Каждая помпа при сходе с конвейера проверяется на герметичность давлением 2 атмосферы. На нашей помпе не существует специального технологического отверстия для отводящего тосол при протечке. Существует только специальный канал, который проходит внутри корпуса вдоль и по которому жидкость при протечке будет протекать вдоль подшипника к шкиву. Т.е. жидкость должна появиться только возле шкива.
Если у вас есть какие-либо отверстия в корпусе помпы вдоль вала кроме крепежных - то это подделка под нашу помпу.
Если это наша помпа, то обменяйте ее на новую.
Мы уже неоднократно отвечали, что из-за отложений в блоке в ответной части помпы при установке новой помпы может появляться звук трения. В таком случае требуется либо установить под помпу дополнительную прокладку, чтобы увеличить зазор между крыльчаткой и блоком, либо если звук появляется только на холодном двигателе - то можно ничего не делать, так как через некоторое время крыльчатка притрется и уберет отложения.
Мы выпускаем нашу продукцию по требованиям автоваза, температура начала открытия перепускного клапана термостата составляет 80 плюс-минус 2 градуса цельсия.
По поводу испытаний нашей продукции на реальных автомобилях - вся наша продукция устанавливается на автомобили сотрудников для испытаний на реальных автомобилях. Наш сотрудник уже 3 года ездит с термостатом LT 0101 без жалоб на холод в салоне.
Гарантия на наши радиаторы составляет 2 года или 125 тыс. километров пробега
Мы ранее никогда не сталкивались с данной проблемой. Верните радиатор с указанием причины возврата и напишите нам дату изготовления.
Нет, для ам ВАЗ у нас существует только 1 вид медно-латунного радиатора для ВАЗ 2101-2107.
Для ВАЗ 2108-2115, 1118 у нас существует 2 вида алюминиевых радиаторов: сборные и паяные (серия Comfort).
Паяные радиаторы отопителя имеют на 25% более высокую теплоотдачу, чем сборные.
Обозначаются они у нас также по разному, например сборный радиатор отопителя для ВАЗ 2108 обозначается как LRh 0108, а паяный радиатор серии Comfort для ВАЗ 2108 обозначается как LRh 0108b.
В соответствии с законом о защите прав потребителя по ст.21 п.1 В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
В соответствие с законом о защите прав потребителя по ст. 22 Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Т.е. при спорных вопросах о причине поломки вы можете воспользоваться статьей 21 закона о защите прав потребителей, чтобы мы сами могли провести экспертизу данного товара.
Мы не сталкивались с нештатной установкой сразу 2 вентиляторов на газель, поэтому какие вентиляторы использовать кроме устанавливаемого на место штатного не можем.
Вообще при перегреве автомобиля необходимо посмотреть следующие узлы, которые могут влиять на температуру:
1) термостат
2) радиатор охлаждения - возможно забился грязью изнутри или снаружи, или установлен радиатор с недостаточной теплоотдачей.
3) помпа - не создает необходимого расхода
Также неплохо промыть систему охлаждения от отложений.