Контакты

Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65

Хотите разместить свою точку продаж?

Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Отправить заявку
Остались вопросы?
Заполните форму ниже
Нажимая “Отправить” Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответсвии с условиями Политики конфиденциальности
Запрос по VIN
Найти ответы на вопросы
Другое
23.12.2013
Здравствуйте, я вам уже писал, вопрос по поводу термостата и плохого обогрева салона. У меня не прогревался двигатель до оптимальной температуры и плохо грела печка салона авто ВАЗ-2107. По вашему совету я поменял термостат, на новый LT 0101, что эффекта никакого не дало!!! Температура двигателя как была 80 градусов так и осталась, а печка плохо греет!!! Я не понимаю зачем вы выпускаете термостаты с температурой открытия основного клапана 80 градусов, когда у ВАЗ 2107 нормальная температура рабочая ДВС составляет 87 градусов, а температура кипения 92 градуса??? ДВС в -15 градусов не прогревается до оптимальной температуры или прогревается очень долго, скажите вы вообще испытываете свою продукцию в реальных условиях на авто??? Когда ваше предприятие начнет выпускать нормальные термостаты на ВАЗ-2107 ?????
Ответ LUZAR
09.10.2015

Мы выпускаем нашу продукцию по требованиям автоваза, температура начала открытия перепускного клапана термостата составляет 80 плюс-минус 2 градуса цельсия.

По поводу испытаний нашей продукции на реальных автомобилях - вся наша продукция устанавливается на автомобили сотрудников для испытаний на реальных автомобилях. Наш сотрудник уже 3 года ездит с термостатом LT 0101 без жалоб на холод в салоне.

Другое
22.12.2013
Здравствуйте. Скажите пожалуйста потек радиатор на Гранте ВАЗ 2190 комплектация норма. Пробег 50000 тыс. Какой ресурс у данных радиаторов охлаждения
Ответ LUZAR
09.10.2015

Гарантия на наши радиаторы составляет 2 года или 125 тыс. километров пробега

Другое
20.12.2013
Добрый вечер! Я приобрел на рынке автозапчастей "Кунцево" радиатор охлаждения LUZAR для автомобиля Chevrolet Lanos с кондиционером (LRc 0561b). Вы выбирал между LRc 0561 и LRc 0561b. Выбрал паяный. Но к моему большому сожалению на сервисе обнаружили, что крепления под вентиляторы (охлаждения и кондиционера) на бачках радиатора не совпадают с крепежными отверстиями на вентиляторах. Иными словами вентиляторы не возможно прикрепить к радиатору. Подскажите, какие пути решения сложившейся ситуации? P.S. автомобиль покупался новым, в авариях не участвовал, все оборудование "родное".
Ответ LUZAR
09.10.2015

Мы ранее никогда не сталкивались с данной проблемой. Верните радиатор с указанием причины возврата и напишите нам дату изготовления.

Другое
18.12.2013
Здравствуйте. Делаете ли Вы радиаторы отопителя медные на 2108-15, 1118
Ответ LUZAR
15.09.2020

Нет, для ам ВАЗ у нас существует только 1 вид медно-латунного радиатора для ВАЗ 2101-2107.

Для ВАЗ 2108-2115, 1118 у нас существует 2 вида алюминиевых радиаторов: сборные и паяные (серия Comfort).

Паяные радиаторы отопителя имеют на 25% более высокую теплоотдачу, чем сборные.

Обозначаются они у нас также по разному, например сборный радиатор отопителя для ВАЗ 2108 обозначается как LRh 0108, а паяный радиатор серии Comfort для ВАЗ 2108 обозначается как LRh 0108b.

Другое
18.12.2013
Здравствуйте. У меня такой вопрос. На Вашу продукцию гарантия 2 года при условии установки на лицензированной СТО и при предъявлении соответствующих документов. При возврате товара клиент требует сразу же деньги, но продавец не может знать причину поломки запчасти. Ведь может быть, что причина поломки в неправильной установки или эксплуатации. Что же делать в этом случае продавцу. Он отдаст день покупателю, а проблема не в запчасти. В этом случае продавец попадает на деньги.
Ответ LUZAR
09.10.2015

В соответствии с законом о защите прав потребителя по ст.21 п.1 В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В соответствие с законом о защите прав потребителя по ст. 22  Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Т.е. при спорных вопросах о причине поломки вы можете воспользоваться статьей 21 закона о защите прав потребителей, чтобы мы сами могли провести экспертизу данного товара.

Другое
16.12.2013
Здравствуйте.ВАЗ 21043 (1997).Какой радиатор отопителя подойдет на замену медно-латунного родного из вашей продукции? LRH0101c-LRh0105b.
Ответ LUZAR
15.09.2020

По размерам штатного медно-латунного радиатора у нас есть:

1) меднолатунный LRh 0101c

2) алюминиево-паяный LRh 0101b

3) алюминиевый сборный LRh 0101

Другое
15.12.2013
Здравствуйте! Подскажите какой электровентилятор охлаждения посоветуете для автомобиля ГАЗ 33023 (фермер), двигатель 4063.10 (карбюратор). На одном из форумов видел установленные сразу два вентиляторы на радиатор (для лучшего охлаждения, увы у ГАЗель "болезнь" сильно греться в пробках). Можете подсказать какие или какой ветилятор приобрести?
Ответ LUZAR
09.10.2015

Мы не сталкивались с нештатной установкой сразу 2 вентиляторов на газель, поэтому какие вентиляторы использовать кроме устанавливаемого на место штатного не можем.

Вообще при перегреве автомобиля необходимо посмотреть следующие узлы, которые могут влиять на температуру:

1) термостат

2) радиатор охлаждения - возможно забился грязью изнутри или снаружи, или установлен радиатор с недостаточной теплоотдачей.

3) помпа - не создает необходимого расхода

Также неплохо промыть систему охлаждения от отложений.

Другое
14.12.2013
как проверить оригинальность термостата на ладу гранту. купил два термостата оба открываются при 79-80 градусах.
Ответ LUZAR
09.10.2015

На термостате должна быть маркировка LUZAR, LT 0190, 2190-1306010

Другое
13.12.2013
Здравствуйте! Как визуально отличить радиатор для ВАЗ-2110 : Lrc 0112 от радиатора Lrc 0112b
Ответ LUZAR
09.10.2015

Радиатор LRc 0112 cборной конструкции, а LRc 0112b - паяной.

Сборный представляет собой конструкцию из продольных трубок круглого сечения, на которые поперечно надеты плоские пластины.

Паяные радиатор - плоские продольные трубки между которыми уложена лента-гармошка.

Другое
12.12.2013
В системе охлаждения своего авто применяю только вашу продукцию, отличное качество, приемлемая цена. Э/вентилятор охл. LFc 0103 вы сейчас изготавливаете 11-ти лопаст. какие его параметры производительности, мощности эл. мотора и на сколько он эффективнее предыдущего 8-ми лопастного. И какие отличия по уровню шума?
Ответ LUZAR
09.10.2015

Производительность выросла на 25% по сравнению с 8 лопасным, до 2200 куб. м/час.

Электродвигатель не изменился, максимальная мощность до 180 Вт.