Вопрос-Ответ

Приобрел вентилятор системы охлаждения LFC 1855 оригинальный номер по VW  7L0 959 455 E. На вентиляторе Вашего производства оригинальный номер по VW тоже указан 7L0 959 455 E. Но вентилятор физически другой и он не становится в рамку вентиляторов. Я провел сравнение и вентилятор Вашего производства LFC 1855 это полныq аналог оригинального вентилятора с номером 7L0 959 455 G. В интернете можете посмотреть картинки они имеют кардинальные отличия. Прошу исправить ошибку на производстве и не сравнить их друг с другом. Заранее благодарен.
p.s. Пользуемся в работе очень часто радиаторами и интеркуллерами Вашего производства ( замечаний не было ). Вентилятор решили попробовать, ждали от поставщика почти 2 недели, и поставить не смогли. Пришлось заказывать другого производителя в 3 раза дороже. Обидно и клиент жутко не доволен.

Ответ:
Ошибка с данным кодом 7L0 959 455  была исправлена в самом начале производства данного вентилятора LFc 1855. На нашем сайте информации о их взаимозаменяемости тоже нет.

Здравствуйте, какой диаметр шланга идет на патрубки крана отопителя LV 0226 2141-8101150 и подойдет ли он к патрубкам отопителя в подкапотном пространстве УАЗ ПАТРИОТ 2013 года выпуска, спасибо?

Ответ:
Внутренний диаметр шлангов для LV 0226 должен быть 18 мм. По расположению в подкапотном пространстве вам необходимо будет определить место самостоятельно, так как это нештатная установка изделия.

Сохраняется ли гарантия на радиатор охлаждения двигателя если утерян гарантийный талон, но присутствуют документы установки и акт дефектовки с автосервиса? В магазине где покупал ,отказались принимать обратно дефектный радиатор без гарантийного талона.

Ответ:
По закону о защите прав потребителя вы можете вернуть в магазин товар для отправки производителю на экспертизу.

Здравствуйте! У нас Автосервис находится в Краснодарском крае. Заказывали компрессор через дистребьютера ООО"Профит-Лига" . После установки данной детали на автомобиль клиент проехал с ним 5000км и он перестал работать, после обращения к нам мы пытаемся поменять компрессор по гарантии, предоставили все документы заказ наряд, акт дефектовкие. после чего получили отказа. Причины отказа звучит так (при замене компрессора требуется замена осушителя) ???  Осушитель у него в исправном состоянии! Есть ли возможность осуществить гарантийные обязательства? или стоит отказаться от продукции LUZAR ? Спасибо!

Ответ:
В паспорте изделия указано обязательное условие о промывке системы кондиционирования и замене ресивера-осушителя при установке нового компрессора кондиционера. Это обязательно делать для удаления продуктов износа от старого компрессора, так как иначе новый компрессор быстро выйдет из строя, что и произошло. Это требование не только у LUZAR, но и у всех производителей компрессоров кондиционеров. В данном случае произошло нарушение предоставления гарантийных обязательств.

Подскажите пожалуйста ,у меня вот форд фокус 2 с двигателем 1.6 115 ЛС . Вообщем такая беда ,на расширительном бачке отходит одна трубка,а вторая заглушена ,причем заглушка заводская,а так же на термостате на третий выход не надета никакая трубка и не заглушена ,он просто открытый , подскажите так и должно быть или тут чтото не так ????

Ответ:
Если у вас механическая коробка передач, то вам нужен термостат LT 1030 https://luzar.ru/catalogue/termostaty/termostat-focus-ii-05-1-6ti-mt-lt-1030/
Если у вас автоматическая коробка передач, то вам нужен термостат LT 1039 https://luzar.ru/catalogue/termostaty/termostat-s-elektronnym-upravleniem-focus-ii-05-1-6ti-lt-1039/

День добрый, скажите, радиатор кондиционера LRAC141AV поставляется с осушителем?(круглый бачок с боку) или без? на вашем сайте фото содержат осушитель, а по факту? заказал через интернет магазин радиатор, он пришел без осушителя.

Ответ:
Первые несколько партий LRAC 141AV поставлялись без осушителя (из-за ошибки при разработке осушителя он имел другой типоразмер, чем оригинал), следующие партии будут выпускаться с исправленными осушителями.

Подойдет ли на мою машину (XUFJF696JC3028179) вентилятор без кожуха Luzar LFC 0550 ?.  У маня родной кожух в котором отверстия на 120 мм (мотор bosh стоял). Почему пишут что подходит? Только по разъему подходит и все?

Ответ:
Вам подойдет LFc 0550 https://luzar.ru/catalogue/elektroventilyatory/elektroventilyatory-okhlazhdeniya/elektroventilyator-okhlazhdeniya-astra-j-10--lfc-0550/, именно у него отверстия крепления располагаются на диаметре 120 мм.

Добрый день. Скажите на термостате LT 0550 можно ли поменять только датчик(нагреватель термостата охлаждающей жидкости)? Заранее благодарен за ответ.

Ответ:
Отдельно термонагреватель поменять невозможно - он встраивается в термоэлемент термостата.