Добрый день! Возможна ли установка датчика включения вентилятора LS 0108 2108-3808800 (ТМ 108-10) на а/м ваз 2109 с "черным ящиком" ваз 2114 (без реле включения вентилятора).
Ответ:
Возможна
Вопрос-Ответ
Добрый день! Назначен судебный процесс у мирового судьи. Покупатель вернул в а/магазин радиатор отопителя "Лузар" без гарантийного талона. Как мне получить официальный ответ Вашего завода, что радиатор без гарантийного талона не принимается обратно? (Чек магазина и упаковку покупатель сохранил).
Ответ:
Продавец (и производитель) обязан следовать требованиям «Закона о защите
прав потребителей», который регламентирует следующие правила возврата
товара, заявленного как «бракованный» и относящего к «технически сложному»
(к ним относятся все автозапчасти):
- акт выполненных работ СТО, где устанавливался радиатор (покупатель обязан
установливать радиатор отопителя на лицензированном СТО);
- лицензия на право осуществления соответствующих ремонтных работ
автосервиса, где устанавливался радиатор;
- заявление о возврате от покупателя;
- само изделие без механических повреждений с маркировкой, позволяющих
идентифицировать производителя;
- после приема изделия производитель в течении 21 рабочего дня проводит
техническую экспертизу, после которой делает заключение об обоснованности
возврата (данную экспертизу для нас может заменить заключение
лицензированного СТО, на котором проводилась установка изделия).
Требование «заполненного гарантийного талона», по существу, является
«избыточным» и может не выполняться. Требование «заполненного гарантийного
талона» вступает в определенной степени в противоречие с требованиями
«Закона о защите прав потребителей».
Как правило, мы действуем по упрощенной схеме возврата – то есть в качестве
«технической экспертизы» принимается мнение специалистов Дистрибьютора,
осуществившего оптовую продажу изделия в магазин (то есть в большинстве
случаев мы принимаем возврат от Дистрибьютора без всяких условий - только
при условии отсутствия механических повреждений и наличия маркировки). В
данном случае Дистрибьютор самостоятельно осуществляет все проверочные
мероприятия и делает заключение.
Другими словами – в большинстве случае мы идем навстречу покупателю (т.к.,
во-первых, процент возвратов мизерный и, во-вторых, для нас наиболее важно
сохранить хорошие отношения с клиентами).
Подытоживая:
1) Решение о приеме брака от покупателя принимает магазин, осуществивший
продажу, а мы в подавляющем большинстве случаев доверяем решению магазина.
2) В случае, если магазин делает заключение о необоснованности возврата
покупателем, магазин может отказать покупателю, при этом четко следуя
требованиям «Закона о защите прав потребителей» (а требования таковые
выполнить очень сложно)
Добрый день! У меня Шевроле-Ланос 86 л.с. 2008 г.в. Как только я запускаю двигатель, включаются оба вентилятора охлаждения и отключаются только при остановке двигателя. Подскажите, в чем может быть проблема? Как исправить? СПАСИБО!!!
Ответ:
проблема может заключаться в неисправном датчике или в бортовом компьютере, который неадекватно воспринимает показания от датчиков температуры.
Здравствуйте! Купил новый радиатор на ВАЗ 21102, установил и заметил следующую вещь. Когда температура приближается к 90 градусам, появляется дымка. Идет она из-под вентилятора. Почему так может быть?
Ответ:
Если дымка идет от нового радиатора – то это «выгорает» консервационное масло, ничего страшного в этом нет. Если температура подходит к температуре включения вентилятора и дымится вентилятор – то рекомендуем заменить вентилятор.
А на Украине у вас тоже есть производство радиаторов?
Ответ:
На Украине у нас 2 завода по производству радиаторов. В городе Луганске у нас есть официальное представительство LUZAR +38 (0642) 49-45-83
Здравствуйте! Интересует радиатор охл. алюм. паяный универс. LRc 01120b 21120-1301012-51П «SPORT». В Вашем розничном прайсе строка с данным товаром неактивна. Производится ли данная модель радиатора в настоящее время? Доступна ли она к заказу у Ваших официальных дилеров?
Ответ:
Эта модель радиатора производится в небольших количествах, в наличии имеется, его можно заказать у наших официальных дилеров.
1) В автосервисе ваш новый радиатор отопителя \"Лузар\" медный LRh 0101c надо проверять на герметичность перед установкой? 2) Существует ли какие-то нормативные документы, обязывающие СТО проверять радиаторы перед установкой? 3) После проверки на герметичность обязан а/сервис выдать акт проверки радиатора на руки клиенту и в какой срок? Форму акта по проверке радиатора, где можно посмотреть? 4) Завод-изготовитель примет бракованный радиатор, если гарантийный талон утерян и утеряны 4 гайки и 4 зубчатые шайбы (радиатор покупался в сборе с трубками)??
Ответ:
1) Можете проверять на ваше усмотрение, все наши радиаторы проходят 100% контроль на герметичность. 2) Нормативных документов, которые обязывают СТО проверять радиаторы на герметичность не существует. 3) На усмотрение СТО, форма акта произвольная. 4) Без гарантийного талона радиатор не принимается.
Здравствуйте, приобрел два вентилятора охлаждения в сборе с моторами для НИВЫ 21214 на замену старым. Примерка показала что вентяляторы LUZAR не устанавливаются в штатную рамку крепления. Не совпадают установочные отверстия, форма и высота кронштейнов на моторах. На двигателях четко указано, что вентиляторы 21214. На Вашем сайте нет никакой информации о том что Ваши изделия невзаимозаменяемые со штатными. И что теперь делать? В инструкции, приложенной к вентилятору также, ни слова (кстати в одной коробке крепеж был - в другой не было (обе были запечатаны и вскрывались в магазине). По крайней мере, хотя бы укажите, какая рамка нужна: марка, модель, изготовитель, каталожный номер. Безобразие, а не компания LUZAR... Одно изделие и сразу столько неудобств - лишний раз пришлось разбирать машину. Деньги я за ваши изделия заплатил настоящие, а получаю взамен негодный товар... :-(
Ответ:
Уважаемый автолюбитель! На ВАЗ 21214 «Нива» устанавливались вентиляторы двух производителей – «ВАЛЕЕ» и «Росвентол». Они не являются взаимозаменяемыми.
Вентилятор LUZAR LFc 01214 является взаимозаменяемым с вентилятором для ВАЗ 21214 производства «ВАЛЕЕ».
На 80% автомобилей ВАЗ 21214 «Нива», именно такие вентиляторы.
Перед заменой вентиляторов необходимо посмотреть, рамка с вентиляторами какого производителя стоит у вас в автомобиле.