Контакты
Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65
Хотите разместить свою точку продаж?
Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправить заявкуНайти ответы на вопросы
эксплуатация и установка
11.09.2024
Здравствуйте, подскажите как подключить Модуль LFR 0002 к одноконтактному датчику температуры.
Ответ LUZAR
11.09.2024
Никак, для работы с одноконтактными датчиками предназначен модуль LFR 0001 https://luzar.ru/catalogue/moduli-upravleniya-ventilyatora/modul-upravleniya-elektroventilyatorom-okhlazhdeniya-universalnyy-lfr-0001-lfr-0001/
Другое
10.09.2024
Здравствуйте
Купил в местном сетевом автомагазине "Замена". г. Черногорск, республика Хакасия- водяной насос 2101 Luzar . После установки на авто ваз 2107 обнаружился неприятный сюрприз. Вал у детали помпы КРИВОЙ. Очень кривой. Как такое возможно вообще? Думали шкив виноват, купили новый -без изменений. В магазине, где покупали запчасть, сказали снимайте приносите ,напишите претензию -отправим на дефектовку. Запчасть не обменяли!!! Дефектовка может продлится и месяц и два. Магазин предлагает купить другую помпу. Это дополнительные расходы на запчасть плюс работа мастера тех сервиса.
Вопрос к вам производитель. Как должен решаться вопрос в данной ситуации?
Купил в местном сетевом автомагазине "Замена". г. Черногорск, республика Хакасия- водяной насос 2101 Luzar . После установки на авто ваз 2107 обнаружился неприятный сюрприз. Вал у детали помпы КРИВОЙ. Очень кривой. Как такое возможно вообще? Думали шкив виноват, купили новый -без изменений. В магазине, где покупали запчасть, сказали снимайте приносите ,напишите претензию -отправим на дефектовку. Запчасть не обменяли!!! Дефектовка может продлится и месяц и два. Магазин предлагает купить другую помпу. Это дополнительные расходы на запчасть плюс работа мастера тех сервиса.
Вопрос к вам производитель. Как должен решаться вопрос в данной ситуации?
Другое
10.09.2024
Добрый день.
Мы являемся интернет-магазином, реализовали детал
LT2080
Термостат
конечному потребителю 08.09.2024. Сегодня, клиент обратился с претензией, что деталь не работает, устанавливал самостоятельно, а также заливал кипятком, термостат не раскрылся. Возможно ли вернуть деталь?
Мы являемся интернет-магазином, реализовали детал
LT2080
Термостат
конечному потребителю 08.09.2024. Сегодня, клиент обратился с претензией, что деталь не работает, устанавливал самостоятельно, а также заливал кипятком, термостат не раскрылся. Возможно ли вернуть деталь?
Ответ LUZAR
10.09.2024
LT 2080 имеет температуру начала открытия 105 градусов Цельсия, а температура кипения воды в нормальных условиях 100 градусов, поэтому диагностировать работоспособность данного термостата в кипящей воде невозможно.
По рекламационным обращениям пишите на otk@carville.ru.
По рекламационным обращениям пишите на otk@carville.ru.
Другое
10.09.2024
Здравствуйте! Хочу купить продукцию Luzar не подделку. Нашел Ваш сайт, но на сайте указаны только маркетплейсы. Посмотрел что представлено на маркетплейсах и какие отзывы. Подскажите где можно купить не подделку, а действительно продукцию Luzar чтоб не получить негативное впечатление и как отличить от подделки? Хотелось бы конкретно купить крышку расширительного бачка LL 0108 Luzar а не подделку.
Ответ LUZAR
10.09.2024
Вы можете приобрести нашу продукцию в нашем фирменном интернет-магазине https://carvilleshop.ru/
эксплуатация и установка
10.09.2024
Здравствуйте, почему на термоэлемент Лузар 92 градуса обрезиненный, в начале шток утончен. ?
Ответ LUZAR
10.09.2024
для облегчения установки, на все остальное не влияет
применяемость к авто
10.09.2024
Нужен компрессор кондиционера
Ответ LUZAR
10.09.2024
Для возможности подбора просьба написать VIN-номер вашего автомобиля
Другое
09.09.2024
Здравствуйте.
Купил водяной насос с артикулом LWP 03064 4063-3906629-10
В сервисе при установки и естественно при запуске двигателя, обнаружилось что у водяного насоса есть брак, а именно вентилятор крутится "восьмёркой" При этом поликлиновый ремень перескакивает на два ряда.
Прошу помочь в данной ситуации.
Купил водяной насос с артикулом LWP 03064 4063-3906629-10
В сервисе при установки и естественно при запуске двигателя, обнаружилось что у водяного насоса есть брак, а именно вентилятор крутится "восьмёркой" При этом поликлиновый ремень перескакивает на два ряда.
Прошу помочь в данной ситуации.
Другое
09.09.2024
Добрый день! У вас есть или появится в ассортименте компрессор кондиционера для bmw e70 n62b48?LCAC 2671 может подойти?WBAFE81080LY84404
Ответ LUZAR
09.09.2024
По вашему VIN-номеру нужен компрессор 64 52 9 185 144, он очень похож на наш LCAC 2671.
Возможно одинаковые, заказали оригинал для сравнения.
Возможно одинаковые, заказали оригинал для сравнения.
Другое
08.09.2024
Добрый день! У вас есть или появится в ассортименте кондиционер для bmw e70 n62b48?
Ответ LUZAR
09.09.2024
Для проверки просьба прислать VIN-номер вашего автомобиля
применяемость к авто
07.09.2024
Подскажите пожалуйста купили компрессор кондиционера на хендай Солярис 2010 года вашего бренда, через 2 месяца на нем сгорела муфта кондиционера (катушка) где можно ее приобрести новую именно на ваш компрессор. Оригинал катушка не подошла. Маркировка на муфте вашего компрессора zg 3106
Ответ LUZAR
09.09.2024
Комплектация для компрессоров кондиционера будет продаваться в следующем году. В вашем случае - напишите на otk@luzar.ru - постараемся отправить вам запасную муфту.