Здравствуйте! Получил сегодня 17.02.2017г. ваш радиатор LRC 0812 из Ростова на Дону от ИП Клещев Константин Анатольевич и обнаружил, что он сдеформирован и это видно невооружённым глазом. Вместо квадрата я получил ромб. Крепёжные отверстия по диагонали отличаются на 22 мм. Ставить такой радиатор - это терять время и деньги. Подскажите, как его заменить и почему ваша служба контроля пропускает заведомый брак или ваше предприятие находится в деревне Колупаевка, а не в культурной столице нашей Родины! По человечески - просто обидно, а за вас - стыдно.
Ответ LUZAR
17.02.2017
С завода выходят нормальные соответствующие радиаторы - каждый проходит проверку на соответствие геометрии, а вот как их везут - это уже другой вопрос. 70% возврата составляет транспортный брак, тем кто везет - им плевать, что изделие нельзя укладывать на бок, нельзя кидать. А на выходе мы имеем недовольство потребителей - но это вина перевозчика, а не завода производителя.
применяемость к авто
17.02.2017
Подходит ли этот моторчик на Volvo S40(04-) 1.8,по фотографии моторчики на Вольво и на форд отличаются,а у вас один и тот же и на Вольво и на Форд,и официальный дилер говорит что замен оригиналу нет,буду очень признателен за достоверную информацию по данному вопросу.
Ответ LUZAR
20.02.2017
Да, действительно дилер прав, маркетолог ошибся при присвоении применяемости - соответственно, LFh 1076 не подходит для вашего автомобиля.
применяемость к авто
16.02.2017
Здравствуйте! Приобрел радиатор отопителя Luzar LRh 08E2, по всем данным с сайта он на мою машину (оригинальный номер 97138-0Z000). Отогнал машину в сервис, разобрали весь салон для замены радиатор, а он отличается от оригинала, больше по высоте и незначительное отличие в изгибе трубок. Трубки дело второе но из-за того что высота больше он не встает на место в корпусе отопителя. Vin U6YJE55258L034532. Оригинал ждать неделю, машину держать в сервисе разобранную не хотят, сборка разборка деньги, причем не малые. Как быть в этой ситуации.
Ответ LUZAR
17.02.2017
По вашему обращению будет проводиться дополнительная проверка, нам требуется знать номер партии радиатора - лучше даже фотография стикера, который наклеен на самом радиаторе.
По статистике LRh 08E2 быо выпущено и продано более 5000 шт, от вас поступило первое обращение с замечаниями по размеру.
применяемость к авто
16.02.2017
Подскажите в чем отличия термостата лузар от термостата Betr ? На фото, кажется, есть лишнее отверстие
Ответ LUZAR
17.02.2017
Термостат LT 0190 является полным аналогом термостата Behr, никаких лишних отверстий в нем нет, да и зачем бы мы его стали делать?
применяемость к авто
15.02.2017
Добрый день! Подскажите, радиатор LRc 19118 должен эксплуатироваться со штатной пробкой, под давление 1.1?
Спасибо!
Ответ LUZAR
17.02.2017
Радиатор LRc 19118 может эксплуатироваться как с крышкой с рабочим давление 0,9, так и 1,1 атм.
прочее
15.02.2017
Добрый день! В чем отличие радиаторов LRc 0563 и LRc 0563b ? Спасибо.
Здравствуйте!
Хочу заказать мотор вентилятора печки LFh 1970, но на СТО сказали, что моторы вашего производства шумные и его будет слышно в салоне даже больше чем китайский. Есть ли какие-то данные по уровню шума ваших изделий? Спасибо.
Ответ LUZAR
17.02.2017
Уровень шума не замерялся, но вентилятор нашего производства ненамного шумнее, чем оригинальный.
эксплуатация и установка
14.02.2017
Здравствуйте. Какой датчик перегрева ОЖ использовать с этим радиатором? Стандартный ТМ 104 со старого радиатора не подходит по длине - упирается в выступ внутри бачка.