Контакты

телефон +38 (0642) 494583, 495708

Возможна

Продавец (и производитель) обязан следовать требованиям «Закона о защите прав потребителей», который регламентирует следующие правила возврата товара, заявленного как «бракованный» и относящего к «технически сложному» (к ним относятся все автозапчасти): - акт выполненных работ СТО, где устанавливался радиатор (покупатель обязан установливать радиатор отопителя на лицензированном СТО); - лицензия на право осуществления соответствующих ремонтных работ автосервиса, где устанавливался радиатор; - заявление о возврате от покупателя; - само изделие без механических повреждений с маркировкой, позволяющих идентифицировать производителя; - после приема изделия производитель в течении 21 рабочего дня проводит техническую экспертизу, после которой делает заключение об обоснованности возврата (данную экспертизу для нас может заменить заключение лицензированного СТО, на котором проводилась установка изделия). Требование «заполненного гарантийного талона», по существу, является «избыточным» и может не выполняться. Требование «заполненного гарантийного талона» вступает в определенной степени в противоречие с требованиями «Закона о защите прав потребителей». Как правило, мы действуем по упрощенной схеме возврата – то есть в качестве «технической экспертизы» принимается мнение специалистов Дистрибьютора, осуществившего оптовую продажу изделия в магазин (то есть в большинстве случаев мы принимаем возврат от Дистрибьютора без всяких условий - только при условии отсутствия механических повреждений и наличия маркировки). В данном случае Дистрибьютор самостоятельно осуществляет все проверочные мероприятия и делает заключение. Другими словами – в большинстве случае мы идем навстречу покупателю (т.к., во-первых, процент возвратов мизерный и, во-вторых, для нас наиболее важно сохранить хорошие отношения с клиентами). Подытоживая: 1) Решение о приеме брака от покупателя принимает магазин, осуществивший продажу, а мы в подавляющем большинстве случаев доверяем решению магазина. 2) В случае, если магазин делает заключение о необоснованности возврата покупателем, магазин может отказать покупателю, при этом четко следуя требованиям «Закона о защите прав потребителей» (а требования таковые выполнить очень сложно)

проблема может заключаться в неисправном датчике или в бортовом компьютере, который неадекватно воспринимает показания от датчиков температуры.

Если дымка идет от нового радиатора – то это «выгорает» консервационное масло, ничего страшного в этом нет. Если температура подходит к температуре включения вентилятора и дымится вентилятор – то рекомендуем заменить вентилятор.

На Украине у нас 2 завода по производству радиаторов. В городе Луганске у нас есть официальное представительство LUZAR +38 (0642) 49-45-83

Эта модель радиатора производится в небольших количествах, в наличии имеется, его можно заказать у наших официальных дилеров.

1) Можете проверять на ваше усмотрение, все наши радиаторы проходят 100% контроль на герметичность. 2) Нормативных документов, которые обязывают СТО проверять радиаторы на герметичность не существует. 3) На усмотрение СТО, форма акта произвольная. 4) Без гарантийного талона радиатор не принимается.

Уважаемый автолюбитель! На ВАЗ 21214 «Нива» устанавливались вентиляторы двух производителей – «ВАЛЕЕ» и «Росвентол». Они не являются взаимозаменяемыми. Вентилятор LUZAR LFc 01214 является взаимозаменяемым с вентилятором для ВАЗ 21214 производства «ВАЛЕЕ». На 80% автомобилей ВАЗ 21214 «Нива», именно такие вентиляторы. Перед заменой вентиляторов необходимо посмотреть, рамка с вентиляторами какого производителя стоит у вас в автомобиле.

1) Проводка в вашей машине по сечению не рассчитана на вентиляторы типа 2103-1308008 (LFc 0103), поэтому согласно закону Ома в момент включения вентилятора пусковые токи будут превышать максимально допустимые вашей проводки и категорически запрещается применять вентиляторы от других моделей автомобилей, поэтому мы не несем ответственности за установку нашей продукции не по назначению. В автомобилях ВАЗ 11183 ставится вентилятор LFc 0118 (1118-1308008), пусковой ток которого рассчитан под проводку автомобиля «Калина». 2) Советуем проверить термостат.