Контакты

Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65

Хотите разместить свою точку продаж?

Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Отправить заявку
Остались вопросы?
Заполните форму ниже
Нажимая “Отправить” Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответсвии с условиями Политики конфиденциальности
Запрос по VIN
Найти ответы на вопросы
применяемость к авто
11.09.2023
Добрый день , подскажите какая турбина или картридж подходит на данный вин номер
Ответ LUZAR
12.09.2023
Вам нужен ОЕМ 04E145721B, к сожалению, его аналога в нашем ассортименте нет.
эксплуатация и установка
11.09.2023
XW8AN4NE0GH009105
Клапан регулирующий компрессора кондиционера для автомобилей Skoda Оctavia A7
5Q0820803G КОМПРЕССОР (SANDEN)
Ответ LUZAR
11.09.2023
Возможно вам подойдет клапан регулирующий компрессора кондиционера для а/м Skoda Оctavia A5 (04-) (тип Sanden) LCCV 1803 https://luzar.ru/catalogue/upravlyayushchie-klapany/klapan-reguliruyushchiy-kompressora-konditsionera-dlya-avtomobiley-skoda-octavia-a5-04-tip-sanden-lccv-1803/, поскольку у данного клапана нет своего ОЕМ номера необходимо произвести сравнение по внешним признакам, на сайте LUZAR.RU есть детальные фотографии, а так же подробный чертеж данного клапана
вопросы по гарантии
08.09.2023
Добрый день, сам являюсь продавцом автозапчастей г.Киров магазин Автокиров 24 ИП Мелешкин А.В. Был приобретен компрессор кондиционера 15 месяцев назад, установка производилась в специализированном сервисе и на это есть все бумаги. Компрессор заклинил, и было принято решение вернуть его по гарантии т.к. гарантия на всю продукцию составляет 2 года. Компрессор был приобретен у  поставщика  МИКАДО, поэтому по всем правилам возврата описанным у вас на сайте, было принято решение отправить его обратно поставщику со всеми документами (акт выполненных работ, и акт деффектовки) . И уже второй раз нам приходит отказ от Микадо, вот что они пишут :"в рекламации отказано - гарантия на деталь 1 год (прошло более ) - в заказ-наряде нет информации о диагностике после установки с проверкой магистралей (очистка или замена ) + замена или очистка фильтра+ осушителя + ресивера+конденсора+ дачтика давления и не указано сколько залито копрессорного масла и хладогена с указанием марки - подозреваем что не очистили магистрали и стружка от старого компрессора попала в новый компрессор - вот и заклинил до выхода из стоя муфты!" Как быть в данной ситуации? Клиент настаивает на том что бы соблюдались условия гарантии, а поставщик в данном случае отказывается выполнять эти условия.
Ответ LUZAR
08.09.2023
Гарантия на компрессоры кондиционера LUZAR составляет 2 года.
Условия предоставления гарантии указаны в паспорте изделия, отдельной желтой наклейкой на шве раскрытия коробки, а также на сайте  https://luzar.ru/catalogue/kompressory-konditsionera/
Условия предоставления гарантии
Гарантия предоставляется при условии выполнении следующих требований:
- замена ресивера-осушителя
- промывка системы кондиционирования
- использование качественного хладагента и масла.
Если условия предоставления гарантии не выполнены, то гарантия на изделие не распространяется и отказ дистрибьютора является обоснованным.
В случае, если условия гарантии были соблюдены, то пришлите документы и фото компрессора на otk@carville.ru для рассмотрения рекламации
как отличить подделку
07.09.2023
Здравствуйте , подскажите , насос гур оригинальный или аналог ?
Ответ LUZAR
08.09.2023
Насосы ГУР LUZAR не являются оригинальными Hyundai, а являются качественными аналогами оригинальных.
применяемость к авто
07.09.2023
Жаль нет выходов(штуцеров) для подключения вариатора.
Очень ждем аналога 302001239AA (С ТЕПЛООБМЕННИКОМ ВАРИАТОРА) .
Ответ LUZAR
11.09.2023
К весне следующего года в продаже появится нудный вам радиатор - он будет иметь артикул LRc 0328.
применяемость к авто
07.09.2023
Доброго, хотел уточнить подойдет ли данная крышка (LL 0301) к моему автомобилю (vin 1J8GLB8K02W362605).
Ответ LUZAR
07.09.2023
Да, вам подойдет LL 0301 https://luzar.ru/catalogue/kryshki/kryshki-probki-radiatora/kryshka-probka-radiatora-dlya-avtomobiley-dodge-chrysler-1-1-bar-ll-0301/
применяемость к авто
07.09.2023
Подскажите, разница между LT 0194 и LT 0104 только в температуре открытия, остальные параметры все идентичные?
Ответ LUZAR
07.09.2023
Абсолютно верно, разница LT 0194 и LT 0104 заключается только в температуре начала открытия термоэлемента. У LT 0194 https://luzar.ru/catalogue/termostaty/termostat-granta-14-kalina-ii-13-x-ray-15-1-4i-1-6i-lt-0194/ температура начала открытия соответствует штатной - 85С. У LT 0104 https://luzar.ru/catalogue/termostaty/termostat-dlya-avtomobiley-x-ray-15-vesta-15-granta-14-1-4i-1-6i-dop-shtutser-zimniy-92-s-lt-0104/ температура начала открытия составляет 92С.
прочее
07.09.2023
Здравствуйте. Установил на автомобиль luzar lfh 0820, после 2 недель эксплуатации на первой скорости появился стрекот при работе. Когда только установил такого небыло
Ответ LUZAR
07.09.2023
Обменяйте по месту покупки
применяемость к авто
06.09.2023
Добрый день. Есть-ли у Вас вентилятор охлаждения радиатора для мерседеса
Slk в кузове r171? Оригинальный номер а2035000593. И подойдёт-ли вместо него Ваш вентилятор 1503?
Ответ LUZAR
07.09.2023
К сожалению, в нашем ассортименте нет вентилятора охлаждения для вашего автомобиля
вопросы по гарантии
06.09.2023
Купил продукцию вашей компания.  Радиатор охлаждения. Для авто марки Дэу. Гентра.  Его установили в сервисе на мое авто. Радиатор проработал 4 месяца. И потек по штамповки рейки.   Вы можете помочь в данной ситуации, по возврату  за траченых денег ?  
Ответ LUZAR
07.09.2023
Просьба прислать фото места протечки, маркировки радиатора и документов о приобретении на otk@carville.ru