Вопрос-Ответ

Здравствуйте! В феврале 2016 года установил мотор печки вашего производства. Не знаю втулка там стоит или подшипник, но сейчас он стал издавать посторонние звуки на первой скорости, подсвистывать временами, на более высоких оборотах этого нет. Как можно его смазать? Я так понимаю мне брак попался.

Ответ:
Для понимания возможности смазки надо смотреть какой конструкции у вас электромотор в электровентиляторе - разборной или нет, так как старая конструкция с 2 подшипниками была неразборной, а новая - с одним подшипником и 1 втулкой - выпуска с конца 2015 года - уже разборная. Если конструкция разборная - то можно снять заднюю крышку и смазать втулку.

LRc 19118  На фото в нижней правой части отсутствует трубка которая идет на охлаждение  и подогрев масла в коробке вдоль радиатора с права на лево, на ее месте короткий штуцер,идёт ли она в комплекте как у конкурентов или это ваша фирменное ноу хау ;)))

Ответ:
На сайте почему-то изменилась фотография - сейчас она неправильная, для идентификации высылаем эскиз на указанную вами почту.

Как отличить  подделку ? На,что обращать внимание ?

Ответ:
Радиатор должен быть упакован в фирменную упаковку, на радиаторе должна быть фирменная наклейка и на большинстве моделей на бачке сделана лазерная маркировка.

Куда обращаться в гарантийный  период ? если интернет магазин в котором приобретался товар больше не существует?

Ответ:
Если места в котором вы покупали больше не существует, то обращайтесь в наш фирменный интернет-магазин https://carvilleshop.ru/ - они помогут

Здравствуйте, этот вентилятор для отопительной системы с кондиционером или без кондиционера?

Ответ:
По имеющейся у нас информации электровентилятор LFh 0978 https://luzar.ru/catalogue/elektroventilyatory/elektroventilyatory-otopitelya/elektroventilyator-otopitelya-logan-ii-lfh-0978/ устанавливается как на машины с кондиционером, так и без.

Добрый день. Подскажите какие радиаторы охлаждения паяные трубчато-ленточной конструкции Вы производите для семейства автомобилей ВАЗ 1118, 2170, 2190?

Ответ:
С алюминиевой паяной сердцевиной продолжают выпускаться только радиаторы на гранту с АКПП:
LRc 01192b https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-granta-at-lrc-01192b/

Попробуйте связаться с нашим фирменным интернет-магазином https://carvilleshop.ru/ - они отгружают товар с нашего на склада и могут посмотреть - остались ли еще радиаторы без АКПП на ВАЗ с алюминиевой паяной сердцевиной.

Добрый день. У нас в производстве используется радиатор LRc 01182b. Этот радиатор всегда был паяный (не сборный). На днях мы приобрели несколько радиаторов с точно такой же маркировкой (LRc 01182b), но наклейка на коробке немного изменилась (видимо новая партия) и все радиаторы не паяные (сборные). Подскажите это у Вас в производстве изменилась конструкция или нам попался контрафакт? Заранее спасибо.

Ответ:
У LRc 01182b изменилась конструкция сердцевины - вместо паяной теперь используется сборная с арахисовидной трубкой, теплоотдача радиатора не изменилась.