Вопрос-ответ
эксплуатация и установка
26.12.2025
Добрый день. Купил радиатор Luzar LRC 26182. В коробке было два регулировочных винта радиатора (пробка сливная) конструктивно отличаются друг от друга. Какую поставить для АКПП и кондиционер?
Ответ LUZAR
29.12.2025
Длинная пробка ставится с АКПП, короткая с МКПП
применяемость к авто
26.12.2025
Наша компания занимается оптовой продажей автозапчастей в регионе
Интересует сотрудничество
Интересует сотрудничество
Другое
25.12.2025
Здраствуйте. Являемся продавцами вашей продукции (магазин автозапчастей),
Помогите разобраться в сложившейся ситуации.
Клиент приобрел термостат № LT 0835, со слов клиента термостат не "открывается" при заданной температуре. Мы уточнили каким образом проверяли термостат-кипятил его в горячей воде.
Вопрос:
1. Допустима ли проверка данного изделия таким образом?
2. Является ли самостоятельная установка данного изделия нарушением, и влечет за собой отсутствие гарантии на него в последующем?
3. Каким образом вернуть товар со следами установки вам (поставщик вашей продукции просит от нас пакет документов с СТО, но клиент самостоятельно производил установку)
Заранее спасибо большое.
Помогите разобраться в сложившейся ситуации.
Клиент приобрел термостат № LT 0835, со слов клиента термостат не "открывается" при заданной температуре. Мы уточнили каким образом проверяли термостат-кипятил его в горячей воде.
Вопрос:
1. Допустима ли проверка данного изделия таким образом?
2. Является ли самостоятельная установка данного изделия нарушением, и влечет за собой отсутствие гарантии на него в последующем?
3. Каким образом вернуть товар со следами установки вам (поставщик вашей продукции просит от нас пакет документов с СТО, но клиент самостоятельно производил установку)
Заранее спасибо большое.
Ответ LUZAR
25.12.2025
Провести проверку качества термостата в данном случае вы можете самостоятельно, так как термостат должен начать открываться до 92 градусов. Полное открытие - ход клапана 8 мм должно произойти при температуре 100С.
Термостат не является технически сложным изделием и может быть заменен самостоятельно - это не является основанием для отказа.
Вернуть товар нам напрямую, к сожалению, вы не можете - так как у нас с вами нет прямого договора поставки, по ГК РФ юридическое лицо может сделать возврат только по месту приобретения - т.е. дистрибьютору.
Термостат не является технически сложным изделием и может быть заменен самостоятельно - это не является основанием для отказа.
Вернуть товар нам напрямую, к сожалению, вы не можете - так как у нас с вами нет прямого договора поставки, по ГК РФ юридическое лицо может сделать возврат только по месту приобретения - т.е. дистрибьютору.
эксплуатация и установка
25.12.2025
Установил термостат LT 2016, открывается на 85 градусах, хотя заявлено открытие на 87-92, в чем причина?Это брак?
Ответ LUZAR
25.12.2025
Начало открытия термостата LT 2016 должно происходить в районе 86-92 градусов. Проверка начала открытия производится на специальном стенде. Ориентироваться на датчик температуры, установленный в автомобиле не совсем корректно, так как он имеет погрешность измерений.
Другое
25.12.2025
купил радиатор лузар основной -прошло около года и потек один пластиковый бачек и начали вываливаться соты. как вернуть бракованный радиатор?
применяемость к авто
25.12.2025
Добрый день! Когда у Вас появится термостат на Двигатель Geely BHE15-EFZ?
Ответ LUZAR
29.12.2025
Вам нужен LT 3003, в наличии на складе
эксплуатация и установка
24.12.2025
Здравствуйте, хочу приобрести моторчик отопителя аналог по этому артикулу 1K1820015J. Встанет ли резистор(блок) от оригинального моторчика
Ответ LUZAR
25.12.2025
LFh 1801 https://luzar.ru/catalogue/elektroventilyatory/elektroventilyatory-otopitelya/elektroventilyator-otopitelya-bez-rezistora-octavia-a5-04-vw-golf-v-03-auto-a-c-lfh-1801/ имеет установочный размер под оригинальный резистор.
Другое
24.12.2025
LRc 11197 ранее выпускался с тонкими трубками. как в оригинале. Сейчас конструкция изменилась? круглые трубки судя по фото?
Есть такой же старой конструкции, номер?
Есть такой же старой конструкции, номер?
Ответ LUZAR
25.12.2025
С конца 2020 года LRc 11197 выпускается только в сборном исполнении с круглыми трубками.
эксплуатация и установка
23.12.2025
Здравствуйте. Скажите пжста могу я в Перми купить боковую пластиковую пробку горловины радиатора LUZAR ? Подскажите контакты если есть в Перми. Очень нужна, сломалась по резьбе и прокладка испортилась. На улице уже -25гр )
применяемость к авто
22.12.2025
Добрый день, уточните, пожалуйста, подходит ли радиатор Lrh 0101 - на ВАЗ 2104 взамен латунно-медного радиатора? Вот ссылка на ваш магазин: https://www.ozon.ru/product/radiator-otopitelya-dlya-a-m-lada-2101-2107-uzkiy-sbornyy-luzar-lrh-0101-280134684/
Ответ LUZAR
22.12.2025
Да, сборный радиатор отопителя LRh 0101 специально был разработан как полный аналог медно-латунного радиатора отопителя, можете приобретать по этой ссылке.