Вопрос-Ответ

здравствуйте.
подскажите пожалуйста куда можно отослать бракованные детали??
купили радиатор охлаждения -течет!! черт с ним заткнули герметиком.
купил датчик температуры двигателя -показывает на приборке на ДВА деления ниже при полном прогроеве двигателя в следствии чего вентилятор на радиаторе на включается в нужное время.
выборка странная две покупки - два косяка!!!! это что линия партии производителя ТРЕТИЙ СОРТ НЕ БРАК????

Ответ:
Верните их по месту покупки, через дистрибьюторов они вернутся к нам назад для анализа.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста с помпой LWP 1916 идет в комплекте уплотнительное кольцо?

Ответ:
В комплекте с помпой должна быть уплотнительная прокладка

Приобрел радиатор охлаждения LRc KISp963A2 через EMEX. Через три месяца радиатор потек. Потек в верхней части в местах штыка пластмассовой крышки  с алюминием, плохо было обжато. Что можно сделать чтобы прекратились подтеки не снимая его. Авто непрерывно  используется.

Ответ:
обменяйте по месту покупки

Доброго времени,с наступившим новым годом,будет добры скажите размер данного интеркуллера lric 0765 (ширина,высота,толщина) с уважением ASR

Ответ:
габариты сердцевины 625х688х65, общий габаритный размер 1040х732х172 со шпильками

Добрый день!
Эта модель радиатора абсолютно идентична модели LRc 01083

OEM НОМЕР: 2301-1301012-20  
За исключением наличия болта вместо отверстия верхнего крепления. Значит этот радиатор должен стоить на цену болта дороже, но вместо этого он стоит на 1000 рублей дешевле сенсовского! Это такой маркетинговый ход? Как-то нечестно по отношению к потребителю!

Ответ:
Данный вопрос к отделу маркетинга, именно они устанавливают окончательную цену.

Установил радиатор прошедшим летом lrc05180. Сечас потек в районе нижних патрубков( по кромке). Каковы сроки гарантии на радиатор и куда по гарантийному случаю обращаться.

Ответ:
гарантия 2 года при условии использования качественной ОЖ и отсутствии механических повреждений.

Не делайте пожалуйста больше термостаты, вы их делать не умеете!   И вам не стыдно и людям вас ругать не придется.
    Купил ваш новый термостат (в коробке, с цветной инструкцией на хорошей бумаге, реквизиты завода изготовителя, явно не подделка), поставил, наступила зима - в машине дубак!   Температура не поднимается выше 75 градусов.
   Очень пожалел что поменял свой старый термостат на ваш (пришлось так как искал причину перегрева двигателя летом).  При старом температура зимой стабильно - 90, в машине - Ташкент.  
    Не делайте больше термостатов - не ваше это.
P.S. По поводу "заменить неисправный в магазине" - вы мне предлагаете методом "случайного перебора" найти в ваших термостатах исправный?   Каждый раз работу мастера по замене термостата мне тоже "магазин по гарантии" оплатит?
    Вы что-нибудь слышали о советской системе ОТК?   Сделать что-то подобное ума не хватает? Или жадность?

Ответ:
Мы не изготавливаем термоэлементы сами, закупаем их у нашего поставщика. Мы постараемся усилить входной контроль комплектующих.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, адрес произволства Ваших деталей. А конкретно меня интересует Luzar LT0550. Спасибо.

Ответ:
Санкт-Петербург, но комплектующие закупаются у мировых производителей.