вопросы по гарантии
09.01.2023
Здравствуйте! В розничной торговой точке ТЦ Универсал г. Хабаровск 11 июля 2022 года был приобретен радиатор LRc14161, 13 июля установлен на автомобиль. 6 декабря 2022 года в автосервисе определили, что радиатор пропускает ОЖидкость из правого бачка. Радиатор неисправен, требует замены. Поставщиком в розничную сеть является Оптовый магазин запчастей ROSSKO. Для возврата по гарантии ROSSKO отказывает, ссылаясь на отсутствие оформленных документов автосервиса (акт выполненных работ и дефектной ведомости). Что делать в таком случае? Как вернуть товар? Является ли мой случай гарантийным?