Контакты

Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65

Хотите разместить свою точку продаж?

Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Отправить заявку
Остались вопросы?
Заполните форму ниже
Нажимая “Отправить” Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответсвии с условиями Политики конфиденциальности
Запрос по VIN
Найти ответы на вопросы
эксплуатация и установка
07.02.2017
Добрый день!
Приобрел КРАН ОТОПИТЕЛЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ ГАЗЕЛЬ (2 ПАТРУБКА).
Прошу сообщить распайку разъема.
Ответ LUZAR
07.02.2017
Красный "+", черный "-", серый - закрытие, коричневый - открытие. На управляющие провода необходимо подавать "-".
прочее
07.02.2017
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда поступит в продажу данная позиция  LFK 0194. Заранее благодарю
Ответ LUZAR
07.02.2017
LFK 0194 появится в продаже в середине апреля.
вопросы по гарантии
07.02.2017
Добрый день. Вот Вы всем отвечаете "с браком идите в магазин." А какие документы нужны продавцу,что бы отправить товар поставщику?
Ответ LUZAR
07.02.2017
От продавца требуется убедиться:
1. что товар был куплен у него
2. что на товар действует гарантия
3. что товар не имеет механических повреждений и использовалась качественная охлаждающая жидкость (не должно быть следов ржавчины на изделии (например, сальник водяного насоса выходит из строя из-за попадания в него твердых частиц (ржавчина, песок)).
После выполнения первых трех условий, продавец согласовывает со своим поставщиком возврат на основании документов на поставку данного товара продавцу от поставщика.
прочее
07.02.2017
Добрый день. Скажите пожалуйста, радиатор LRc 01272b является паянным или сборный.
Ответ LUZAR
07.02.2017
LRc 01272b выпускаются 2 видов - паяный и сборный с арахисовидной трубкой. Радиатор с арахисовидными трубками позволяет добиться такой же теплоотдачи, как у паяных радиаторов. Все новые радиаторы на иномарки собираются именно с арахисовидными трубками. В настоящее время идет постепенный переход от паяной конструкции к сборной с арахисовидными трубками, возможно мы вообще откажемся от выпуска стандартных радиаторов с паяной сердцевиной.
как отличить подделку
05.02.2017
Здравствуйте, ищу радиатор охлаждения. Нашел в интернет магазине. Вопрос, у вас он стоит 2870руб.(1300грн.) а на сайте 778грн. Как так? Или они торгуют китаем под вашим брэндом?
Ответ LUZAR
06.02.2017
1. Вы уточняли цену в этом интернет-магазине, часто пишут заниженный ценник, а когда связываетесь - то оказывается, что цена гораздо выше.
2. Если цена действительно такая какая есть, то это подозрительно, возможно действительно торгуют подделкой - перед покупкой убедитесь, что это не подделка - изделие должно быть упаковано в фирменную упаковку, на бачке литьем или лазером должна быть сделана несмываемая маркировка, и должна быть фирменная наклейка на самом радиаторе
эксплуатация и установка
04.02.2017
Почему уплотнители клапана крышки расширит бачка на ваз 2111 изготавливаете по старинке из резины ,а не из силикона как более продв материала лишенного недост резины с залипанием или в магаз города торгуют подделкой?
Ответ LUZAR
06.02.2017
Уплотнители клапана крышки на LL 0108 действительно изготавливаются из тосолостойкой резины, о возможности перехода на силикон подумаем, но по нашей статистике уплотнители клапана изготовленные из качественной резины не залипают, обычно сгнивает пружина, поэтому пружины в наших крышках изготавливаются из нержавеющей стали.
прочее
03.02.2017
LWP-1680 насос. почему нет ни одной прокладки???
Ответ LUZAR
07.02.2017
LWP 1680 не комплектуется прокладками
применяемость к авто
03.02.2017
Здравствуйте, подскажите радиатор охлаждения двигателя Luzar или иного производителя установлен на автомобиле Лада Приора с кондиционером Панасоник с завода?
Ответ LUZAR
19.02.2024
вопросы по гарантии
02.02.2017
Здравствуйте!
Купил вентилятор печки, а он когда работает издает небольшой треск, с увеличением оборотов. Так де слышна сама работа мотора. Это нормально?
Менял в замен своего старого, который имел такой же звук.
Возможно ли в СПб. его обменять на другой? Возможно мой с дефектом!?
Ответ LUZAR
03.02.2017
судя по описанным вами симптомам - это брак подшипника, обменяйте на новый по месту покупки
прочее
02.02.2017
Радиаторов  LRC04164B  нет в продаже, их сняли с производства?
Ответ LUZAR
08.04.2024
C производства LRc 04164b не снимался - просто закончились пластиковые бачки.
Пресс-формы бачков находятся на Запорожском автомобильном заводе и они периодически изготавливают их на заказ.
Поставка бачков ожидалась в конце января, но произошла задержка, поэтому готовые радиаторы должны появиться в продаже в конце февраля.
Советую обратиться в наш фирменный интернет-магазин, торгующий напрямую с нашего склада https://carvilleshop.ru/catalogue/, данный радиатор появится в продаже у них первым.