Вопрос-Ответ

купил неделю назад компрессор кондиционера LUZAR  .. установил закачал  фрион но он  неработает..... при  диагностики компрессор  даёт  замыкание. что делать? менять  электромагнитную муфту?или сдавать компрессор обратно по гарантии.  но если  сдавать   по гарантии то кто ввернёт средства по установке и демонтаже..... и последующем монтаже компрессора?

Ответ:
Согласно закона "О защите прав потребителей" вы меняете компрессор на новый по месту покупки и предоставляете документы для рассмотрения компенсации повторной установки - заявление, чеки, акт дефектовки, заказ-наряды, и регистрационные документы автосервиса. Соответственно, когда компрессор вернется нам - мы проведем проверку о причине возникновения брака и вынесем решение о компенсации или ее отказе.

Он идёт с датчиком и прокладками?

Ответ:
Термостат поставляется в точно таком же виде как показан на фото на сайте, т.е. с датчиками и прокладкой. Ссылка на наш фирменный интернет-магазин, где можно заказать продукцию у нас напрямую https://carvilleshop.ru/catalogue/komponenti_sistemi_ochlazdenia/termostaty/termostat-c4-10-308-07-1-6i-lt-20z6/?fromlist=%D0%9A%D0%B0%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B3

Скажите пожалуйста, есть ли в Астрахани ваши авторизованные сервисные центры? Или где я могу поставить компрессор кондиционера, чтобы на него была гарантия, а не только на работу.

Ответ:
Мы не открывали программу по авторизованным сервисным центрам, поэтому гарантия будет распространяться в случае установку в любом сервисном центре, прошедшем весь процесс государственной регистрации.

В Вашем каталоге есть вентилятор охлаждения двигателя с кожухом , а есть ли без кожуха так как кожух цел , а моторчик вентилятора сдох. И почему для форд фокуса уВас есть без кожуха вентилятор с мотором, а для фьюжена нет? Просто мне посути нужен только мотор вентилятор или вообще один только мотор.

Ответ:
Такова маркетинговая политика компании. В свое время мы начинали производство только электровентиляторов с крыльчатками без кожухов - оказалось, что они очень мало востребованы, так как большинство меняет электровентилятор в сборе с кожухом (авария с поломкой кожуха или невозможность выкрутить винты по причине их сильной коррозии). К тому же мы дополнительно столкнулись с тем, что разные производители электровентиляторов изготавливают изделия с невзаимозаменяемыми с другими марками электромоторами - отличаются посадочные крепления к пластиковому кожуху. В связи с этим в настоящее время производится освоение электромоторов в сборе с крыльчатками и кожухами.

Добрый день
25 тыс км назад установил приводной ремень вашего производства, на данный момент обслуживал автомобиль увидел что ручейковая сторона ремня потрескалась, а кое где и вовсе отскочил ручейки... Подскажите, 25тыс.км это и есть нормальный ресурс вашего ремня? Защиты все стоят.
Авто калина 1 с кондеем.

Ответ:
Если гарантийный срок не вышел- то обменяйте по месту покупки на новый. РТИ достаточно сложны при изготовлении и проверке - в России к сожалению практически не осталось лабораторий, которые способны провести полную проверку поликлиновых ремней, поэтому в настоящее время мы разрабатываем проверочный стенд для проведения ресурсных испытаний для проверки долговечности ремней при изготовлении.

По вину бьет другой номер 976061с350

Ответ:
Указанный вами радиатор кондиционера с ОЕМ номером 976061с350 несколько отличается от LRAC 081C1 расположением кронштейна и ресивером. Мы уже заказали данную модель для проведения сравнения взаимозаменяемости.

Здравствуйте. Купил ваш термостат с номером lt 2131. Он не подходит, хотя на вашем сайте указонно чт он совместим с автомобилем opel astra gtc 2011г.в с мотором 1.4t

Ответ:
LT 2131 является взаимозаменяемым с ОEM 55565336 Astra J (10-) 1.4T с двигателями A14NET и A14NEL


Ваш ремень LB 0190 является так называемым - эластичным?

Ответ:
Полное название товара: эластичные поликлиновые ремни.