Вопрос-Ответ

Меняю радиатор отопителя салона, вместе с краном, крепление по фланцам идеальное но вот не задача, тросик управления краном, невозможно зажать в креплении, потому что отлив на кране упирается прямо в противоположный патрубок

Ответ:
пришлите пожалуйста фотографии попытки установить кран на otk@luzar.ru, для того чтобы понять проблему, так как ранее таких вопросов не возникало

Здравствуйте,хотел узнать к радиатором написаны размеры длинна,высота и ширина,так вот длину вы указываете с трубками или как?

Ответ:
Размер, указанный на сайте - это размер сердцевины без бачков и патрубков, общий габаритный размер LRh 0337b без трубок 253х187х67,5 мм, с трубками - 349х187х80 мм.

Здравствуйте! У меня на моей Лада-Гранта установлен родной заводской термостат (behr), со временем он стал то-ли раньше открываться, то-ли не герметичен большой круг (температура двигателя долго подымается). Так как родной термостат behr купить можно только в сборе с корпусом , хотелось малость сэкономить и купить вашу продукцию только термоэлемент  LT 0191. У меня вопрос: Он мне подойдет? И зачем пружинка и планка к нему в комплекте (судя по фото)? И он, что обрезиненный?

Ответ:
Термоэлемент LT 0191 полностью взаимозаменяем со штатным термостатом Behr, и да - все термоэлементы для ВАЗ у нас имеют обрезиненный клапан.

Здравствуйте,

клиент в декабре 2016 г. заказал у нас в магазине радиатор охлаждения LRC 05196. Сегодня он у него потек. Наш магазин дает гарантию на не оригинальные запчасти 2 недели. На горячей линии Luzar клиенту объявили о гарантии в 2 года.  Что теперь делать с этим радиатором ?

+7-918-745-59-48 - Николай

Ответ:
Вам необходимо обменять радиатор у нашего дистрибьютора, у которого вы покупали товар

Радиатор Камаз  LRc 07651b . На сайте указан размер сердцевины. Можно узнать реальный размер?

Ответ:
Общий габаритный размер с патрубками радиатора составляет 933х697х164 мм

Нужен радиатор охлаждения ,какой мне подойдет 17130 или 17131.На одном сайте пишут один на другом другой.Где указывают,что они одинаковые.Какой мне подойдет?И в чем их различие?

Ответ:
Дело заключается в следующем: на одной и той же модели автомобиля устанавливались 2 радиатора охлаждения - отличие их заключается в расположении трубок АКПП - у LRc 17130 они располагаются на бачке выше, у LRc 17131 - они располагаются на бачке ниже - больше отличий нет. Какую-то закономерность в установке одного или другого радиатора с завода нам найти не удалось. Поэтому перед покупкой вам необходимо посмотреть какой именно радиатор установлен на вашем автомобиле.

Приобрел вентилятор отопителя, поставил. Он "верещит". Как его разобрать, что бы смазать?  Не могу снять крыльчатку с вала двигателя.

Ответ:
При самостоятельной разборке есть высокая вероятность поломки крыльчатки, если вентилятор действительно издает дополнительный шум - то необходимо обменять его по месту покупки.

Добрый день! купил в магазине помпу лузар турбо 2.проехал 1500км за два месяца,потекла помпа,пошел с чеком в магазин в котором покупал эту помпу.на что мне сказали что магазин дает только две недели гарантии на данный товар,по истечению этого срока сказали обращаться к производителю(мягко говоря послали).вопрос могу ли я вернуть свои деньги или обменять на равноценный товар? Вы же даете гарантию 2 года или 125 тыс.км.

Ответ:
Если помпа не имеет механических повреждений и нет следов коррозии из-за использования некачественного тосола - то магазин должен обменять вам товар на новый, в случае отказа - обращайтесь в прокуратуру по поводу нарушения своих прав согласно закона о защите прав потребителя. Мы всегда обмениваем товар по месту покупки.