Carvilleshop — фирменный магазин
брендов LUZAR,
AIRLINE, TRIALLI, STARTVOLT и CARVILLE RACING
Carvilleshop
Другое
17.09.2014
Здравствуйте! У меня потек радиатор вашей фирмы, который на гарантии. Продавец не отказывается мне его поменять, а вопрос в том, кто должен оплатить ремонт по замене радиатора?
Ответ LUZAR
09.10.2015

По российскому законодательству повторную установку оплачивает производитель после рассмотрения документов, подтверждающих установку изделия в автосервисе, и проведения экспертизы производителем для установления причины возникновения протечки.

Другое
12.09.2014
Здравствуйте, скажите пожалуйста на мой почтовый адрес уже отправлены пружины для ножного насоса LUZAR LFP 300 [07]? повторно отправлял вам почтовый адрес 29.08 2014
С уважением, Юрий.
Ответ LUZAR
09.10.2015

Пружины были отправлены вам почтой 1 сентября

Другое
06.09.2014
приобрел и поставил ваш радиатор на ваз-2107i . после установки обнаружил внутри пластиковую ленту белого цвета. что это такое? и надо ли её удалять оттуда? не ухудшеет ли она охлаждающие свойства радиатора?
Ответ LUZAR
09.10.2015

Белые закрученные спирали внутри трубок радиатора - это турбулизаторы, которые улучшают теплоотдачу радиатора путем создания турбулентного течения внутри трубок. Вынимать их не надо.

Другое
05.09.2014
В чём заключается Ваша гарантия? Я купил термостат, он не работает, на Вашей горячей линии регистрируют вопрос, но никто не перезванивает. Куда обращаться при гарантийном случае?
Ответ LUZAR
09.10.2015

По поводу обмена термостата вы должны обращаться по месту его покупки

Другое
02.09.2014
Здравствуйте. Вопрос: у меня инжекторная классика с нивовским мотором 1,7, так вот, нужно заменить шланги системы охлаждения а именно шланги дроссельной заслонки (подогрева дросселя), не могу найти, старые при охлаждении воздух подсасывают, подскажите какие искать? И еще, не могли бы вы выслать иллюстрированное описание старой и новой помпы на классику Вашего пр-ва? Спасибо.
Ответ LUZAR
09.10.2015

Ответ с описанием выслан вам на почту

Другое
29.08.2014
Здравствуйте, скажите пожалуйста на мой почтовый адрес уже отправлены пружины для ножного насоса LUZAR LFP 300 [07]? Писал я вам 06.08.2014 адрес отправил 07.08.2014
С уважением, Юрий.
Ответ LUZAR
09.10.2015

Юрий, ваш адрес не был нами получен. Пружины готовы к отправке, напишите пожалуйста ваш адрес на сайте в этом же разделе, мы его не будем опубликовывать.

Другое
28.08.2014
При покупке радиатора LRc 0812 обнаружил какие-то пропилы на боковых сторонах алюминиевой рамки на разной высоте. Является ли это браком или повреждением? Если нет, для чего нужны эти пропилы?
Ответ LUZAR
09.10.2015

Это не является браком или повреждением, так как это технологические пропилы для уменьшения возможного повреждения сердцевины радиатора при транспортировке.

Другое
21.08.2014
Здравствуйте!
После года эксплуатации Вашего вентилятора кондиционера для Лада Калина, он стал свистеть при работе! Поначалу, свистел не долго, теперь свистит без остановки. Что делать???
Ответ LUZAR
09.10.2015

Скорее всего в причина свиста кроется в подшипнике, на котором вращается ротор электродвигателя. Поскольку гарантия на изделие у вас еще не кончилась - обменяйте его на новый по месту покупки.

При желании вы сами можете заменить подшипники, их номер 160018 или 608RS.

Другое
13.08.2014
1. При установке радиатора охлаждения двигателя LRc 01120b (SPORT) вместо стандартного радиатора, не снизится ли эффективность отопителя?

2. На радиаторе LRc 01120 замечено подтекание охлаждающей жидкости (при горячем двигателе) из под датчика включения вентилятора. Замена уплотнительного кольца и подтягивание датчика не помогли. Какие есть способы устранения этой проблемы?
Спасибо.
Ответ LUZAR
09.10.2015

1. За эффективность радиатора отопителя отвечает термостат, а не радиатор охлаждения - поэтому при установке радиатора охлаждения с повышенной теплоотдачей, теплоотдача радиатора отопителя при исправном термостате не уменьшится.

2. Возможно протекание происходит по резьбе, поэтому попробуйте уплотнить резьбовое соединение лентой фум.

 

Другое
06.08.2014
Здравствуйте, меня зовут Андриянов Юрий Валентинович.
Скажите, пожалуйста, у вас можно приобрести комплектующие к вашей продукции по почте?

У меня куплен ножной насос LUZAR LFP 300 [07]

Сломалась левая возвратная пружина, которая возвращает платформу, на которую ставится нога
Скажите пожалуйста, сколько будет стоить 2 комплекта пружин с учетом почтовых расходов до поселка Савинский Архангельской области?

С уважением, Юрий Валентинович.
Ответ LUZAR
09.10.2015

Сообщите ваш почтовый адрес и мы вышлем комплект пружин бесплатно.