Дистанционное рассмотрение возвратов введено по просьбам дистрибьюторов, в случае с несогласием дистанционного рассмотрения вам потребуется отправить радиатор на проведение проверки качества через дистрибьютора (в вашем случае Планета-Авто).
В последние 2 года участились случаи использования контрафактных антифризов, мы самостоятельно мониторим ситуацию на рынке охлаждающих жидкостей - дешевые антифризы часто не только соответствуют стандартам, но и опасны для автомобиля.
За последние 1,5 года только при участии журнала "Движок", помимо других изданий, проводились тесты с публикациями с выявлением опасных ОЖ:
https://dvizhok.su/parts/ubijcza-motorov-test-deshevogo-antifriza
https://dvizhok.su/parts/test-antifrizov-laboratornyie-i-resursnyie-ispyitaniya-10-oxlazhdayushhix-zhidkostej
В телефонном разговоре (которые записываются) со стороны нашего специалиста рекомендаций по неиспользованию нашей продукции не звучало, они исходили с вашей стороны.
Электронным письмом вам было предложено физически отправить изделие нам на проверку.