Вопрос-Ответ

Здравствуйте. Существует ли отдельно элемент термостата для корпуса термостата в сборе LT0926.

Ответ:
Для имеющейся версии - нет.
Сейчас производится изменение конструкции под термоэлемент типа LT 0901, LT 0902.

Здравствуйте. Как отличить по упаковке оригинал от подделки? Хочу приобрести водяную помпу LWP03217.

Ответ:
Помпа должна быть упакована в фирменную упаковку, на упаковке приклеена фирменная разноцветная наклейка. В комплекте приложен паспорт изделия и крепеж. На помпе нанесена лазерная маркировка.

Радиатор отопителя для автомобиля Уаз 3741 (20мм). Артикул LRh 03470 b.  Два патрубка для подключения. Какой вход, какой выход ?

Ответ:
Для данного радиатора вход-выход жидкости безразличен - он симметричен по конструкции

Радиатор LRAC 0909 паяный или сборный?

Ответ:
LRAC 0909 является радиатором кондиционера изготовленным по алюминиевой паяной технологии.

Купил в магазине на Вольво S80 2003 г.в. Радиатор охлаждения Luzar. Через 1,5 года потек. Есть чек, будет наряд-заказ на снятие. Не могу найти наряд-заказ на его установку. Примут ли его у меня по гарантийным обязательствам?

Ответ:
Гарантия на радиаторы 2 года - должны принять в случае отсутствия механических повреждений и использования качественной ОЖ

Добрый день!!!
Был заказан компрессор кондиционера на Ниссан Альмера Классик - (оригинальный номер з/ч -2763095F0C) -  LCAC 1410.  Но он не подходит на автомобиль. Мешает отлив установить его по месту. Но так как это увидели лишь после подключения фишки, компания "Москворечье" в которой покупалась данная з.ч. отказывает в возврате товара ссылаясь на следы установки ( его не прикручивали ( не возможно это сделать, не встает по месту), только одели разъем
Подскажите как можно вернуть данный компрессор?

Ответ:
напишите на otk@carville.ru

Я представитель компании Армтек. Мой клиент заявил возврат по гарантии на термостат luzar LT2090 с причиной обращения: "Термостат Не открывает большой круг циркуляции О.Ж.  Автомобиль перегревается". Наш инженер по гарантии отказывает ему в возврате по причине использования герметика при установке термостата. При этом по мнению клиента, и я с ним согласен - герметик очевидно не может заблокировать клапан или помешать его правильному функционированию. Насколько правомерен наш отказ?

Ответ:
По вопросам рекламаций пишите на otk@carville.ru