Вопрос-Ответ

Здравствуйте. Нет ли в производстве  радиатора охлаждения к автомобилям Тагаз-Тагер, и в частности с двигателем 3,2 л. ? Или может быть планируется...

Ответ:
К сожалению, в нашем ассортименте нет радиатора охлаждения для вашего автомобиля. В ближайшее время освоение также не планируется.

Здравствуйте дорогие товарищи. В мае 2021 года поставил на свой автомобиль новый компрессор кондиционера LCAC 1430. Настал август и при ТО выяснилось что сломались 2 из 3 пластин диска сцепления приводного шкива компрессора.

Скажите пожалуйста:
1.Возможно ли у Вас купить диск сцепления отдельно от компрессора в сборе?

2. Читал, что срок гарантии на  компрессор 2 года? На эту поломку гарантийный срок распространяется, что и кому необходимо предоставить.

3. Компрессор рабочий, неужели будете весь менять? Это ведь не имеет смысла.

Ответ:
Отдельно пока что комплектующие компрессоров не продаются - сейчас прорабатывается ассортимент расходных материалов для них - они появятся к следующему сезону.
Гарантия на компрессоры кондиционера LUZAR составляет 2 года.
В вашем случае мы отправим вам другой диск на замену.
Просьба написать на otk@luzar.ru

Здравствуйте. Какая гарантия на Ваши компрессора? И какие условия гарантии?

Ответ:
Гарантия на компрессоры кондиционера LUZAR составляет 2 года.
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ
Гарантия предоставляется при условии выполнении следующих требований:
- замена ресивера-осушителя
- промывка системы кондиционирования
- использование качественного хладагента и масла

Здравствуйте, масса картриджа какая?

Ответ:
масса нетто LAT 5027 составляет 0,8 кг

масса картриджа какая?

Ответ:
масса нетто изделия LAT 5028 составляет 1,62 кг

Добрый день.
Осенью 2020 года купил и поставил вентилятор отопителя LFH18531.
Он у меня не отработал нормально и полутора лет.
Повышенный шум и крайне неравномерные обороты, вплоть до остановки на 1 скорости.
Сейчас новый купил тоже производства Luzar.
В гарантийном талоне указано 2 года с момента покупки.
Чек предыдущего, по русской традиции, не сохранил.
Место покупки, Мурманск, магазин Автосити, осень 2020 года
Единственное, что есть, дата производства 29-11-2019 на вентиляторе.
Очень обидно за короткий срок службы.
Могу ли я воспользоваться гарантийными обязательствами производителя?
С уважением. Дмитрий.

Ответ:
Напишите на otk@luzar.ru
Если вентилятор перестал работать по причине полного истирания щеток, то это является естественным износом. Вентилятор отопителя имеет ресурс 3000 моточасов при полной скорости вращения.