16.06.2025 в интернет-магазине автодок купила Резистор Luzar lfr1408 для qashqai nissan j10. Установка 22.06.2025 самостоятельно. 16.10.25 вышел из строя (не работает обдув 1-3 скорости, 4-работает). Заказала 17.10.25 эту же модель в этом же магазине, 22.10.25 установлен -работает замечательно, лучше прежнего))).
Возможно ли вернуть по гарантии, если не сохранен упаковка. Менеджер Автодок утверждает, что возврат делается только по документам сервиса(Установка, дефектовка, лицензия сервиса).
Контакты
Адрес Санкт-Петербург:
Московское шоссе, 177 А К2 ЛИТ. Ж
Адрес для корреспонденции:
192 102, Санкт-Петербург, а/я 210, до востребования
Адрес Москва:
Московская область, Домодедово микрорайон, Белые Столбы ВЛ3/3
Эл. почта:
mail@luzar.ru
Телефон
8-800-555-89-65
Хотите разместить свою точку продаж?
Заполните небольшую анкету – мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправить заявкуНайти ответы на вопросы
Другое
22.10.2025
Ответ LUZAR
22.10.2025
Если вы покупали изделие как физическое лицо, то запрос со стороны Автодок дополнительных документов неправомерен.
В случае сомнения работоспособности изделия, продавец может принять изделие на проверку.
В случае сомнения работоспособности изделия, продавец может принять изделие на проверку.
применяемость к авто
22.10.2025
Здравствуйте.Модуль управления вентилятора охлаждения для автомобилей Ford Focus III (11-)/Kuga II (13-) (LFR 1075) подойдет для форд куга2 2014г выпуска (VIN Z6FAXXESMAEM18797).родной модуль управления установленный на автомобиле имеет номер 1137328684.
Ответ LUZAR
22.10.2025
проверили - вам подойдет LFR 1075
Другое
21.10.2025
Приобрести отдельно ядро масляного радиатора повешенного давления по размеру .
Ответ LUZAR
22.10.2025
Только по спецзаказу - партия в зависимости от размера
Пришлите эскиз и требования на otk@luzar.ru - рассмотрим
Пришлите эскиз и требования на otk@luzar.ru - рассмотрим
эксплуатация и установка
21.10.2025
Добрый день, подскажите какой осушитель можно использовать для конденсатора LRAC1851
Ответ LUZAR
21.10.2025
Вам нужен LCD 1002 https://luzar.ru/catalogue/komponenty-sistemy-konditsionirovaniya/resivery-osushiteli/osushitel-konditsionera-dlya-avtomobiley-ford-mondeo-iv-07-325-24-mm-lcd-1002/ - в наличии 200 шт на складе в Москве.
Другое
20.10.2025
Термостат для автомобилей Changan UNI-K (20-)/Hunter Plus (23-) 2.0T (низкотемпературный 93°С) (с корпусом) Подскажите когда будет в наличии
Ответ LUZAR
21.10.2025
LT 3056 https://luzar.ru/catalogue/termostaty/termostatu/termostat-dlya-avtomobiley-changan-uni-k-20-hunter-plus-23-2-0t-nizkotemperaturnyy-93-s-s-korpusom-lt-3056/ появится в продаже только в начале следующего года.
Другое
20.10.2025
в течении какого времени рассматривается у вас заявка возврата по браку от дистрибьютера/ дилера?
Ответ LUZAR
20.10.2025
Если дистрибьютор работает в нашем портале (доступ предоставлен всем дистрибьюторам, просто некоторые не хотят ускорить свой процесс рассмотрения), то при предоставлении необходимых данных и фотографий - ответ приходит в этот же рабочий день.
Другое
20.10.2025
Мною 11,07,25 был приобретен радиатор lrc11196. Вчера обнаружил течь антифриза с крепления верхнего патрубка. Подскажите, есть ли там уплотнения и можно ли попытаться подтянуть винты крепления?
Ответ LUZAR
21.10.2025
Между бачком и патрубком установлено уплотнительное кольцо - его можно подтянуть
применяемость к авто
19.10.2025
Здравствуйте.Модуль управления вентилятора охлаждения для автомобилей Ford Focus III (11-)/Kuga II (13-) (LFR 1075) подойдет для форд куга2 2014г выпуска (VIN Z6FAXXESMAEM18797).спасибо.
Ответ LUZAR
21.10.2025
К сожалению, мы не приобретали модуль ОЕМ 2084887 для сравнения его параметров с LFR 1075, закупим и проверим.
Другое
19.10.2025
оформление брака
Другое
18.10.2025
Добрый день. Устанавливал вентилятор охлаждения LFK 2114 на Opel Mokka 1.4 T в июне этого года. Недавно обнаружил, что не работает первая скорость. Видимо, из-за проблем с резистором. Скажите, какая на вентилятор гарантия?
Ответ LUZAR
20.10.2025
Гарантия на вентиляторы LUZAR составляет 2 года