Контакты

Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65

Хотите разместить свою точку продаж?

Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Отправить заявку
Остались вопросы?
Заполните форму ниже
Нажимая “Отправить” Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответсвии с условиями Политики конфиденциальности
Запрос по VIN
Найти ответы на вопросы
применяемость к авто
16.03.2015
VIN WF04XXGBB42A01580, страна производства Бельгия (Генк). Двигатель DURATEC HE  2литра 145лс. В вашем каталоге указано, что подходит помпа LWP 1054, а я по фото вижу, что это не то. Зато фото LWP 1052 - точно то что надо, а написано что не подходит! Где правда, какую помпу выбрать?
Ответ LUZAR
08.04.2024
Вам подходит помпа LWP 1052 и в ее применяемости  указан ваш автомобиль https://luzar.ru/catalogue/nasosy-vodyanye-pompy/nasos-vodyanoy-focus-ii-1-8-2-0-lwp-1052/./
Однако в поисковике на сайте была ошибка - неправильно прописана применяемость помпы для вашего автомобиля, на этой неделе она будет устранена.
применяемость к авто
15.03.2015
День добрый подойдёт ли данный радиатор кондиционера к моему авто.
Вот оригинальный каталожный номер конденсатора кондиционера (радиатор): 92100ZW40D
Кроссы номера: 92100EL000, 92100EL00A, 92100ZW40A
Ответ LUZAR
19.02.2024
применяемость к авто
14.03.2015
Двигатель DURATEC HE  2литра 145лс. В вашем каталоге указано, что подходит помпа LWP 1054, а я по фото вижу, что это не то. Зато фото LWP 1052 - точно то что надо, а написано что не подходит! Где правда, какую выбрать?
Ответ LUZAR
09.10.2015
Подскажите пожалуйста нам ваш VIN номер и данные об автомобиле - год выпуска и страна-изготовления.
прочее
11.03.2015
Здравствуйте. Меня очень интересует вентилятор охлаждения 2103. Год назад я купил вентилятор 11-и лопастной, хотя в магазине был и 8-и лопастной. Решил, что он будет более продуктивный. Вчера, на вашем сайте, заметил отсутствие 11-и лопастного вентилятора. Скажите, это связано с качеством вентилятора или с его более низкой продуктивностью.
Заранее спасибо!
Ответ LUZAR
09.10.2015
Изначально электровентилятор охлаждения LFc 0103 был 8-лопастным, затем для увеличения подачи крыльчатка была изменена на 11-лопастную. В настоящее время все выпускаемые вентиляторы LFc 0103 имеют 11 лопастей.
На сайте выложено фото старого варианта - в ближайшее время фото будет исправлено.
вопросы по гарантии
09.03.2015
В июле 14 года менял радиатор отопителя. В феврале 15 года лопнул пластик в месте, где отходят патрубки, теперь тут течет. Магазин не меняет - говорит, что много времени прошло. Является ли это гарантийным случаем? Чек остался.
Ответ LUZAR
19.02.2024
Да магазин должен принять товар согласно закону о защите прав потребителей, т.к. гарантия на продукцию составляет 2 года. Пишите заявление в магазине, они обязаны его принять. Мы это компенсируем, бракованный радиатор возвращается к нам для анализа причин брака. Либо можете обратиться и вернуть напрямую нашему официальному представителю в вашем регионе  https://luzar.ru/where-buy/
эксплуатация и установка
08.03.2015
приобрел термостат 21082-1306010 а он с нуля нерабочий.рабочая температура на открытие  не 85* как заявлена,а еще меньше порядка 75*-78*. теперь а/м priora работает не на 90-93* как раньше а на 78*-81* и это только по городу при окружающей температуре в  -5,+5 градусов . Для зимы плохой вариант для лета норм, но я не хочу по несколько раз лазить и менять термостат и выбрасывать деньги на ветер. Делайте качественные детали и защиту проверки подлинности данной детали. МАШИНА НЕ ПРОГРЕВАЕТСЯ ДО НОРМАЛЬНОЙ РАБОЧЕЙ ТЕМПЕРАТУРЫ.
Ответ LUZAR
09.10.2015
Некачественный товар вы можете вернуть в магазин по гарантии, укажите в заявлении причину брака. В отделе контроля качества производится анализ брака и его причин.
применяемость к авто
06.03.2015
Какой радиатор двигателя Лузар подойдет к моему автомобилю  : Renault 19 L53H двигатель1.4 литра - C2J , 1999 год выпуска сделан в Турции.
Ответ LUZAR
09.10.2015
К сожалению, для вашего автомобиля у нас нет радиатора охлаждения.
эксплуатация и установка
05.03.2015
Купил радиатор LRc 05142 для двигателя 3.2 AT .На сервисе произвели установку  в ходе чего на Вашем радиаторе нашли отличие от оригинального, тем что нету  верхнего штуцера d=6mm  который входит в расширительный бачок сверху (их два на расширительном бачке),  нижний есть на Вашем радиаторе. Вопрос мы один заглушили .Можно ли эксплуатировать авто ?
Ответ LUZAR
08.04.2024
Вы ошиблись с выбором модели радиатора. На нашем радиаторе нет штуцера. Посмотрите фото на сайте  https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-captiva-antar.../ Эксплуатация в таком состоянии невозможна. Пришлите ваш VIN-номер, чтобы уточнить какой радиатор вам нужен. Но данная модель радиатора вам не подходит. Дело в том, что пока на этот авто с двигателями - 2.4i/3.2i AT - у нас есть только один радиатор. Будут еще 2 модели, в том числе и со штуцерами, но позже, пока их нет. Их применяемость зависит от года выпуска и др. факторов.
вопросы по гарантии
05.03.2015
Здравствуйте,  у меня такая ситуация: я купил радиатор охлаждения на Ладу Гранту в конце августа 2014 года, зимой, когда начались морозы, он начал течь. Он не пробитый и видимых дефектов нет (целый, даже вмятин нет). Пришёл в магазин где приобретал радиатор, на что мне сказали:"обращайтесь на завод, от магазина гарантия только 2 недели,мы ничего делать не будем т.к. нам не нужны проблемы с заводом". Я попытался им доказать, что они не правы, на что полный игнор в мою сторону. Пришёл домой, нашёл гарантийный талон и он оказался не заполненный, но есть товарный чек на радиатор. Вопрос такой - могу ли я рассчитывать на возврат денег или замену радиатора по гарантии от завода?
Ответ LUZAR
09.10.2015
Магазин должен обменять вам радиатор на новый, или подсказать нашего официального представителя - в противном случае это является нарушением закона "О защите прав потребителей".
эксплуатация и установка
05.03.2015
какая теплоотдача, сколько кВт
Ответ LUZAR
09.10.2015
Расчетная теплоотдача составляет 120 кВт. В настоящее время мы создаем стенд для снятия характеристик теплоотдачи таких больших радиаторов, поэтому через полгода будут проведены испытания на теплоотдачу всех грузовых радиаторов для уточнения их характеристик.