Контакты
Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65
Хотите разместить свою точку продаж?
Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправить заявкуНайти ответы на вопросы
вопросы по гарантии
09.02.2019
Здравствуйте. Какой срок гарантии на вентилятор отопителя LFH23LL, если я приобрёл его через интернет магазин запасных частей ЕМЕХ?
Ответ LUZAR
11.02.2019
Гарантия на вентилятор отопителя составляет 2 года с момента покупки, неважно где вы его приобрели.
применяемость к авто
09.02.2019
Добрый день на гранту этот шланг подойдёт?
Ответ LUZAR
11.02.2019
Нет, не подойдет.
вопросы по гарантии
08.02.2019
Добрый день! LT-20Z8 какой период составляет гарантия на указанный термостат.
Ответ LUZAR
11.02.2019
На термостаты с электронным управлением к коим относится и LT 20Z8 гарантия действует 1 год с момента покупки.
вопросы по гарантии
08.02.2019
Добрый день!
Задавала вопрос и вы ответили:
Ваш вопрос: Добрый день!
По ВИН-коду пробивается оригинальный радиатор 253102F050. Приобрели радиатор LRc KICe04210, стали устанавливать на автомобиль, оказалось, что не подходит крепление. Можно поставить, но нужно переваривать. Чтобы получить гарантию 2 года, не должно быть никаких механических повреждений. Как быть в этом случае? Болше на этот авто Cerato I 04- A/T никаких аналогов нет.
Ответ: ПО вашему обращению проводится проверка.
Гарантия распространяется на сам радиатор, а судя по вашему обращению не подошли дополнительные металлические скоб, с ними можно проводить операции.
Хотелось бы уточнить. Не подошли места крепления кожуха вентилятора. Внизу пластиковые проушины пришлось расточить. Влияет ли это на гарантию?
Задавала вопрос и вы ответили:
Ваш вопрос: Добрый день!
По ВИН-коду пробивается оригинальный радиатор 253102F050. Приобрели радиатор LRc KICe04210, стали устанавливать на автомобиль, оказалось, что не подходит крепление. Можно поставить, но нужно переваривать. Чтобы получить гарантию 2 года, не должно быть никаких механических повреждений. Как быть в этом случае? Болше на этот авто Cerato I 04- A/T никаких аналогов нет.
Ответ: ПО вашему обращению проводится проверка.
Гарантия распространяется на сам радиатор, а судя по вашему обращению не подошли дополнительные металлические скоб, с ними можно проводить операции.
Хотелось бы уточнить. Не подошли места крепления кожуха вентилятора. Внизу пластиковые проушины пришлось расточить. Влияет ли это на гарантию?
Ответ LUZAR
08.02.2019
В данном случае гарантия сохраняется
эксплуатация и установка
08.02.2019
По вашему каталогу этот вентилятор подходит к моему авто, а контакты питания у него расположены перпендикулярно. На моём авто контакты коллинеарны. Скажите пожалуйста, разъём питания идёт в комплекте?
Ответ LUZAR
08.02.2019
Нам неизвестна другая модель вентилятора которая устанавливалась на этот автомобиль, пришлите пожалуйста ваш VIN-номер для проверки.
Разъемы питания в комплекте не поставляются, вентилятор стыкуется штатным разъемом в автомобиле.
Разъемы питания в комплекте не поставляются, вентилятор стыкуется штатным разъемом в автомобиле.
применяемость к авто
07.02.2019
Купил радиатор LRc 0192b a/c+. Подойдет он на гранту 2012 г.в. МКПП 87 л.с. без кондера.автомобиль
Ответ LUZAR
08.02.2019
Да, вам подойдет LRc 0192b на машину без кондиционера, вы просто не задействуете кронштейны крепления кондиционера.
эксплуатация и установка
07.02.2019
Приобрел вентилятор отопителя LFH 14JD. Установка производилась в сервисе продавца (Автолайн, г. Челябинск). при работе есть небольшой гул (чем ниже оборуты вентилятора тем сильнее). Оригинальный кроме звука исходящего воздуха никаких шумов не производил. Задал вопрос продавцу говорят щетки не притерлись поездите 2-3 недели если не пройдет поменяем. Вопрос: обычно на таких изделиях щетки притираются на производстве почему Luzar этого не делает или это брак?
Ответ LUZAR
08.02.2019
Вентилятор после производства работает на стенде порядка 20 минут, но этого к сожалению недостаточно для полного притирания щеток к коллектору. Увеличить время наработки мы не можем по технологическим причинам.
вопросы по гарантии
07.02.2019
Добрый день!
По ВИН-коду пробивается оригинальный радиатор 253102F050. Приобрели радиатор LRc KICe04210, стали устанавливать на автомобиль, оказалось, что не подходит крепление. Можно поставить, но нужно переваривать. Чтобы получить гарантию 2 года, не должно быть никаких механических повреждений. Как быть в этом случае? Болше на этот авто Cerato I 04- A/T никаких аналогов нет.
По ВИН-коду пробивается оригинальный радиатор 253102F050. Приобрели радиатор LRc KICe04210, стали устанавливать на автомобиль, оказалось, что не подходит крепление. Можно поставить, но нужно переваривать. Чтобы получить гарантию 2 года, не должно быть никаких механических повреждений. Как быть в этом случае? Болше на этот авто Cerato I 04- A/T никаких аналогов нет.
Ответ LUZAR
08.02.2019
ПО вашему обращению проводится проверка.
Гарантия распространяется на сам радиатор, а судя по вашему обращению не подошли дополнительные металлические скоб, с ними можно проводить операции.
Гарантия распространяется на сам радиатор, а судя по вашему обращению не подошли дополнительные металлические скоб, с ними можно проводить операции.
прочее
07.02.2019
скажите пожалуйста этот мотор печки на втулках или подшипниках
Ответ LUZAR
08.02.2019
В LFh 08L4 https://luzar.ru/catalogue/elektroventilyatory/elektroventilyatory-otopitelya/elektroventilyator-otopitelya-solaris-rio-10--lfh-08l4/устанавливаются 2 шариковых подшипника 608.
прочее
06.02.2019
купил по коду LFc 0190 вентилятор, а он пришёл не такой, как на картинке. обидно
Ответ LUZAR
06.02.2019
C 2016 года внешний вид вентилятора LFc 0190 изменился. Спасибо за информацию, в ближайшее время на сайте будет заменена фотография на правильную