Вопрос-Ответ

добрый день ещё раз!
позвонил в магазин autodoc.ru по вопросу обмена радиатора.. они требуют заказ-наряд по установке радиатора из сервиса, Акт о браке из сервиса.. как мне быть, если радиатор я устанавливал самостоятельно?

Ответ:
Со своей стороны мы не требуем установки радиатора в автосервисе, в данном случае магазин может принять товар на экспертизу для отправки нам для выяснения является ли данный случай заводским браком или нет

Здравствуйте, данный вентилятор устанавливается перед радиатором (нагнетает) или после?

Ответ:
Вентилятор LFc 01215 https://luzar.ru/catalogue/elektroventilyatory/elektroventilyatory-okhlazhdeniya/elektroventilyator-okhlazhdeniya-21215-lfc-01215/ является вентилятором нагнетающего типа, т.е. он устанавливается перед радиатором.

В октябре 2021 года был приобретён через интернет-магазин autodoc.ru и установлен данный радиатор охлаждения. В декабре 2021 года было замечено протекание радиатора по завальцовке верхнего пластикового бачка. относится ли это к гарантии и какие мои действия в данном случае?

Ответ:
Обменяйте по месту покупки

Добрый день!
Прошу сообщить какие гарантийные обязательства по этому товару.
Куда можно обратиться  в случае поломки.
Проживаю в г. Серпухов Московской области.

Ответ:
В случае выхода изделия из строя в течении гарантии вы может обратиться по месту покупки или к нам.

Доброе время суток. Весной 2020 года установил на свой автомобиль новый радиатор охлаждения LUZAR LRc 19D0 (дата производства на радиаторе 25.11.19 года). В ноябре месяце 2020 с наступлением холодов, увидел под автомобилем следы антифриза. радиатор был снят и проведен осмотра радиатора. Осмотр показал, что антифриз течет по месту стыка радиатора и пластикого бачка.
Для справки, антифриз использую оригинальный Тойота (розовый), рекомендованный производителем. Вопрос, что делать ? Могу предоставить фото радиатора, радиатор и заводскую упаковку.

Ответ:
Произведите обмен по месту покупки

Здравствуйте. Перед новым годом был приобретён термостат lt0192 вашего бренда. После новогодних праздников был заменён самостоятельно,но тепла в автомобиле как не было,так и нет. По БК и при помощи диагностического сканера АСКАН- 10,температура в движении не превышает 70°С. Как произвести замену неисправного термостата?

Ответ:
Произведите обмен по месту покупки