Подскажите пожалуйста нам ваш VIN номер и данные об автомобиле - год выпуска и страна-изготовления.

Изначально электровентилятор охлаждения LFc 0103 был 8-лопастным, затем для увеличения подачи крыльчатка была изменена на 11-лопастную. В настоящее время все выпускаемые вентиляторы LFc 0103 имеют 11 лопастей.
На сайте выложено фото старого варианта - в ближайшее время фото будет исправлено.

Да магазин должен принять товар согласно закону о защите прав потребителей, т.к. гарантия на продукцию составляет 2 года. Пишите заявление в магазине, они обязаны его принять. Мы это компенсируем, бракованный радиатор возвращается к нам для анализа причин брака. Либо можете обратиться и вернуть напрямую нашему официальному представителю в вашем регионе  https://luzar.ru/where-buy/

Некачественный товар вы можете вернуть в магазин по гарантии, укажите в заявлении причину брака. В отделе контроля качества производится анализ брака и его причин.

К сожалению, для вашего автомобиля у нас нет радиатора охлаждения.

Вы ошиблись с выбором модели радиатора. На нашем радиаторе нет штуцера. Посмотрите фото на сайте  https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-captiva-antar.../ Эксплуатация в таком состоянии невозможна. Пришлите ваш VIN-номер, чтобы уточнить какой радиатор вам нужен. Но данная модель радиатора вам не подходит. Дело в том, что пока на этот авто с двигателями - 2.4i/3.2i AT - у нас есть только один радиатор. Будут еще 2 модели, в том числе и со штуцерами, но позже, пока их нет. Их применяемость зависит от года выпуска и др. факторов.

Магазин должен обменять вам радиатор на новый, или подсказать нашего официального представителя - в противном случае это является нарушением закона "О защите прав потребителей".

Расчетная теплоотдача составляет 120 кВт. В настоящее время мы создаем стенд для снятия характеристик теплоотдачи таких больших радиаторов, поэтому через полгода будут проведены испытания на теплоотдачу всех грузовых радиаторов для уточнения их характеристик.

Вам подойдет LCAC 0998 https://luzar.ru/catalogue/kompressory-konditsionera/kompressor-konditsionera-logan-duster-largus-lcac-0998/

Вам нужно определиться радиатор каких габаритов вам нужен: LRh 0101 или LRh 0106.
Эти радиторы разные по габаритным размерам. LRh 0101 производится для замены медного радиатора отопителя - который начал устанавливаться с самых первых моделей ВАЗ 2101 - он имеет разные с алюминиевым габариты, который начали устанавливать в ВАЗ 2105.
Как вы определили, что в трубках нет турбулизаторов? они устанавливаются со стороны бачка, который не имеет отверстий - поэтому без разборки радиатора определить это невозможно. В наших радиаторах отопителя турбулизаторы устанавливаются в трубки через один.
Как вы заметили- упаковка может отличаться и некоторое исполнение тоже - это происходит потому что данные радиаторы изготавливаются на разных заводах - один в Луганске, а другой - в Санкт-Петербурге.
определить подделка это или нет довольно просто - на бачке радиатора должна быть надпись "LUZAR" и фирменный номер модели LRh..., а также ОЕМ номер - если этого нет - то это подделка.