Вопрос-Ответ

Как определить полярность при установке "2103-1308008", имеются провода коричневый и красный- с чёрной полосой, и критично ли ошибка в полярности для мотора ? п.с. кому тут была нужна отдельно крыльчатка, могу отдать даром от 2103-1308008, МСК, пиши на почту pavelmyp@mail.ru

Ответ:
Электродвигателю постоянного тока без разницы в какую сторону крутиться.  коричневый провод - это "минус".

Приобрел термостат вашей фирмы через Exsist. Через два месяца он потек, вот видео: https://www.youtube.com
В экзисте сказали, что гарантия на дубликаты - месяц. У вас написано, что гарантия 2 года, как быть в такой ситуации?

Ответ:
Напишите пожалуйста на otk@luzar.ru

Приветствую! Сегодня, 31.01.16г., произошла аналогичная ситуация. Диффузор вентилятора не встаёт на радиатор LRC 08A3 из-за ушек радиатора. 2 с лишним года прошло с того момента, как вы обещали исправить ошибку. Подскажите, на сегодняшний день есть результаты? И если да, то как узнать "исправленный" радиатор от некондиции? Изменился/изменится номер модели радиатора?

Ответ:
Вам попался радиатор из старой партии, так как радиаторы с новым бачком еще не выпускались - до сих пор распродается старая партия.

В комплекте помпы на Рено Логан есть прокладка из паронита (?), а фирменная резиновая с тройным буртиком. Одновременно на помпе есть канавка под герметик. Так как ставить вашу продукцию? На герметик или с прокладкой?

Ответ:
Модель LWP 0998 вы можете поставить как с герметиком, так и с прокладкой; некоторые ставят не только с прокладкой, но еще и обмазывают прокладку герметиком.

Был Ваш ответ "С октября 2015 года в электровентиляторах отопления LFh 01230, LFh 01211 в целях удешевления была изменена конструкция электродвигателя - начали устанавливаться втулки. В настоящее время продаются как изделия старой конструкции, так и новой." как это влияет на срок службы?? Какие + Ваши вентиляторы имеют в сравнении с конкурентов?

Ответ:
Срок службы изделия остается таким же, срок гарантии не меняется, но процент брака по сравнению с конструкцией с подшипником даже уменьшится, так как были случаи, когда при некачественно вставленном в подшипник пыльнике графитовая пыль попадала на дорожки качения, что приводило к быстрому выходу подшипника из строя.

Доброго дня!

Можно ли получить описание конструкции с перечнем составных частей LFh 01230??

Ответ:
Данная информация является конструкторской документацией, которую мы не можем вам дать, так как рядовому потребителю данная информация не нужна.
Если у вас есть какой-то конкретный вопрос про изделие - то мы конечно на него ответим.

В продолжении вопроса по применяемости LFh18K2 и LFh18K1 для автомобиля Рено Меган 2. Данные вентиляторы абсолютно другие.  ВИН номер моего автомобиля VF1LM1A0H32585991. Было бы здорово если бы LUZAR начал выпуск вентилятора отопителя для Рено Меган 2.

Ответ:
Согласно VIN оригинальный номер вашего вентилятора - 7701056965
https://www.google.ru/search?tbm=isch&q=7701%20056%20965&gws_rd=ssl#gws_rd=ssl&imgrc=Ptp0_uMAifIh1M%3A
В применяемости LFh 18K1, LFh 18K2 действительно ошибка.
Скорее всего вентилятор для Вашего автомобиля будет освоен только к следующей зиме.