Вопрос-Ответ

Здравствуйте. Скажите пожалуйста потек радиатор на Гранте ВАЗ 2190 комплектация норма. Пробег 50000 тыс. Какой ресурс у данных радиаторов охлаждения

Ответ:

Гарантия на наши радиаторы составляет 2 года или 125 тыс. километров пробега

Добрый вечер! Я приобрел на рынке автозапчастей "Кунцево" радиатор охлаждения LUZAR для автомобиля Chevrolet Lanos с кондиционером (LRc 0561b). Вы выбирал между LRc 0561 и LRc 0561b. Выбрал паяный. Но к моему большому сожалению на сервисе обнаружили, что крепления под вентиляторы (охлаждения и кондиционера) на бачках радиатора не совпадают с крепежными отверстиями на вентиляторах. Иными словами вентиляторы не возможно прикрепить к радиатору. Подскажите, какие пути решения сложившейся ситуации? P.S. автомобиль покупался новым, в авариях не участвовал, все оборудование "родное".

Ответ:

Мы ранее никогда не сталкивались с данной проблемой. Верните радиатор с указанием причины возврата и напишите нам дату изготовления.

Здравствуйте. Делаете ли Вы радиаторы отопителя медные на 2108-15, 1118

Ответ:

Нет, для ам ВАЗ у нас существует только 1 вид медно-латунного радиатора для ВАЗ 2101-2107.

Для ВАЗ 2108-2115, 1118 у нас существует 2 вида алюминиевых радиаторов: сборные и паяные (серия Comfort).

Паяные радиаторы отопителя имеют на 25% более высокую теплоотдачу, чем сборные.

Обозначаются они у нас также по разному, например сборный радиатор отопителя для ВАЗ 2108 обозначается как LRh 0108, а паяный радиатор серии Comfort для ВАЗ 2108 обозначается как LRh 0108b.

Здравствуйте. У меня такой вопрос. На Вашу продукцию гарантия 2 года при условии установки на лицензированной СТО и при предъявлении соответствующих документов. При возврате товара клиент требует сразу же деньги, но продавец не может знать причину поломки запчасти. Ведь может быть, что причина поломки в неправильной установки или эксплуатации. Что же делать в этом случае продавцу. Он отдаст день покупателю, а проблема не в запчасти. В этом случае продавец попадает на деньги.

Ответ:

В соответствии с законом о защите прав потребителя по ст.21 п.1 В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В соответствие с законом о защите прав потребителя по ст. 22  Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Т.е. при спорных вопросах о причине поломки вы можете воспользоваться статьей 21 закона о защите прав потребителей, чтобы мы сами могли провести экспертизу данного товара.

Здравствуйте.ВАЗ 21043 (1997).Какой радиатор отопителя подойдет на замену медно-латунного родного из вашей продукции? LRH0101c-LRh0105b.

Ответ:

По размерам штатного медно-латунного радиатора у нас есть:

1) меднолатунный LRh 0101c

2) алюминиево-паяный LRh 0101b

3) алюминиевый сборный LRh 0101

Здравствуйте! Подскажите какой электровентилятор охлаждения посоветуете для автомобиля ГАЗ 33023 (фермер), двигатель 4063.10 (карбюратор). На одном из форумов видел установленные сразу два вентиляторы на радиатор (для лучшего охлаждения, увы у ГАЗель "болезнь" сильно греться в пробках). Можете подсказать какие или какой ветилятор приобрести?

Ответ:

Мы не сталкивались с нештатной установкой сразу 2 вентиляторов на газель, поэтому какие вентиляторы использовать кроме устанавливаемого на место штатного не можем.

Вообще при перегреве автомобиля необходимо посмотреть следующие узлы, которые могут влиять на температуру:

1) термостат

2) радиатор охлаждения - возможно забился грязью изнутри или снаружи, или установлен радиатор с недостаточной теплоотдачей.

3) помпа - не создает необходимого расхода

Также неплохо промыть систему охлаждения от отложений.

как проверить оригинальность термостата на ладу гранту. купил два термостата оба открываются при 79-80 градусах.

Ответ:

На термостате должна быть маркировка LUZAR, LT 0190, 2190-1306010

Здравствуйте! Как визуально отличить радиатор для ВАЗ-2110 : Lrc 0112 от радиатора Lrc 0112b

Ответ:

Радиатор LRc 0112 cборной конструкции, а LRc 0112b - паяной.

Сборный представляет собой конструкцию из продольных трубок круглого сечения, на которые поперечно надеты плоские пластины.

Паяные радиатор - плоские продольные трубки между которыми уложена лента-гармошка.