Вопрос-Ответ

приобрел термостат 21082-1306010 а он с нуля нерабочий.рабочая температура на открытие  не 85* как заявлена,а еще меньше порядка 75*-78*. теперь а/м priora работает не на 90-93* как раньше а на 78*-81* и это только по городу при окружающей температуре в  -5,+5 градусов . Для зимы плохой вариант для лета норм, но я не хочу по несколько раз лазить и менять термостат и выбрасывать деньги на ветер. Делайте качественные детали и защиту проверки подлинности данной детали. МАШИНА НЕ ПРОГРЕВАЕТСЯ ДО НОРМАЛЬНОЙ РАБОЧЕЙ ТЕМПЕРАТУРЫ.

Ответ:
Некачественный товар вы можете вернуть в магазин по гарантии, укажите в заявлении причину брака. В отделе контроля качества производится анализ брака и его причин.

Какой радиатор двигателя Лузар подойдет к моему автомобилю  : Renault 19 L53H двигатель1.4 литра - C2J , 1999 год выпуска сделан в Турции.

Ответ:
К сожалению, для вашего автомобиля у нас нет радиатора охлаждения.

Купил радиатор LRc 05142 для двигателя 3.2 AT .На сервисе произвели установку  в ходе чего на Вашем радиаторе нашли отличие от оригинального, тем что нету  верхнего штуцера d=6mm  который входит в расширительный бачок сверху (их два на расширительном бачке),  нижний есть на Вашем радиаторе. Вопрос мы один заглушили .Можно ли эксплуатировать авто ?

Ответ:
Вы ошиблись с выбором модели радиатора. На нашем радиаторе нет штуцера. Посмотрите фото на сайте  https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-captiva-antar.../ Эксплуатация в таком состоянии невозможна. Пришлите ваш VIN-номер, чтобы уточнить какой радиатор вам нужен. Но данная модель радиатора вам не подходит. Дело в том, что пока на этот авто с двигателями - 2.4i/3.2i AT - у нас есть только один радиатор. Будут еще 2 модели, в том числе и со штуцерами, но позже, пока их нет. Их применяемость зависит от года выпуска и др. факторов.

Здравствуйте,  у меня такая ситуация: я купил радиатор охлаждения на Ладу Гранту в конце августа 2014 года, зимой, когда начались морозы, он начал течь. Он не пробитый и видимых дефектов нет (целый, даже вмятин нет). Пришёл в магазин где приобретал радиатор, на что мне сказали:"обращайтесь на завод, от магазина гарантия только 2 недели,мы ничего делать не будем т.к. нам не нужны проблемы с заводом". Я попытался им доказать, что они не правы, на что полный игнор в мою сторону. Пришёл домой, нашёл гарантийный талон и он оказался не заполненный, но есть товарный чек на радиатор. Вопрос такой - могу ли я рассчитывать на возврат денег или замену радиатора по гарантии от завода?

Ответ:
Магазин должен обменять вам радиатор на новый, или подсказать нашего официального представителя - в противном случае это является нарушением закона "О защите прав потребителей".

какая теплоотдача, сколько кВт

Ответ:
Расчетная теплоотдача составляет 120 кВт. В настоящее время мы создаем стенд для снятия характеристик теплоотдачи таких больших радиаторов, поэтому через полгода будут проведены испытания на теплоотдачу всех грузовых радиаторов для уточнения их характеристик.

купил ваш радиатор отопителя-сделан хорошо но оказался узкий-нашел широкий в итоге -нет пластиковых вставках в трубках!другая коробка -более тонкая и печать в паспорте +дата выпуска!уэкий радиатор с вставками но без печатей в паспорте -где подделка?

Ответ:
Вам нужно определиться радиатор каких габаритов вам нужен: LRh 0101 или LRh 0106.
Эти радиторы разные по габаритным размерам. LRh 0101 производится для замены медного радиатора отопителя - который начал устанавливаться с самых первых моделей ВАЗ 2101 - он имеет разные с алюминиевым габариты, который начали устанавливать в ВАЗ 2105.
Как вы определили, что в трубках нет турбулизаторов? они устанавливаются со стороны бачка, который не имеет отверстий - поэтому без разборки радиатора определить это невозможно. В наших радиаторах отопителя турбулизаторы устанавливаются в трубки через один.
Как вы заметили- упаковка может отличаться и некоторое исполнение тоже - это происходит потому что данные радиаторы изготавливаются на разных заводах - один в Луганске, а другой - в Санкт-Петербурге.
определить подделка это или нет довольно просто - на бачке радиатора должна быть надпись "LUZAR" и фирменный номер модели LRh..., а также ОЕМ номер - если этого нет - то это подделка.

здравствуйте, на сайте не указано, какой штуцер (для карбюратора или инжектора, размер 20мм?)  в комплектации, хотя на фото он присутствует.
спасибо за информацию

Ответ:
диаметр штуцера 18 мм