Контакты
Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65
Хотите разместить свою точку продаж?
Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправить заявкуНайти ответы на вопросы
Другое
20.10.2024
при изготовлении автомобильных радиаторов используют сварку Nocolok ?
Ответ LUZAR
22.10.2024
Другой технологии для производства алюминиевых паяных радиаторов в настоящее время нет, все алюминиевые паяные радиаторы произведены именно по этой технологии.
применяемость к авто
19.10.2024
Здравствуйте. Подскажите есть ли в наличии либо под заказ турбокомпрессор LAT0733 в количестве 10 штук.? Цена и ориентировочные сроки если под заказ? Работаем по безналу с НДС , ООО ТЕХКОМПЛЕКТ ИНН 6439098402.
Ответ LUZAR
22.10.2024
Переправил ваше обращение в отдел прямых продаж (интернет-магазин Carvilleshop).
Другое
18.10.2024
Здравствуйте, я купил вентилятор охлаждения радиатора, после его установки появилась сильная вибрация по кузову автомобиля, что говорит о его производственном браке - вентилятор не отбалансирован. Возможна ли его замена на качественный?
Ответ LUZAR
22.10.2024
Сделайте обмен по месту покупки - возможно была деформирована крыльчатка при перевозке.
Другое
18.10.2024
Здравствуйте!
Приобрели компрессор кондиционера Luzar в компании "Пантус".
При эксплуатации у нашего конечного потребителя деталь вышла из строя.
После обращения к продавцу рекламация была одобрена и денежные средства возвращены.
Теперь клиент требует компенсации потраченных средств за установку бракованного компрессора.
К кому обратиться с данным заявлением? Предусмотрена ли компенсация в таких случаях?
Приобрели компрессор кондиционера Luzar в компании "Пантус".
При эксплуатации у нашего конечного потребителя деталь вышла из строя.
После обращения к продавцу рекламация была одобрена и денежные средства возвращены.
Теперь клиент требует компенсации потраченных средств за установку бракованного компрессора.
К кому обратиться с данным заявлением? Предусмотрена ли компенсация в таких случаях?
Ответ LUZAR
22.10.2024
Компания Пантус является нашим дистрибьютором - обращение через них.
применяемость к авто
16.10.2024
Здравствуйте! Не могу подобрать подходящий радиатор охлаждения. Пожалуйста, подскажите артикул. LADA Kalina 2 2015. VIN - XTA219210F0054412.
Ответ LUZAR
16.10.2024
В этот год выпуска устанавливалось 2 вида блоков охлаждения - все комплектующие у них разные:
1. блок с 2 вентиляторами - LRK 0192 https://luzar.ru/catalogue/bloki-okhlazhdeniya-radiator-kondensor-ventilyator/blok-okhlazhdeniya-radiator-kondenser-ventilyatory-granta-mkpp-lrk-0192/ - если у вас установлен такой блок в а/м, то вам нужен радиатор LRc 0192b https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-granta-a-c-lrc-0192b//
Однако, если у вас а/м с АКПП, то нужен радиатор LRc 01192b https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-granta-at-lrc-01192b/
2. блок с 1 вентилятором LRK 0194 https://luzar.ru/catalogue/bloki-okhlazhdeniya-radiator-kondensor-ventilyator/blok-okhl-radiator-kondenser-ventilyator-granta-15-tip-cdak-lrk-0194-lrk-0194/ - если у вас установлен такой блок в а/м, то вам нужен радиатор LRc 0194 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-granta-15-tip-kdac-lrc-0194/
Однако, если у вас автомобиль с АКПП, то вам нужен LRc 01194 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-granta-15-at-tip-kdac-lrc-01194/
1. блок с 2 вентиляторами - LRK 0192 https://luzar.ru/catalogue/bloki-okhlazhdeniya-radiator-kondensor-ventilyator/blok-okhlazhdeniya-radiator-kondenser-ventilyatory-granta-mkpp-lrk-0192/ - если у вас установлен такой блок в а/м, то вам нужен радиатор LRc 0192b https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-granta-a-c-lrc-0192b//
Однако, если у вас а/м с АКПП, то нужен радиатор LRc 01192b https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-granta-at-lrc-01192b/
2. блок с 1 вентилятором LRK 0194 https://luzar.ru/catalogue/bloki-okhlazhdeniya-radiator-kondensor-ventilyator/blok-okhl-radiator-kondenser-ventilyator-granta-15-tip-cdak-lrk-0194-lrk-0194/ - если у вас установлен такой блок в а/м, то вам нужен радиатор LRc 0194 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-granta-15-tip-kdac-lrc-0194/
Однако, если у вас автомобиль с АКПП, то вам нужен LRc 01194 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-granta-15-at-tip-kdac-lrc-01194/
эксплуатация и установка
16.10.2024
Приобрел ваш радиатор на subaru 2.0 мкпп артикул LRC221SA у него два патрубка в низу для охлаждения акпп что мне делать? какое решение по их глушению
Ответ LUZAR
16.10.2024
Ничего глушить не нужно, так как контур охлаждения масла АКПП представляет собой отдельный герметичный радиатор, который встроен в бачок, он загерметизирован от контура охлаждения антифриза.
применяемость к авто
16.10.2024
Добрый день. В чем отличие радиатора отопителя типа dowoon и halla на tucson 2006 года?
Ответ LUZAR
16.10.2024
Радиаторы LRh 08E2 и LRh 082E отличаются габаритными размерами и изгибами металлических патрубков, они невзаимозаменяемы.
Для подбора нужного вам радиатора задайте еще 1 вопрос и укажите в теле вопроса VIN-номер вашего автомобиля. https://luzar.ru/contacts/
Для подбора нужного вам радиатора задайте еще 1 вопрос и укажите в теле вопроса VIN-номер вашего автомобиля. https://luzar.ru/contacts/
применяемость к авто
15.10.2024
Добрый вечер. Хотел приобрести радиаторы кондиционера и охл ДВС вашей фирмы на HYUNDAI GRAND SANTA FE, KMHSN81XDEU049484, отправив запрос по вин, но ответа так и не получил. Подскажите какие радиаторы подойдут на мой а/м. Или вы не производите их под эту модель?
Ответ LUZAR
16.10.2024
Вам нужен радиатор охлаждения LRc 081P3 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-sorento-ii-09-d-at-lrc-081p3/ и радиатор кондиционера LRAC 0821 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-konditsionera-kondensery/radiator-kondits-dlya-a-m-hyundai-santa-fe-12-2-0d-2-2d-m-a-lrac-0821/
Другое
14.10.2024
Здравствуйте. Установили на VW Polo корпус термостатов Luzar
LT1852. После замены (на работающем двигателе) пошел перегрев двигателя, основной термостат не открывался, радиатор был холодный. Попытки устранить проблему в течении двух дней ни к чему не привели. В итоге случайно было обнаружено отсутствие небольшого отверстия в корпусе в районе основного термостата, соединяющего канал на радиатор отопления с основным каналом. После того, как своими силами было сделано отверстие, проблема была решена. Просим устранить брак данной детали, а так же выслушаем ваши предложения по поводу компенсации затрат на поиск и устранения данной проблемы. Можем приложить фото, если скажете куда.
LT1852. После замены (на работающем двигателе) пошел перегрев двигателя, основной термостат не открывался, радиатор был холодный. Попытки устранить проблему в течении двух дней ни к чему не привели. В итоге случайно было обнаружено отсутствие небольшого отверстия в корпусе в районе основного термостата, соединяющего канал на радиатор отопления с основным каналом. После того, как своими силами было сделано отверстие, проблема была решена. Просим устранить брак данной детали, а так же выслушаем ваши предложения по поводу компенсации затрат на поиск и устранения данной проблемы. Можем приложить фото, если скажете куда.
Другое
14.10.2024
Здравствуйте, приобретался товар фирмы Лузар. В фирме Амтел.
геометрически не подошел по диаметру отверстий.
возвращен поставщику. В дальнейшем начались переписки/отказы.
ответ производителя: товар работоспособен.
почему не корректно рассматривается обращение клиента по возврату?
"LCAC08L4 Компрессор системы кондиционирования
З/Н ШС00163393 отказали в возврате.
Добиваюсь повторного рассмотрения"
геометрически не подошел по диаметру отверстий.
возвращен поставщику. В дальнейшем начались переписки/отказы.
ответ производителя: товар работоспособен.
почему не корректно рассматривается обращение клиента по возврату?
"LCAC08L4 Компрессор системы кондиционирования
З/Н ШС00163393 отказали в возврате.
Добиваюсь повторного рассмотрения"
Ответ LUZAR
15.10.2024
Бывает, что дистрибьюторы забывают указывать причины возврата или от себя указывают неправильную, поэтому наши инженеры по гарантии не могут догадаться о причинах рекламации и проводят проверку по стандартной процедуре.
Напишите на otk@carville.ru, компрессор надо будет отправить на проверку еще раз.
Напишите на otk@carville.ru, компрессор надо будет отправить на проверку еще раз.