Вопрос-Ответ

Добрый день!
Подскажите, в чем отличие радиаторов охлаждения LRc 01214 от LRc 01213 ?
Возможно ли подаренный мне LRc 01214 установить на ВАЗ-21213?

Ответ:
Отличие LRc 01213 (который вам нужен) от LRс 01214 (который вам подарили) заключается только в направлении пароотводящего штуцера.
У LRc 01213 пароотводящий штуцер направлен в сторону двигателя https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-21213-lrc-01213/
У LRc 01214 пароотводящий штуцер направлен в правую сторону автомобиля https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-21214-lrc-01214/
Нажмите на фотографии, чтобы просмотреть их в увеличенном режиме.
Так как кроме направления паротводящего штуцера других отличий радиатор не имеет, то он установится на автомобиль, но возможно придется докупить более длинный пароотводящий шланг.

Добрый день. Где я могу купить это чудо конструкторской мысли в Санкт-Петербурге? К сожалению ни один портал не показывает предложений по этому артикулу.

Ответ:
К сожалению, выпуск LRс 01080b приостановлен из-за крайне малой востребованности данной модели радиатора из-за его почти двукратной разности в стоимости по сравнению со сборным радиатором. На сегодняшний день на остатках его 0 шт, поэтому купить его невозможно.

Добрый день, вы мне не ответили на письмо от 22 мая(на э/почту), поэтому пишу сюда.
В предыдущем письме вы мне ответили, что

«Так как у вас отличаются размеры радиатора, то скорее всего на рестайловых автомобилях устанавливался свой радиатор охлаждения, у нас такого нет.
Верните радиатор по месту покупки.»

Но вы уходите от ответа, т.к. в ответе вашего специалиста от 01.04. указан размер сердцевины LRC221SA 714х360х22.и в его ссылке https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-forester-s10-s11-s-gorlovinoy-lrc-221sa/ фигурирует  Forester SG (02-).

Размер сердцевины радиатора (LRC221SA), который я купил, составляет 690х330,5. Радиатора во всей линейке Forester SG, включая рестайлинговую модель, одного размера.
Следовательно, это брак вашего производства и попадает под гарантию производителя.

Ответ:
Борис, по вашему обращению была проведена проверка всей изготовленных радиаторов LRc 221SA на складе хранения, сердцевина соответствует размерам 714х360х22 мм.
Верните радиатор по месту покупки - возможно при упаковке готовой продукции произошел штучный пересорт.

Здравствуйте. Хотелось бы у вас найти радиатор отопителя на мой автомобиль. Есть размеры но у вас они не указаны, и есть ли возможность изготовления радиатор для данного авто?  Спасибо.

Ответ:
Можем предложить только прислать нужные вам размеры -  мы возможно подберем что-нибудь подобное. У вас достаточно редкий автомобиль, поэтому освоение радиатора для нас нецелесообразно.

Доброго времени суток!
Мною был приобретен  радиатор кондиционера LRAC 0807 для автомобиля Kia Picanto 2007 выпуска.
Он к сожалению не подошёл (одно из креплений расположено выше чем в оригинале ,а так же штуцеры для подключения обращены прямо тогда как в оригинале они обращены в сторону) и его эксплуатация не представляется возможной.Радиатор был приобретен через известную интернет площадку продажи запчастей,устанавливался в сертифицированным сервисе.Все документы и рекламации оформлены и отправлены в Ваш адрес через интернет ретейлера.
Вопрос заключается в компенсации оплаты услуг по установке радиатора, поскольку они оказались бросовыми.В этом нет моей вины как заказчика,нет вины автосервиса,нет вины ретейлера как посредника,но тем не менее эти затраты мне пришлось полагаю что они должны возлагаться на Вас.
Будут ли компенсированы затраты на установку?
И каков порядок компенсации?
Документы и счета из автосервиса приложены к заявлению вместе с заключением автосервиса о невозможности установки.

Ответ:
Все требования компенсаций рассматриваются в индивидуальном порядке при поступлении возращенного изделия вместе с документами

Какой вентилятор охлаждения двигателя подойдёт на мой авто? Chevrolet Cruze 109hp 1.6 2012 hatchback

Ответ:

Здравствуйте. Приобрёл вентилятор отопителя салона LFh14JD Luzar. Правильно ли я понял, что все  100% вентиляторов комплектуются в упаковке паспортом изделия с гарантийным талоном в нём?. И если паспорт изделия отсутствует, то такой вентилятор является подделкой?

Ответ:
Все вентиляторы отопителя должны комплектоваться паспортом-гарантийным талоном, но в всегда стоит помнить о человеческом факторе, паспорт могли не доложить или он мог выпасть из коробки при осмотре товара в магазине. На вентиляторе должна быть лазерная маркировка LUZAR фирменный и оригинальный номера изделия, а также знак ЕАС.