как при установке насоса ГУР необходимо выполнить следующее:
1. Установка насоса гидроусилителя руля производится с обязательным выполнением требований по замене жидкости гидроусилителя и фильтра согласно руководству по ремонту, эксплуатации и техническому обслуживанию данного типа
автомобиля. Если в системе присутствует бачок со встроенным фильтром, в связи с невозможностью промывки фильтра рекомендуется произвести его замену на новый. Засоренный фильтр снижает пропускную способность подачи жидкости
к насосу, что негативно влияет на его работу.
2. Перед заменой насоса рекомендуется произвести промывку системы ГУР. Промывка должна производится на старом насосе, перед заменой на новый. Отказ от промывки системы может привезти к выходу из строя нового насоса.
3. Действия гарантийных обязательств прекращаются при:
3.1. Использовании насоса гидроусилителя руля не по назначению;
3.2. Механических воздействиях, приводящих к изменению геометрии, нарушении
внешнего вида и размеров деталей насоса гидроусилителя руля, а также его маркировки;
3.3. Самостоятельном ремонте насоса гидроусилителя.
3.4. Использовании некачественной (нестандартизированной) жидкости гидроусилителя и отказе от ее замены.
3.5. Отказе от замены фильтра.
3.6. Повреждениях, вызванных попаданием внутрь насоса грязи или других инородных тел.
Данная информация содержится в паспорте изделия, который приложен к каждому насосу. Электронная версия паспорта изделия также прикреплена к каждому изделию на сайте.
1. Установка насоса гидроусилителя руля производится с обязательным выполнением требований по замене жидкости гидроусилителя и фильтра согласно руководству по ремонту, эксплуатации и техническому обслуживанию данного типа
автомобиля. Если в системе присутствует бачок со встроенным фильтром, в связи с невозможностью промывки фильтра рекомендуется произвести его замену на новый. Засоренный фильтр снижает пропускную способность подачи жидкости
к насосу, что негативно влияет на его работу.
2. Перед заменой насоса рекомендуется произвести промывку системы ГУР. Промывка должна производится на старом насосе, перед заменой на новый. Отказ от промывки системы может привезти к выходу из строя нового насоса.
3. Действия гарантийных обязательств прекращаются при:
3.1. Использовании насоса гидроусилителя руля не по назначению;
3.2. Механических воздействиях, приводящих к изменению геометрии, нарушении
внешнего вида и размеров деталей насоса гидроусилителя руля, а также его маркировки;
3.3. Самостоятельном ремонте насоса гидроусилителя.
3.4. Использовании некачественной (нестандартизированной) жидкости гидроусилителя и отказе от ее замены.
3.5. Отказе от замены фильтра.
3.6. Повреждениях, вызванных попаданием внутрь насоса грязи или других инородных тел.
Данная информация содержится в паспорте изделия, который приложен к каждому насосу. Электронная версия паспорта изделия также прикреплена к каждому изделию на сайте.
применяемость к авто
17.06.2025
Здравствуйте. Есть ли у вас ресивер осушитель для NISSAN TEANA L33, VIN Z8NBCAL33ES008813 ?
Ответ LUZAR
17.06.2025
Другое
16.06.2025
Добрый день, какую теплоотдачу имеет радиатор LRC0341 ?
Ответ LUZAR
16.06.2025
LRc 0341 имеет приведенную теплоотдачу 1471 Вт/К (88,26 кВт) в контрольной точке при следующих значениях:
расход воды - 8,8 м3/ч
массовый расход воздуха - 9000 кг/ч
температура воды и воздуха по ГОСТ Р 53832-2010
расход воды - 8,8 м3/ч
массовый расход воздуха - 9000 кг/ч
температура воды и воздуха по ГОСТ Р 53832-2010
эксплуатация и установка
16.06.2025
День добрый. На радиатора LRc 0820 есть два штуцера для расширительного бочка, пол факту на автомобиле есть только штуцер по левой стороне, справа отверстие заглушено. Есть ли заводская заглушка на ваш радиатор?
Ответ LUZAR
16.06.2025
У нас отдельно заглушек в продаже нет, но в качестве заглушки используется: NS03-DW4 Быстросъемный штуцер D11.5 E-Lock системы охлаждения с клапаном Шредера - он продается отдельно
применяемость к авто
16.06.2025
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, подойдет-ли радиатор кондиционера LRAC08L5 на автомобиль KIA RIO IV (FB) 2018 г/в VIN Z94C241ABKR082697 с автоматической коробкой?
Спасибо!
Скажите, пожалуйста, подойдет-ли радиатор кондиционера LRAC08L5 на автомобиль KIA RIO IV (FB) 2018 г/в VIN Z94C241ABKR082697 с автоматической коробкой?
Спасибо!
Ответ LUZAR
16.06.2025
применяемость к авто
16.06.2025
Прошу проверить применимость термостата LT1852 по vin XW8CD25J99K504230 к а/м Skoda Fabia
Ответ LUZAR
16.06.2025
эксплуатация и установка
15.06.2025
Установка
Ответ LUZAR
16.06.2025
напишите более подробный вопрос
Другое
14.06.2025
Здравствуйте!.очень хочется узнать,когда ваша компания начнет выпускать качественные детали!?.работаю в автосфере и сколько себя помню,столько ваши запчасти были достаточно посредственны в плане исполнения.это подтвердается многими людьми.
Ответ LUZAR
16.06.2025
Мы являемся конвейерными поставщиками и вы полняем все требования для поставки автозаводов. Рекламаций с автозаводов нет.
Поэтому, если вас что-то не устраивает в продукции и по вопросам рекламаций пишите на otk@carville.ru - мы одни из немногих производителей запчастей, которые постоянно развивают свой лабораторный корпус и работают над улучшением качества продукции.
Поэтому, если вас что-то не устраивает в продукции и по вопросам рекламаций пишите на otk@carville.ru - мы одни из немногих производителей запчастей, которые постоянно развивают свой лабораторный корпус и работают над улучшением качества продукции.
эксплуатация и установка
13.06.2025
Здравствуйте. Компрессор кондиционера LUZAR LCAC0578 шевроле лачетти продается сразу заправленный маслом?
Ответ LUZAR
16.06.2025
Информация о количестве и марке залитого масла указано на упаковке и на странице изделия на нашем сайте https://luzar.ru/catalogue/kompressory-konditsionera/kompressor-konditsionera-lacetti-aveo-lcac-0578/ в разделе характеристики
Залито масло PAG46 в количестве 200 мл
Залито масло PAG46 в количестве 200 мл
применяемость к авто
13.06.2025
Добрый день, подскажите по радиатору кондиционера и ОЖ. На сайте для автомобиля указан LRc 11197 и LRc 11196. В применимости указан outlander II 3.0. Глубина одинаковая, но всё же, какой подходит?
Ответ LUZAR
13.06.2025
Для подбора радиаторов нужен vin-номер вашего автомобиля, просьба прислать его в повторном вопросе