Контакты

Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65

Хотите разместить свою точку продаж?

Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Отправить заявку
Остались вопросы?
Заполните форму ниже
Нажимая “Отправить” Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответсвии с условиями Политики конфиденциальности
Запрос по VIN
Найти ответы на вопросы
прочее
06.11.2018
Здравствуйте, хочу приобрести радиатор Вашей фирмы. На странице сайта радиатор под номером LRc HUGz02235  (оригинальный номер 25310-1C150), на фото слева вверху одно ушко крепления вентилятора, а на оригинальном там два ушка, т.к. там ещё крепиться расширительный бак. Вопрос - второе ушко на вашей модели действительно отсутствует, или его просто не видно на фото.
Ответ LUZAR
12.11.2018
LRc HUGz02235 имеет 2 уха крепления в левом углу. На сайте почемау-то выложено неправильное фото - оно вскоре будет заменено на правильное.
эксплуатация и установка
06.11.2018
Здравствуйте! Прокладка идет в комплекте? Если идет то какая, резина или паронит?
Ответ LUZAR
06.11.2018
В комплекте с водяным насосом LWP 03028 идет резиновая прокладка.
применяемость к авто
06.11.2018
Вам видима текст вопроса "почему-то" пришёл не полностью. Я писал о том, что магазин НЕ ПРИНИМАЕТ обратно данную позицию в виду того, что я заказал ДУБЛИКАТ запчасти а не оригинал который бы подошёл на 100%. Покупая дубликат я сам несу ответственность за применимость данной позиции. В моем случае при заказе позиции LFK18k2 на сайте магазина в разделе "применимость" не было vw passat b6 1,8 tsi (впрочем как и других авто), НО я задав вопрос здесь, на официальном сайте производителя, указав вин номер своего авто , был уверен, что позиция подойдёт в моей машине (а как еще мне надо было убедиться кроме как не на офф. сайте?). ФОТО отправил Вам по почте.
Ответ LUZAR
06.11.2018
К сожалению фото не пришли, большая просьба прислать их на otk@luzar.ru
Магазин не прав в любом случае, он обязан принять у вас товар в течении 14 дней, если он вам не подошел. Если отказываются - пусть пишут отказ, если отказываются писать - то снимаете это на телефон и подаете жалобу в общество по защите прав потребителей и в прокуратуру.  Мы принимаем товар назад, непонятно почему магазин решил нарушать закон.
Это сродни тому, если вы купили не айфон - то он не подлежит гарантии что ли? и у вас его не примут? Требуйте осуществить возврат с привлечением законных средств.
прочее
06.11.2018
Добрый день. Планируется ли доработка данного электромотора отопителя, путем установки подшипников качения в будущем?
Ответ LUZAR
06.11.2018
Возможно, но не в самом ближайшем будущем, так как потребуется использовать другие пресс-формы.
применяемость к авто
05.11.2018
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста. Автомобиль AZLK 21412  год выпуска 1990 двигатель УЗАМ-331.10. Какие подойдут патрубки к термостату LT0101
Ответ LUZAR
06.11.2018
Поскольку мы никогда не занимались патрубками на АЗЛК, то не сможем подсказать какие подойдут на данный автомобиль патрубки. На а/м ВАЗ вместе с термостатом LT 0101 используются комплекты патрубков  
LPK 0101 https://luzar.ru/catalogue/patrubki/patrubki-okhlazhdeniya-komplekt/komplekt-patrubkov-okhlazhdeniya-2101-lpk-0101/
LPK 0105 https://luzar.ru/catalogue/patrubki/patrubki-okhlazhdeniya-komplekt/komplekt-patrubkov-okhlazhdeniya-2105-lpk-0105/
применяемость к авто
05.11.2018
Мой вопрос можно прочитать ниже. Не подошёл LFK18k2
Крепления не совпали. Могу скинуть фотографию
Ответ LUZAR
06.11.2018
Верните по месту покупки. И пришлите, пожалуйста фото своего вентилятора рядом с нашим.
прочее
04.11.2018
Добрый день. На каких подшипниках собран данный электромотор Luzar LFH 08L4?
Ответ LUZAR
06.11.2018
LFh 08L4 https://luzar.ru/catalogue/elektroventilyatory/elektroventilyatory-otopitelya/elektroventilyator-otopitelya-solaris-rio-10--lfh-08l4/ изготавливается с 2 подшипниками 608.
вопросы по гарантии
04.11.2018
Если выявится гарантийный случай кто должен оплачивать стоимость работ по снятию/установке термостата? Продавец заявляет о гарантии только 14 дней. Это правомерно?
Ответ LUZAR
06.11.2018
Нето, это не правомерно, магазин должен принять у вас товар и отправить нам для проведения экспертизы. Соответственно, после проведения экспертизы будет установлено является ли данный случай заводским браком или нет.
прочее
02.11.2018
Купил помпу Лазар турбо2 через 1000 км потек сальник г... полное
Ответ LUZAR
06.11.2018
Производилась ли перед заменой промывка системы охлаждения? и какая охлаждающая жидкость была залита? Половину продающихся охлаждающих жидкостей категорически нельзя заливать в двигатель. По этой теме есть статья в журнале ЗР https://www.zr.ru/content/articles/909239-ogon-i-voda/. А промывку системы охлаждения перед заменой помпы лучше делать, так как керамический уплотнительный элемент очень чувствителен к твердым механическим частицам - это информация вам может пригодиться в дальнейшем. А помпу обменяйте по месту покупки на новую.
применяемость к авто
02.11.2018
Есть ли радиаторы охлаждения двигателя на мой автомобиль с толщиной сердцевины 26-27 мм?
Ответ LUZAR
02.11.2018
Нет, являющийся полным аналогом LRc 11149 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-l200-08-2-5td-at-lrc-11149/ имеет толщину сердцевины 22 мм.