потёк радиатор-основной спустя 11месяцев.долил уже 3 литра-надоело. выявил теч в автосервисе.под давлением. радиатор заменил-принёс с чеком и заявлением в магазин-евроавто. они приняли-проверили дифектовку-дифектов не обнаружили-бред просто-что делать?я им видео с течью отправлял
Ответ:
В случае несогласия пишите претензию по месту покупки
В чем разница между LRC1088 и LRC1018? Где физически эти радиаторы производятся?
Нужен радиатор на Форд Эксплорер 2015. У вас есть 2 модели. Не могу понять, какб мне брать. Подскажите.
Ответ:
Для возможности подбора просьба прислать VIN-номер вашего автомобиля в теле повторного вопроса https://luzar.ru/contacts/
Добрый день !У меня вопрос по детали lrac 0978 радиатор кондиционера .У вас заводская упаковка коробка и радиатор дополнительно упакован в плёнку .Подскажите ,на сколько критично хранить данную деталь без этой плёнки ,только в коробке ?
Ответ:
Если вы хотите хранить радиатор, то необходимо заглушить его отверстия для присоединения шлангов (хотя бы заклеить скотчем), для предотвращения попадания влаги из воздуха. В противном случае десикант (осушитель) потеряет свои осушающие свойства.
Здравствуйте. Вчера на сервисе обнаружили несколько течей из радиатора LRc 08123. Покупался в магазине "Все Инструменты" 06.05.2023, т.е. еще на гарантии. Устанавливался в автосервисе. Скажите, какая процедура действий в данном случае? Спасибо.
Здравствуйте, долгое время занимаюсь ремонтом автомобилей и продаже запчастей к ним, Одно из основного производителя выбираем вашу фирму.
28 декабря примерно заказал помпу Лузар на соляриса 2011-12г выпуска у поставщика РОССКО в Волгограде, на следующий день - получил товар , установили на автомобиль. 3 января данный автомобиль приехал с претензией, что появился странный и непонятный свист. Провели диагностику с частичной разборкой, которую включало снятие ремня генератора, и было выявлено , что на помпе которую установили, появился люфт , и при прокручивание рукой слышен резиновый свист.
Написали менеджеру РОССКО, о данной проблеме, и создали заявку по браку, дальнейшем предоставили фото, хотя не понятно для чего они нужны, на них ничего не понятно, кроме как что стоит новая помпа.
Но толку не какого , пришел ответ:
К сожалению, мы не сможем удовлетворить претензию. Товар, который вы ранее сдали на экспертизу в ROSSKO, вернём при следующем заказе по вашему адресу
Причина отказа:
Нарушены треб. установки/эксплуатации
Хочу заметить что помпу у нас не кто не забирал и не на какую экспертизу не возили!
Хотя гарантию давали 1 год
Правды конечно от них я не дождусь, но обидно очень!
Хочу заметить что помпу перезаказали ваше фирмы только у другого поставщика ПРОФИТ ЛИГА и проблем с ней не каких , до сих пор ездит и человек доволен! Помпу заказывали за свой счет !
Ответ:
Добивайтесь приемки от Росско, так как у Росско своя система приема рекламаций, которую они транслируют нам.
добрый день являюсь клиентом росско ID: 62913, приобрел вашу продукцию насос гур Luzar LPS0505, заменили насос с заменой масла на холодную работает но после прогрева он перестает работать, обратился к поставщику по гарантии было отказано в гарантии
Ответ:
Компания Росско вправе отказать по причинам несоблюдения условий предоставления гарантии на насосы ГУР.
Если условия были выполнены, то Росско транслирует нам рекламацию для принятия решения.
здравствуйте,купил компрессор кондиционера LCAC1020 на форд фокус 2 Вашей фирмы.скажите пожалуйста,в него нужно наливать масло или оно там уже залито? если нужно залить то почему 100гр? я читал в интернететам пишут что для компрессора кондиционера форд фокус 2 нужно 200гр заливать
Ответ:
Количество и тип залитого масла указаны на упаковке изделия и на сайте https://luzar.ru/catalogue/kompressory-konditsionera/kompressor-konditsionera-ford-focus-ii-05-1-8i-2-0i-lcac-1020/
При установке компрессора кондиционера на автомобиль необходимо посмотреть в руководстве по эксплуатации какое количество масла используется в системе кондиционирования вашего автомобиля. Так как условием предоставления гарантии является замена ресивера-осушителя и промывка системы кондиционирования, то старого масла в системе не останется. Поэтому в случае, если количество масла в системе кондиционирования должно быть больше, чем заправлено в компрессоре кондиционера, то при заправке системы потребуется добавить недостающее количество масла.