Добрый день. Мой вопрос касаемо гарантии компрессора кондиционера. Нашей фирмой был приобретён компрессор кондиционера фирмы Luzar, каталожный номер LCAC18K1, на автомобиль Шкода Октавия. Приобретён был у компании Rossko, г.Новый Уренгой. После установки компрессор не заработал. Предварительно клиентом была произведена замена радиатора кондиционера, ресивера осушителя и промывка системы кондиционирования. В нашем сервисе была произведена промывка системы кондиционирования перед монтажём нового компрессора. Заправка хладагентом с добавлением масла. Компрессор фирмы Luzar, указанный выше, не заработал. Было направлено гарантийное обращение в Rossko.Те в свою очередь своим поставщикам, предположительно Партера. На что поступил отказ, т.к. по мнению гарантийщика Партеры, не были соблюдены правила установки компрессора кондиционера. Просим Вас посодействовать в решении данного вопроса.
Ответ LUZAR
27.09.2024
Предварительно, судя по вашему описанию условия предоставления гарантии выполнены. По рекламационным вопросам пишите на otk@carville.ru
применяемость к авто
26.09.2024
Скажите пожалуйста резистор печки от Киа Спортэйдж 2020 года подходит на Киа К5 2020 года? Или есть у вас на Киа К 5
Ответ LUZAR
27.09.2024
Для возможности подбора просьба прислать VIN-номер вашего автомобиля в теле вопроса
Другое
26.09.2024
Добрый день. Клиент обратился по гарантии с масляным радиатором. Оформили возврат так, как указано у вас на сайте, клиент передал деталь, упаковку, написал заявление в свободной форме. Передали всю эту информацию поставщику. Поставщик отказывает в рассмотрении гарантийного случая и требует заполнение дополнительных документов, хотя этого нет в условиях гарантийной политики бренда LUZAR. Поставщик ООО "ГРИНЛАЙТ" город Краснодар.
Добрый день!
Прошу выслать ТТХ радиатора LOc 1441 для определения применимости.
Заранее спасибо.
С уважением,
Ю.Н. Гришин
Ответ LUZAR
26.09.2024
Эскиз выслан на указанную вами почту.
эксплуатация и установка
26.09.2024
артикул LFK 01225 Электровентилятор охлаждения для автомобилей 21213-214 Нива (2 вент.) (с кожухом) (тип Вентол).
Можете сообщить какой расход воздуха обеспечивает электровентилятор (2 вент. в кожухе) при рабочих оборотах?
Ответ LUZAR
26.09.2024
Суммарный расход блока вентиляторов LFK 01225 составляет 3100 м3/ч при Н=125 Па
применяемость к авто
25.09.2024
Здравствуйте, подскажите пожалуйста радиатор LRC221LE цельноалюминиевый или нет? Спасибо
Ответ LUZAR
26.09.2024
В настоящее время радиатор LRc 221LE производится только с пластиковыми бачками, несколько лет назад были со сварными алюминиевыми.
применяемость к авто
25.09.2024
Добрый день, нужен вентилятор отопителя для peugeot 306 break, 1.6 бензин, 1999 год выпуска, с кондиционером vin vf37enfze32608971, что подойдет?
Мотор там стоит bosch dpd 0 130 111 159, диаметр крыльчатки 146 мм, высота крыльчатки 70 мм, диаметр вала двигателя 8 мм, диаметр корпуса двигателя 73 мм, длина двигателя по валу около 150 мм
Ответ LUZAR
27.09.2024
Вам нужен вентилятор 6441A0
Другое
25.09.2024
Добрый день. Ранее покупал вашу продукцию компрессор кондиционера LCAC1093 и мастер плохо промыл систему кондиционера поставил его на автомобиль сейчас в нем присутствует грязное масло. Могу ли я его привести к вам на проверку его работоспособности?
Ответ LUZAR
25.09.2024
Компрессоры кондиционера с загрязненным маслом на диагностический стенд ставить запрещается, так как это грозит выходом дорогостоящего оборудования из строя.
Другое
24.09.2024
Полгода назад поставил радиатор вашей фирмы.Сейчас он потёк!
Хочу вернуть деньги по гарантии!какие действия я должен сделать?и где в Казани находиться ваша организация чтобы я мог отвезти радиатор на экспертизу?