Контакты

Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65

Хотите разместить свою точку продаж?

Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Отправить заявку
Остались вопросы?
Заполните форму ниже
Нажимая “Отправить” Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответсвии с условиями Политики конфиденциальности
Запрос по VIN
Найти ответы на вопросы
применяемость к авто
07.09.2023
Жаль нет выходов(штуцеров) для подключения вариатора.
Очень ждем аналога 302001239AA (С ТЕПЛООБМЕННИКОМ ВАРИАТОРА) .
Ответ LUZAR
11.09.2023
К весне следующего года в продаже появится нудный вам радиатор - он будет иметь артикул LRc 0328.
применяемость к авто
07.09.2023
Доброго, хотел уточнить подойдет ли данная крышка (LL 0301) к моему автомобилю (vin 1J8GLB8K02W362605).
применяемость к авто
07.09.2023
Подскажите, разница между LT 0194 и LT 0104 только в температуре открытия, остальные параметры все идентичные?
Ответ LUZAR
07.09.2023
Абсолютно верно, разница LT 0194 и LT 0104 заключается только в температуре начала открытия термоэлемента. У LT 0194 https://luzar.ru/catalogue/termostaty/termostat-granta-14-kalina-ii-13-x-ray-15-1-4i-1-6i-lt-0194/ температура начала открытия соответствует штатной - 85С. У LT 0104 https://luzar.ru/catalogue/termostaty/termostat-dlya-avtomobiley-x-ray-15-vesta-15-granta-14-1-4i-1-6i-dop-shtutser-zimniy-92-s-lt-0104/ температура начала открытия составляет 92С.
прочее
07.09.2023
Здравствуйте. Установил на автомобиль luzar lfh 0820, после 2 недель эксплуатации на первой скорости появился стрекот при работе. Когда только установил такого небыло
Ответ LUZAR
07.09.2023
Обменяйте по месту покупки
применяемость к авто
06.09.2023
Добрый день. Есть-ли у Вас вентилятор охлаждения радиатора для мерседеса
Slk в кузове r171? Оригинальный номер а2035000593. И подойдёт-ли вместо него Ваш вентилятор 1503?
Ответ LUZAR
07.09.2023
К сожалению, в нашем ассортименте нет вентилятора охлаждения для вашего автомобиля
вопросы по гарантии
06.09.2023
Купил продукцию вашей компания.  Радиатор охлаждения. Для авто марки Дэу. Гентра.  Его установили в сервисе на мое авто. Радиатор проработал 4 месяца. И потек по штамповки рейки.   Вы можете помочь в данной ситуации, по возврату  за траченых денег ?  
Ответ LUZAR
07.09.2023
Просьба прислать фото места протечки, маркировки радиатора и документов о приобретении на otk@carville.ru
применяемость к авто
06.09.2023
добрый день. нужен радиатор охлаждения
вин XUFJA695JD3007759
Ответ LUZAR
06.09.2023
применяемость к авто
06.09.2023
Здравствуйте!
Подойдёт ли этот термостат по установочным размерам на двигатель УМЗ 4216 евро 3?
Ответ LUZAR
06.09.2023
Да, подойдет
вопросы по гарантии
06.09.2023
Продавал радиаторы лузар очень много лет. в последние три года участились случаи брака радиаторов. ваша компания дает два года гарантии, но это не правда. вы умудряетесь по фото определить что в радиаторе использовался не качественный антифриз. после вскрытия радиатора видно что в процессе развальцовке появляются трещины и в процессе экплуатации трещины увеличиваются. ваши сотрудники ссылаются на некачественный антифриз. во первых как его взять на экспертизу если он весь вытек. плюс клиенты которые меняли у нас на сто заливают проверенный антифриз. и начинаются проблемы с повреждением покрытия внутри автомобиля. сделал вывод (по совету вашего специалиста в лице гл. инженера ооо эрлайн Шельменкина ИВ ) не брать больше продукцию лузар и триалли (по нему тоже много вопросов)
Ответ LUZAR
06.09.2023
Дистанционное рассмотрение возвратов введено по просьбам дистрибьюторов, в случае с несогласием дистанционного рассмотрения вам потребуется отправить радиатор на проведение проверки качества через дистрибьютора (в вашем случае Планета-Авто).
В последние 2 года участились случаи использования контрафактных антифризов, мы самостоятельно мониторим ситуацию на рынке охлаждающих жидкостей - дешевые антифризы часто не только соответствуют стандартам, но и опасны для автомобиля.
За последние 1,5 года только при участии журнала "Движок", помимо других изданий, проводились тесты с публикациями с выявлением опасных ОЖ:
https://dvizhok.su/parts/ubijcza-motorov-test-deshevogo-antifriza
https://dvizhok.su/parts/test-antifrizov-laboratornyie-i-resursnyie-ispyitaniya-10-oxlazhdayushhix-zhidkostej
В телефонном разговоре (которые записываются) со стороны нашего специалиста рекомендаций по неиспользованию нашей продукции не звучало, они исходили с вашей стороны.
Электронным письмом вам было предложено физически отправить изделие нам на проверку.
применяемость к авто
05.09.2023
shsre67507u012676 какой радиатор кондиционера подходит? код luzar