Вопрос-Ответ

Добрый вечер! Что такое "арахисовидная трубка", где можно почитать про эту технологию? Возможно ли еще приобрести радиатор LRc 01272b паянной конструкции?

Ответ:
Это технология сборного радиатора, прочитать про нее можете здесь https://auto.mail.ru/article/53973-avtomobilnyie-radiatoryi-novyie-razrabotki-i-nou-h/, мы называем эту трубку арахисовидной, другие называют плоскоовальной (но это не совсем правильно с точки зрения инженера).
По поводу приобретения радиатора паяной конструкции - если только они остались на складе, обратитесь в наш фирменный интернет-магазин https://carvilleshop.ru/ - они постараются вам помочь.

    Здравствуйте !
Из официальных данных поступивших из СМИ. Ваша основная продукция изготовляется в Китае. Как известно, эта продукция  с сомнительным качеством. Пример !   ЭЛЕКТРОДВИГАТЕЛЬ /на подшипниках/  ОТОПИТЕЛЯ  ВАЗ 21214  ИЗГОТОВЛЕН ЗУБИЛОМ И МОЛОТКОМ !   КАК ЕГО РЕМОНТИРОВАТЬ? Что вы просите покупать вашу продукцию? За китайское фуфло платить огромные деньги!
Почему, на видном месте, не пишите страну изготовитель? Упорно скрываете это!
Видно надо обратиться в правоохранительные структуры РФ.

Ответ:
Большинство современных изделий, в том числе и автозапчасти давно уже меняются только узлами, никто их не ремонтирует - особенно на иномарках. Единственным элементом, который вы должны на нем менять - это щетки электродвигателя, доступ к ним есть. Часть комплектующих действительно поставляются из Китая от мировых поставщиков. Мы не заставляем покупать вас нашу продукцию - не нравится - покупайте оригинал. На упаковке указана вся необходимая информация согласно закону о защите прав потребителей.

При изготовлении и транспортировке товара изготовитель в технической документации указывает способ упаковки, маркировки и хранения. Если интересно - могу дать ссылки на соответствующие ГОСТы. В вашем случае упаковка радиатора желает быть посерьёзнее, чем просто картонная коробка. Как инженер - конструктор могу вам помочь разработать упаковку, которая обеспечит сохранность товара. Кстати, упаковка не повреждена и сваливать всё на перевозчика не солидно. Делайте работу над ошибками и умейте признавать свои недостатки.

Ответ:
Если вы внимательно посмотрите на упаковку, то увидите манипуляционные знаки, беречь от влаги, хрупкий груз, но это не спасает.
В случае более серьезной упаковки - изменится конечная стоимость изделия, это все тоже просчитано. Можно упаковать радиатор, так что он не повредится при любом ударе, но упаковка будет стоить дороже радиатора.
Насчет отсутствия повреждения упаковки - используется пятистойный гофрокартон, мы проводили проверку насколько упаковка рассчитана на удар. Со второго яруса стеллажей роняли коробку с радиаторами в транспортной упаковке - открываем коробку, упаковка целая - сердцевина радиатора ромбом.
Поймите, что ни один здравомыслящий человек на производстве не стал бы укладывать в коробку радиатор с диагональю 22 мм, а как возят товары мы прекрасно знаем, иногда удается доказать вину транспортной компании.
Верните радиатор по месту покупки, это транспортный брак.

Здравствуйте! Получил сегодня 17.02.2017г. ваш радиатор LRC 0812 из Ростова на Дону от ИП Клещев Константин Анатольевич и обнаружил, что он сдеформирован и это видно невооружённым глазом.  Вместо квадрата я получил ромб. Крепёжные отверстия по диагонали отличаются на 22 мм. Ставить такой радиатор - это терять время и деньги. Подскажите, как его заменить и почему ваша служба контроля пропускает заведомый брак или ваше предприятие находится в деревне Колупаевка, а не в культурной столице нашей Родины! По человечески - просто обидно, а за вас - стыдно.

Ответ:
С завода выходят нормальные соответствующие радиаторы - каждый проходит проверку на соответствие геометрии, а вот как их везут - это уже другой вопрос. 70% возврата составляет  транспортный брак, тем кто везет - им плевать, что изделие нельзя укладывать на бок, нельзя кидать. А на выходе мы имеем недовольство потребителей - но это вина перевозчика, а не завода производителя.

Подходит ли этот моторчик на Volvo S40(04-) 1.8,по фотографии моторчики на Вольво и на форд отличаются,а у вас один и тот же и на Вольво и на Форд,и официальный дилер говорит что замен оригиналу нет,буду очень признателен за достоверную информацию по данному вопросу.

Ответ:
Да, действительно дилер прав, маркетолог ошибся при присвоении применяемости - соответственно,  LFh 1076 не подходит для вашего автомобиля.

Здравствуйте! Приобрел радиатор отопителя Luzar LRh 08E2, по всем данным с сайта он на мою машину (оригинальный номер  97138-0Z000). Отогнал машину в сервис, разобрали весь салон для замены радиатор, а он отличается от оригинала, больше по высоте и незначительное отличие в изгибе трубок. Трубки дело второе но из-за того что высота больше он не встает на место в корпусе отопителя. Vin U6YJE55258L034532. Оригинал ждать неделю, машину держать в сервисе разобранную не хотят, сборка разборка деньги, причем не малые. Как быть в этой ситуации.

Ответ:
По вашему обращению будет проводиться дополнительная проверка, нам требуется знать номер партии радиатора - лучше даже фотография стикера, который наклеен на самом радиаторе.
По статистике LRh 08E2 быо выпущено и продано более 5000 шт, от вас поступило первое обращение с замечаниями по размеру.

Подскажите в чем отличия термостата лузар от термостата Betr ? На фото, кажется, есть лишнее отверстие

Ответ:
Термостат LT 0190 является полным аналогом термостата Behr, никаких лишних отверстий в нем нет, да и зачем бы мы его стали делать?