Вопрос-Ответ

Добрый день! Наше КБ в настоящее время занимается разработкой колесной машины. Предварительно подобрали подходящие по размеру и мощности радиаторы по данным на сайте. Для дальнейшей компоновки требуются более точные габаритные характеристики.
Прошу прислать габаритные 3д-модели и габаритные чертежи для компоновочных работ для следующих радиаторов и ОНВ:
- LRc 0625
- LRIC 0625
- LRc 03608
- LRIC 0363

Ответ:
Для предоставления информации просьба написать официальный запрос на otk@luzar.ru

Здравствуйте, у меня такой вопрос радиатор LRS 1814 для VW Caddy 2012 1.2 tsi, подскажите пожалуйста данный радиатор двухконтурная система охлаждения как в оригинале?

Ответ:
LRc 1814 является полным аналогом оригинального радиатора

Основной Радиатор охлаждения

Ответ:
Для возможности подбора радиатора просьба написать повторный вопрос и указать VIN-номер в теле вопроса

Здравствуйте. Приобрел наклейку-индикатор превышения температуры 110° вашего производства. Наклеил на крышку клапанов (а/м Toyota Camry50 2.5L)
Через время она покраснела, но превышения температуры небыло.
Скажите, из-за чего такое может быть?

Ответ:
Термонаклейка может покраснеть при нагреве ее до заданной температуры, а также наклейке ее на неочищенную поверхность от ГСМ или при попадании на нее ГСМ.
Термонаклейки были временным решением на время запуска производства термопломб в СПб.
Термопломбы лишены этих недостатков - они выплавляются только при заданной температуре.
Напишите на otk@luzar.ru - мы отправим вам термопломбу.

Добрый день, коллеги! Почему  э/вентилятор LFK 0979 по цене 6449-00 не был принят по гарантии? В описании видимых дефектов для возрата продукции указано, что дефектными признаками является дисбаланс (биение)  при вращении. При установки э/вентилятора LFK 0979  этот дефект выявился на автомобиле, в связи с чем пришлось менять на э/вентилятор  другого производителя.В комментариях по отказу возврата Вы пишите, что нарушены требования установки/эксплуатации, а каким образом можно  поставить э/вентилятор, чтобы не было следов установки/эксплуатации?  Убедительная просьба разобраться по данному возврату.

Ответ:
Для обращения по рекламациям обращайтесь на портал (если вы дистрибьютор) или на otk@carville.ru

Здравствуйте! Не хочу хейтить, т.к. считаю что вы делаете качественные запчасти, которые по "сарафанному радио" считаются не плохими в сравнении с именитыми брендами (это похвала)
Недавно я приобрел радиатор охлаждения для volvo xc 90, к сожалению серийный номер не нашел, есть только партия ОТК 03.2024
Я сильно расстроился т.к. в комплект не входят нижние опоры крепления, к сожалению мои старые пришли в негодность, в оригинальном каталоге запчастей нет номера на эту запчасть т.е. я так понимаю это комплект с радиатором. Тем более на просторах интернета люди публикуют распаковку таких радиаторов но других брендов и эти опры присутствуют в кулечке прикрепленном внутри коробки. Цена этих опор не может быть большая, ну даже если 1000 рублей, то я бы с радостью заплатил, но их нет.
Купить отдельно невозможно вообще, мне пришлось на авито искать поломаный радиатор с целыми резинками и покупать его в сборе за 3000 и 1500 я заплачу за доставку. Скажите я рад покупке вашего радиатора?

Ответ:
В комплектацию радиаторов дополнительные крепления не входят, так как большинство потребителей наоборот просит радиаторы без дополнительной комплектации для уменьшения цены.

Здраствуйте. Приобрел 2 месяца радиатор lrc 21144, токда же его и устоновили на сто. С недели назад заметил что уходит антифриз из расширительного бочка в день мл по 300-500.луж под мошиной нет. Всё поменяно, клапанная крышка, патрубки, термостат и т. д.В итоге заехав на сто в очередной раз, осмотрев моторный отсек, спецы обнаружили подтеки антифриза в районе сливной пробки, сказали что через неё может давить фриз, возможно плохо закручена была, резинка соскачила или деформировалась и т.п.Ворос мой таков ГДЕ МОЖНО ПРИОБРЕСТИ СЛИВНУЮ ПРОБКУ НА ЭТОТ РАДИАТОР LRC 21144

Ответ:
Новая сливная пробка не нужна - достаточно приобрести в любом магазине РТИ кольцо 011-016-30 из NBR и поменять его.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста отличие между LFAC2166 и LFK2166 только наличием/отсутствием кожуха?

Ответ:
В а/м установлены 2 вентилятора на блоке охлаждения:
LFAC 2166 https://luzar.ru/catalogue/elektroventilyatory/elektroventilyatory-konditsionera/elektroventilyator-konditsionera-bez-kozhukha-astra-h-04-zafira-b-05-lfac-2166/ является вентилятором кондиционера - он устанавливается перед вентилятором кондиционера.
LFc 2166 https://luzar.ru/catalogue/elektroventilyatory/elektroventilyatory-okhlazhdeniya/elektroventilyator-okhlazhdeniya-astra-h-04-s-kozhukhom-lfk-2166/ является вентилятором охлаждения - он устанавливается после радиатора охлаждения перед двигателем.
Вентиляторы невзаимозаменяемы между собой.