Вопрос-ответ
вопросы по гарантии
11.03.2023
Здравствуйте! Планирую к приобретению помпу Вашего производства, т.к. стараюсь поддерживать отечественного производителя. Но т.к. помпа, это ответственный узел с которым завязана система ГРМ, отсюда два важных вопроса: если не секрет, применяемый подшипник в помпе какого производителя? И второй: помпа производится на территории РФ? Благодарю заранее, если ответите и если ответы не являютс коммерческой тайной.
Ответ LUZAR
13.03.2023
Помпа производится в КНР на заводе-поставщике автоконвейеров. Используется подшипник С&U.
применяемость к авто
11.03.2023
Здравствуйте, у меня в таксопарке 3 ларгуса с разными вазошными двигателями, какую помпу к ним нужны, подскажите пожалуйста. Есть LWP0112 помпа 2шт , они подойдут к этим моторам ?
Лада ларгус дв 21129 и дв 11189 и дв 11182
Лада ларгус дв 21129 и дв 11189 и дв 11182
Ответ LUZAR
13.03.2023
Для двигателя 21129 нужна помпа LWP 0127 https://luzar.ru/catalogue/nasosy-vodyanye-pompy/nasos-vodyanoy-priora-lwp-0127/ или LWP 01274 https://luzar.ru/catalogue/nasosy-vodyanye-pompy/nasos-vodyanoy-priora-turbo-lwp-01274/
Для двигателей 11182 и 11189 нужна помпа LWP 0190 https://luzar.ru/catalogue/nasosy-vodyanye-pompy/nasos-vodyanoy-granta-lwp-0190/ или LWP 01904 https://luzar.ru/catalogue/nasosy-vodyanye-pompy/nasos-vodyanoy-granta-turbo-lwp-01904/
У помпы LWP 0112 зубчатый шкив помпы имеет зубья трапецевидной формы. На перечисленных вами двигателях используются ремни с полукруглым зубом. Таким образом, использовать LWP 0112 на перечисленных вами двигателях нельзя - в противном случае ремень ГРМ быстро выйдет из строя.
Для двигателей 11182 и 11189 нужна помпа LWP 0190 https://luzar.ru/catalogue/nasosy-vodyanye-pompy/nasos-vodyanoy-granta-lwp-0190/ или LWP 01904 https://luzar.ru/catalogue/nasosy-vodyanye-pompy/nasos-vodyanoy-granta-turbo-lwp-01904/
У помпы LWP 0112 зубчатый шкив помпы имеет зубья трапецевидной формы. На перечисленных вами двигателях используются ремни с полукруглым зубом. Таким образом, использовать LWP 0112 на перечисленных вами двигателях нельзя - в противном случае ремень ГРМ быстро выйдет из строя.
прочее
10.03.2023
интересует, когда появится данный артикул (в кол-ве 50шт)
Ответ LUZAR
10.03.2023
Планируемое начало производства LTS 104 и LTS 110 в Санкт-Петербурге - май 2023.
применяемость к авто
10.03.2023
По каталогу Luzar артикул LRIC1007 соответствует ориг номеру LR009802, но у LR009802 нет отверстия под датчик, а на LRIC1007 есть отверстие, но нет никакой заглушки в комплекте. Были ли подобные обращения уже? Как выходили из положения?
Ответ LUZAR
13.03.2023
В следующих партиях LRIC 1007 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-interkulera-onv/onv-radiator-interkulera-freelander-07-2-2d-lric-1007/ для универсальности будет комплектоваться заглушкой.
Если установить без заглушки у вас не получается, то сделайте возврат.
Если установить без заглушки у вас не получается, то сделайте возврат.
прочее
07.03.2023
Здравствуйте, интересен радиатор LRc 0303 с повышенной теплоотдачей, какие у него изменения по теплоотдачи в сравнении с LRc 03027b( я так понимаю за счёт толщины сердцевины 40мм и 32мм). Есть ещё LRc 0325 с толщиной сердцевины 42мм, он получается ещё с большей теплоотдачей?
Ответ LUZAR
10.03.2023
Повышенную теплоотдачу имеет только радиатор LRc 0303 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-dlya-avtomobiley-gazel-biznes-umz-heavy-duty-povyshennaya-teplootdacha-lrc-0303/ - у него алюминиевая паяная сердцевина с увеличенной толщиной сердцевины на 25%.
LRc 03027b https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-gazel-biznes-lrc-03027b/ является полным аналогом штатного радиатора с алюминиевой паяной сердцевиной толщиной 32 мм.
LRc 0325 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-dlya-avtomobiley-gaz-33027-gazel-biznes-14-c-dv-umz-42164-a275-lrc-0325/ собран на той же сердцевине толщиной 32 мм, что и LRc 03027b. На сайте опечатка - исправим.
LRc 03027b https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-gazel-biznes-lrc-03027b/ является полным аналогом штатного радиатора с алюминиевой паяной сердцевиной толщиной 32 мм.
LRc 0325 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-dlya-avtomobiley-gaz-33027-gazel-biznes-14-c-dv-umz-42164-a275-lrc-0325/ собран на той же сердцевине толщиной 32 мм, что и LRc 03027b. На сайте опечатка - исправим.
вопросы по гарантии
06.03.2023
какая гарантия на данный радиатор печки, он потёк спустя 2 месяца после установки
Ответ LUZAR
07.03.2023
Гарантия на радиаторы LUZAR составляет 2 года при условии использования качественной охлаждающей жидкости и отсутствии механических повреждений. В случае использования некачественной охлаждающей жидкости происходит сильная коррозия трубок радиатора, вследствие чего происходит протечка - такой случай не может быть признан гарантийным
прочее
06.03.2023
планируется ли изготовление радиатора печки на данный автомобиль, продается только с корпусом что существенно увеличивает стоимость. Хотя снимается он без проблем
Ответ LUZAR
07.03.2023
В планах на освоение данный радиатор есть, но он может появиться в продаже только в следующем году
прочее
04.03.2023
Добрый день! На фото радиатор показан с трубками. По факту продаётся тоже с трубками?
Ответ LUZAR
07.03.2023
LRh 1928 продается в такой же комплектации, как показано на фото на сайте https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-otopitelya/radiator-otopitelya-dlya-otopitelya-lexus-rx-300-97-lrh-1928/
вопросы по гарантии
03.03.2023
Здравствуйте, вы ответили что вы компенсируете затраты на установку:
Ваш вопрос: Добрый день , компенсируется ли стоимость работ по установке на станции, если выявляется брак в гарантийный период?
Ответ: Да, но для этого необходимо предоставить через дистрибьютора турбину нам на осмотр с приложенными документами.
Мы обратились к дистрибутору у которого покупали данную турбину, предоставили запчасть и документы. Но они компенсировали, только стоимость турбины. Работы не были компенсированы. Как нам решать дальше вопрос?
Ваш вопрос: Добрый день , компенсируется ли стоимость работ по установке на станции, если выявляется брак в гарантийный период?
Ответ: Да, но для этого необходимо предоставить через дистрибьютора турбину нам на осмотр с приложенными документами.
Мы обратились к дистрибутору у которого покупали данную турбину, предоставили запчасть и документы. Но они компенсировали, только стоимость турбины. Работы не были компенсированы. Как нам решать дальше вопрос?
Ответ LUZAR
07.03.2023
Необходимо, чтобы дистрибьютор принял изделие вместе с документами и заявлением.
Компенсация возможна только через дистрибьютора, только после получения нами от дистрибьютора изделия и необходимых документов.
Компенсация возможна только через дистрибьютора, только после получения нами от дистрибьютора изделия и необходимых документов.
прочее
03.03.2023
Приобрёл мотор отопителя, через две недели на первой и второй скорости он запищал. Это гарантийный какой то случай? Или нужно смазать, и чем смазать, или данный подшипник скольжения не смазывается? Если смазывается то почему заводская смазка так быстро перестала работать?
Ответ LUZAR
07.03.2023
Случай гарантийный, обменяйте по месту покупки