Вопрос-Ответ

Для того чтобы мне поменяли по гарантии радиатор LRc 04164b магазин требует заказ-наряд на замену радиатора, акт дефекта и т.д. А как быть если замена и установка радиатора была произведена самостоятельно. В этом случае мне не поменяют радиатор по гарантии?

Ответ:
Вообще закон "О защите прав потребителей" разрешает установку радиатора самостоятельно. Магазин может вам отказать в случае механических повреждений, которые были вызваны самостоятельной установкой или в случае использования некачественной охлаждающей жидкости или воды. Т.е. при условии отсутствии внешних повреждений и использовании качественной ОЖ магазин должен принять у вас радиатор по гарантии.

Добрый день!
в случае гарантии куда обращаться за заменой, например в Москве?

Ответ:
В случае гарантии вы обращаетесь по месту покупки, в крайнем случае к нашим дистрибьюторам в Москве (их довольно много) - вся информация есть на нашем сайте.

Добрый день!
распространяется ли гарантия на радиаторы купленные в другой магазине, например emex.ru и тд?

Ответ:
Конечно распространяется - так как гарантию дает завод-изготовитель.

Добрый день! Хотел бы приобрести и установить на автомобиль радиатор охлаждения LRC 081S6. есть несколько вопросов; 1-насколько совпадают размеры и другие технические разъемы.
2-были ли возвраты и есть ли гарантия возврата в случае течи радиатора?

Ответ:
LRc 081S6 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-sonata-optima-10-at-lrc-081s6/ является полным аналогом оригинального радиатора со всеми присоединительными и стыковочными размерами. При разработке закупаются все изделия, которые контактируют с радиатором (планки, вентиляторы, кондиционеры и т.д.). По данному радиатору был возврат из-за транспортного брака - помяли сердцевину. Гарантия на радиатор составляет 2 года или 125 тыс. км. пробега.

Здравствуйте.вопрос по тех части этого вентилятора.сколько ампер и какое количество оборотов?.спасибо

Ответ:
Каждый вентилятор LFK 01220 имеет потребление 17А, 3100 об/мин

Здравствуйте, как обстоят дела с разработкой радиатора для Шевролет Нивы с увеличенной теплоотдачей? Если уже производите, где купить?

Ответ:
Алюминиевый паяный радиатор для Шеви Нивы был разработан, но в серию не пошел, в настоящее время разрабатывается версия сборного радиатора с овальной трубкой с повышенной теплоотдачей в том числе и для поставки на конвейер.

Здравствуйте, такой вопрос. радиатор кондиционера LRAC 0346, у него отверстия под трубки расположены так, что он подходит на 2.0 мотор с механической коробкой, а нужен на 2.0 с автоматической коробкой, вот такой 07005078, есть вашего производства такой радиатор? Заранее, благодарен.

Ответ:
Судя по присланному вами ОЕМ номеру вам подходит LRAC 0346 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-konditsionera-kondensery/radiator-konditsionera-siber-lrac-0346/ ,отличие заключается лишь в съемной металлической трубке, которую вы сами переставляете со своего старого радиатора, так как на нашем радиаторе есть ответная часть для крепления данной трубки.

купил помпу LUZAR турбо 21126. через 2 тыс км. потекла помпа,и появился люфт в следствие чего начало грызть ремень. хотя устанавливал новый комплект оригинал Ремень грм ролики GATES и помпу LUZAR. скажите почему такое качество помпы? и какая гарантия на данный товар? и к кому претензийй?

Ответ:
Возможно скрытый брак сальника, обменяйте на новую, при условии того что использовалась качественная ОЖ. По статистике возврата брака - случаи протечки в период гарантии происходят в 0,058% случаев. В основном протечки происходят из-за того, что в керамическое уплотнение попадает песок или накипь из-за использования воды или некачественной ОЖ. Также рекомендуем осуществлять промывку системы охлаждения каждые 60 тыс. км при смене охлаждающей жидкости - это рекомендация Автоваза и наша в том числе.