Вопрос-ответ
Другое
20.10.2025
Термостат для автомобилей Changan UNI-K (20-)/Hunter Plus (23-) 2.0T (низкотемпературный 93°С) (с корпусом) Подскажите когда будет в наличии
Ответ LUZAR
21.10.2025
LT 3056 https://luzar.ru/catalogue/termostaty/termostatu/termostat-dlya-avtomobiley-changan-uni-k-20-hunter-plus-23-2-0t-nizkotemperaturnyy-93-s-s-korpusom-lt-3056/ появится в продаже только в начале следующего года.
Другое
20.10.2025
в течении какого времени рассматривается у вас заявка возврата по браку от дистрибьютера/ дилера?
Ответ LUZAR
20.10.2025
Если дистрибьютор работает в нашем портале (доступ предоставлен всем дистрибьюторам, просто некоторые не хотят ускорить свой процесс рассмотрения), то при предоставлении необходимых данных и фотографий - ответ приходит в этот же рабочий день.
Другое
20.10.2025
Мною 11,07,25 был приобретен радиатор lrc11196. Вчера обнаружил течь антифриза с крепления верхнего патрубка. Подскажите, есть ли там уплотнения и можно ли попытаться подтянуть винты крепления?
Ответ LUZAR
21.10.2025
Между бачком и патрубком установлено уплотнительное кольцо - его можно подтянуть
применяемость к авто
19.10.2025
Здравствуйте.Модуль управления вентилятора охлаждения для автомобилей Ford Focus III (11-)/Kuga II (13-) (LFR 1075) подойдет для форд куга2 2014г выпуска (VIN Z6FAXXESMAEM18797).спасибо.
Ответ LUZAR
21.10.2025
К сожалению, мы не приобретали модуль ОЕМ 2084887 для сравнения его параметров с LFR 1075, закупим и проверим.
Другое
19.10.2025
оформление брака
Другое
18.10.2025
Добрый день. Устанавливал вентилятор охлаждения LFK 2114 на Opel Mokka 1.4 T в июне этого года. Недавно обнаружил, что не работает первая скорость. Видимо, из-за проблем с резистором. Скажите, какая на вентилятор гарантия?
Ответ LUZAR
20.10.2025
Гарантия на вентиляторы LUZAR составляет 2 года
Другое
16.10.2025
Покупала радиатор Lusar LRC 0550 в январе 2024 года, на данный момент он вышел из строя. Заказывала его через Exist
Там сказали нужно возваращать через официальный сайт фирмы Lusar подскажите как правильно это сделать
Там сказали нужно возваращать через официальный сайт фирмы Lusar подскажите как правильно это сделать
Ответ LUZAR
20.10.2025
Самый быстрый и простой способ - обратиться по месту покупки.
Также вы можете обратиться по вопросам рекламаций на почту otk@carville.ru
Также вы можете обратиться по вопросам рекламаций на почту otk@carville.ru
эксплуатация и установка
16.10.2025
Добрый день. Поставил термостат LT 0507 на свою астру j 1.6T (a16let) 2011-го года (vin XUFPE6EJ3B3020451) , но после запуска холодного двигателя вентилятор радиатора включается на максимальной скорости. Перетыкаю разъём из лузара в старый оригинальный термостат и вентилятор перестаёт включаться на холодную. В чём может быть дело?
Ответ LUZAR
20.10.2025
В первую очередь проверьте сопротивление электронагревателя термостата - оно должно быть 15,2+-1,5 Ом.
Если сопротивление соответствует, то дело в разъеме или проводе подходящем к разъему.
Если сопротивление соответствует, то дело в разъеме или проводе подходящем к разъему.
Другое
15.10.2025
Здравствуйте. Приобрел датчик давления хладагента для Рено Меган 2. Установка самостоятельно. При диагностике выяснилось что датчик не исправен. Какие есть варианты возврата или замены?
Ответ LUZAR
15.10.2025
Обратитесь по месту покупки, но скорее всего потребуется диагностика датчика, т.к. это изделие по которым брак практически не бывает.
Другое
15.10.2025
Здравствуйте !
Не смог дозвониться на вашу горячую линию .
Наверное специально отключили .
29.08.2025 г. был принят акт приема - передачи товара на экспертизу .
Заявка на возврат № 257573 от 22.08.2025 г.
Прошло уже почти 2 месяца от вашей компании нет ответа .
Не смог дозвониться на вашу горячую линию .
Наверное специально отключили .
29.08.2025 г. был принят акт приема - передачи товара на экспертизу .
Заявка на возврат № 257573 от 22.08.2025 г.
Прошло уже почти 2 месяца от вашей компании нет ответа .