Вопрос-Ответ

Здравия.Приобрел вентилятор отопителя LUZAR LFh 01182 EAC 2024-07-10 31. Попытался найти вентилятор с патрубком. Но, к сожалению,
его продают без него. Хотя на фото он есть!? При замене штатного вентилятора на Ваш, патрубок становится коротким!
1. Почему торгуют Вашей продукцией с таким не соответствием с оригинальным фото?
2. Где купить патрубок?

Ответ:
На фото на сайте LFh 01182 показан выпуска до 2023 года - т.к, расположение патрубка отличалось, то в комплект прикладывали дополнительный патрубок.
С 2023 года изменилась конструкция вентилятора под оригинальную конструкцию - поэтому подходит оригинальный патрубок, в связи с этим от комплектации доп. патрубком отказались.

Здравствуйте. Есть возможность изготовить не стандартный рвдиатор ! Например рвдиатор от деу матиз с патрубками в банках не к двигателю, а в стороны, так как сделан нижний патрубок, так и сделать верхний патрубок, только в противоположную сторону

Ответ:
К сожалению, штучным изготовлением радиаторов не занимаемся - только партии.

Добрый день, подскажите пожалуйста какой Радиатор кондиционера на Киа Соренто Прайм  win: 5XYPG4A3XLG698562 , машина 2020 года , 2.4 бензин  ( привод передний ) у задних пассажиров кондея нет

LRAC 0824 или LRAC 0881 ( к сожалению дистрибьюторы дают разные данные)

Ответ:

Приобрел теплообменник на Шевроле авео т300 , в основном беру бренд вашего производителя большой промежуток времени , установили теплообменник на автомобиль и через пару дней произошла имульсия , коробку и паспорт утилизировали сразу после установки , так как в запчастях вашего производства всегда был уверен , как мне вернуть его по гарантии если паспорт утерян?

Ответ:
Паспорт не является обязательным документом для возврата товара, вам необходимо предоставить продавцу только документ доказывающий приобретение.

Добрый вечер, наш механик купил насос гур Лузар LPS1505 в компании Росско, насос практически сразу загудел. В компанию продавец была направлена рекламация с фотографиями, заказ-нарядом.
Вот их ответ: ОТКАЗАНО Нарушены условия предоставления гарантии прописанные в паспорте изделия. В приложенных документах во вложении отсутствуют сведения о выполнении данных условий.
Подскажите вы можете помочь нам в решении данной проблемы ?

Ответ:
Росско самостоятельно имеет право отказать в возврате товара, если покупателем нарушены условия предоставления гарантии.

Добрый день. Вопрос по компрессору кондиционера LCAC 3025
По информации на сайте, тип используемого масла PAG 46. В мануале на Geely Coolray указано масло: Компрессорное масло: Тип: POE, HAF68, заправочный объем 120 ± 20
Подскажите пожалуйста, какое масло все таки нужно заливать в систему кондиционирования Geely Coolray?
Спасибо.

Ответ:
Оригинальный компрессор ОЕМ 8013009600, который стоит в оригинале заправлен маслом VC100YF объемом 130мг. Аналогом данного масла является PAG46.
Масло POE используется в гибридах и электрических машинах.
Какой номер компрессора, который установлен на вашем авто?

Добрый день ! Хотели посотрудничать с Вами,  с кем могу пообщаться ? 8-800-555-89-65  по данному телефону не могу дозвониться .

Ответ:
Обратитесь в наш отдел прямых продаж (он выполняет и функцию интернет-магазина https://carvilleshop.ru)

Дистрибютор Rossko отказывает в возврате по гарантии без внятного объяснения причины "Причина отказа: Нарушены треб. установки/эксплуатации".  Паспорт заполнен, наряд заказ на постановку и снятие приложил. Прожу взять на контроль.
Luzar LPS1802

Ответ:
Дистрибьютор вправе отказать самостоятельно в случае невыполнения покупателем условий предоставления гарантии - непромыта система или не произведена замена фильтра.