Вопрос-Ответ

Приобретал несколько радиаторов отопителя салона LRh 03027 в компании "Планета-Авто", радиатор не греет салон. Сделал самодельный отопитель (короб из жести втсавил в него такой же радиатор на крышку поставил вентилятор воздуха от ваз-2109), поставил на пол, дует так же не сказать что горячий воздух, температура двигателя 85-90. Некоторые водители в других машинах говорят что у них жара и без дополнительного отопителя. У меня тепло только при работе обоих отопителей (стандартного и моего дополнительного). Стоимость радиатора в Планете-Авто 700 руб., у вас же 1010, есть подозрения что приобретаю фальсификат. Подскажите как отличить? И есть ли у вас планы по внедрению более мощных радиаторов на Газель-Бизнес?

Ответ:
Действительно цена подозрительно низкая - на 30% ниже рекомендованной. На корпусе радиатора должна быть нестираемая маркировка LUZAR, фирменный и оригинальный номера изделия.

Приветствую!
Скажите, 1) как отличить электродвигатель LFh 01230 новой конструкции (со втулками) от старой конструкции (с подшипниками)?
2) в какой период времени выпускался данный электродвигатель со съемной крыльчаткой?
3) были ли данные электродвигатели со съемной и несъемной крыльчаткой и при этом на подшипниках?
4) видел несколько видов упаковки данных электродвигателей (серо-голубая и цветная коробки). Какая из них настоящая, а какая подделка?

Ответ:
1. электровентиляторы LFh 01230 старой и новой конструкции имеют несколько характерных отличий:
a) на задней крышке отличается штамповка - цилиндрическая под подшипник (старой конструкции) и коническая под втулку.
b) отличается пластмассовый кожух - в старой конструкции он закрывает электродвигатель, при этом он съемный - прикручивается винтами.
у новой конструкции пластиковый кожух не закрывает двигатель и крепится к двигателю заклепками.
2. С начала 2014 года LFh 01230 имеет съемную конструкцию крыльчатки
3. До конца 2013 года данные вентиляторы на подшипниках выпускались с несъемной крыльчаткой.
4. Так как изделие выпускается достаточно давно, то оно пережило несколько ребрендингов упаковки.
Сначала была бело-голубая упаковка, потом цветная с преобладанием синего, в настоящее время используется серый картон с синими надписями и цветной наклейкой.
Поэтому упаковки, которые вы описываете - все настоящие, просто использовались в разное время.

Выпускаются ли радиаторы отопителя на 5 атм? Если да, то обозначьте модель, габариты, условия поставки (срок поставки, цена, минимальная партия).

Ответ:
Для автомобильной промышленности не выпускаются радиаторы с рабочим давлением 5 атм, вам нужен радиатор отопления для жилых домов - это его рабочее давление.

Здравствуйте)приобрел на днях термостат в с боре на автомобиль машину ладу гранту 85градус ,как бы это глупо не звучало ну продавец продал его за цену в половину меньше чем у вас на сайте!За 550р. Вот теперь думаю может в наглую продают подделки?в городе у нас такой цены нет не у кого,я его проверил открывается примерно на 85градус,в комплекте не было прокладки.Есть паспорт.Что еще заметил у него болты которые прижимают крышку они светлого цвета а у вас темные на фото(коробка нормальная и на ней есть цветные элементы,термостат был в пакете прозрачного цвета.Я его разобрал на термоэлементе есть резиновый уплотнитель хорошего качества не дубеет на морозе я проверил.Как я могу точно определить подделка нет?Не исключаю того что продавец просто запарился с ценой вот и все)Я из Казахстана город Караганда.Спасибо

Ответ:
Возможно продавец ошибся.
Просьба прислать фото продукции и упаковки на otk@luzar.ru для более подробного рассмотрения вашего вопроса.

Добрый вечер.
Поставил Ваш термостат на Гранту , все работает , все супер!!!
Хотел спросить данная вставка термоэлемента LT 0191 подходит на Ваш термостат LT 0190 ?

Ответ:
Вставка LT 0191 конечно же устанавливается в корпус LT 0190 и LT 0192

Добрый день. Подскажите пжст. Течет радиатор. Оригинал в Exist подобрали арт. 96992881. Подойдет ли радиатор Luzar LRC 0581?. По фото патрубки по разному установлены

Ответ:
Вам должен подойти LRc 0581 судя по году выпуска, однако мы уже встречали переходные модели Chevrolet Aveo у которых система охлаждения была установлена от предыдущей модели, поэтому для более точного ответа пришлите, пожалуйста, ваш Vin-номер.

Вышел из строя мотор отопителя behr 84274. Можно подобрать аналог?

Ответ:
К сожалению, у нас нет нужного вам электровентилятора отопителя.

Здравствуйте. Хочу приобрести в магазине АВТОМИГ помпу LUZAR  LWP 01274. Меня интересует: 1-срок гарантии и ее условия, 2-сохранение гарантии при самостоятельной установке и порядок возврата в период гарантии при ее поломке в точку продажи(имеют ли они право отказать в возврате при самостоятельной установке)? Или все таки лучше воспользоваться вашим фирменным интернет-магазином?

Ответ:
Исходя из нашей практики, магазины очень часто отказывают в гарантии через месяц после покупки, с этим очень тяжело бороться, так как напрямую мы торгуем только крупным оптом, соответственно, магазин получает товар через длинную цепочку - и поэтому у нас нет рычагов воздействия на розничный магазин.
В том числе из-за этого мы создали свой фирменный интерне-магазин https://carvilleshop.ru/
Условия предоставления гарантии не прекращаются при самостоятельной установке, главным условием является использование качественной охлаждающей жидкости, рекомендованной заводом-изготовителем.
К сожалению, на рынке появилось очень много подделок под ОЖ, которые разрушают систему охлаждения.