Добрый день!
На автомобиль HYUNDAI Santa Fe (VIN : KMHSU81XDJU869829) потребовалась передняя часть помпы без корпуса . Согласно оригинального каталога HYUNDAI помпа в сборе имеет ОЕМ-артикул 251002F700.
На сайте Лузар для данной помпы предлагается помпа LWP0871 , к которой применима передняя часть помпы с ОЕМ-артикулом 251002F000. Для данного ОЕМ-артикула 251002F000 сайт Лузар предлагает применимый аналог LWP0870. Руководствуясь данной информацией заказал помпу — переднюю часть с артикулом LWP0870. На упаковке , а также на данной помпе на самом корпусе детали также нанесён ОЕМ-артикул к которому данная помпа применима.
В процессе установки выяснилось, что несмотря на полное совпадение информации на сайте и корпусе детали , одно из отверстий на несколько миллиметров не совпадает с отверстием на корпусе помпы с авто.
Центральный офис Автодок отказывает в возврате помпы LWP0870 (передняя часть помпы без корпуса) оперируя тем, что была якобы ошибка подбора, хотя все данные подбора, применимости аналогов и ОЕМ-артикул соответствия на корпусе данной помпы указывает что ошибки подбора нет.
Просьба прислать официальное письмо на эту почту ответ с указанием почему помпы с одинаковым ОЕМ-артикулом не совпадают по отверстиям (брак или неверная информация на сайте Лузар) , чтобы можно было сделать возврат опираясь на заключение производителя LUZAR.
Вопрос-Ответ
Добрый день, подскажите, у меня авто BMW E87 120i (мотор: N46B20, коробка: автомат, кодней: есть), хочу купить радиатор. Подойдет ли мне ваши радиаторы LRc 26173 и LRc 2637?
Если да, то какой из них предпочтительнее?
Для точного подбора нужен VIN-номер автомобиля
Добрый день, в январе 23 годуапокупал помпу, спустя 1,8 года и пробеге 30 тыс км зашумел подшипник, и стала с шумом срабатывать электромуфта, покупал в иксоре, возможно ли вернуть помпу и как это сделать, везде написано 2 года гарантии, коробка сохранилась с накладной
Добрый день, ребята есть ли трубки к https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-konditsionera-kondensery/radiator-konditsionera-logan-ii-12-s-resiverom-lrac-0978/
На дастер рено 1.5 2018, спасибо ????
Добрый день, хотел бы уточнить, чем отличается электровентилятор отопителя LFh 01230 от LFh 01211 и какой лучше установить для калина 1 универсал, без кондиционера?
Здравствуйте! Я бы хотел обратиться к Вам с вопросом по возврату брака.
В октябре была приобретена( в Авто 3Н г. Челябинск) муфта вязкостсти LUZARLMC1950 для установки на а\м Toyota Land Cruiser 100 , VIN: JTEHT05J212015077. После установки и небольшого пробега было установлено ,что муфта не работает (муфта не отключается при одинаковой скорости вращения вентилятора на холодном и прогретом двигателе). Муфта была снята и с актом дефектации передана в Авто 3Н .
Продавец мне ответил отказом , якобы был неправильный подбор зап.части : т.е. должна была быть выбрана муфта с каталожным номером 16210-500722 , а муфта LUZAR LMC 1950 не подходит к TLC 100 , хотя каталог самого Авто 3Н говорит об обратном и каталожные номера Тойота(16210-50050 и 16210-50051) на самой муфте говорят , что подбор осуществлен правильно.
Подскажите куда обратиться, чтобы дать более подробные пояснения , для того чтобы получить от Вас ответ.
Здравствуйте. Будет ли в продаже радиатор ford 1790336?
Здравствуйте. Приобрел радиатор отопителя LRh 2465 для Сузуки Гранд Витара. В комплекте идет 2 резиновых кольца и 4 черных твердых (видимо пластиковых). Скажите, как правильно их устанавливать?