Здравствуйте, у нас розничный магазин автозапчастей,  в общей сумме только компонентов LUZAR у нас на складе на  613 208р, за последний год продано более чем на 300 тыс. р. только LUZAR на момент 17.03.25
Клиент изъявил желание купить у нас радиатор  на Камаз 54115,  мы же в свою очередь приобрели у ООО "Берг Холдинг" радиатор LRc0715b и отгрузили клиенту, к сожалению, радиатор не подошёл  клиенту на авто, и клиент вернул нам этот радиатор, запчасть на автомобиль не устанавливалась, после визуального сравнения было сразу ясно, на автомобиле установлен радиатор большего размера, чем LRc0715b
Мы приняли запчасть у клиента, упаковка была целая, запчасть без следов установки, весь пенопласт был так же целый, перед отправкой мы заклеили упаковку скотчем, чтобы радиатор не выпал из коробки в процессе транспортировки.  
Берг согласился принять у нас его на возврат, но когда он поступил на склад Берг, при приёмке они нашли что упаковка оказалась порвана, и ссылаясь на это, они отказывают нам в возврате качественного товара.  При транспортировке такого произойти никак не могло, как это утверждают в БЕРГе. Также, со слов представителей компании Берг, при извлечении запчасти из коробки и срезание крепежных стяжек, запчасть уже потеряла товарный вид.  К сожалению, фото мы не делали, перед тем как отправить запчасть обратно поставщику(
Подскажите пожалуйста, можете вы нам как то помочь с решением этого вопроса? Возможно как то получится связаться с представителями Берг и уладить этот вопрос?
Или, по возможности, мы бы могли у Вас приобрести упаковку от такого же радиатора

ДД. Радиатор кондиционера для автомобилей Cruze/Astra J (09-) LRAC 0550 идет в комплекте с осушителем или его нужно докупить?

Подскажите какой шланг высокого давления от компрессора к радиатору кондиционера рено LRAC RELo04360 подходит?

на 5490 без отверстий под охлаждение коробки, какой артикул?

Приобрел Вашу продукцию ( радиатор кондиционера рено LRAC RELo04360) для рено симбол клио 2  вин-VF1LB03C537873789. но шланг от компрессора к конденсору родной не подошел. Приобрел шланг от рено логан но он тоже диаметром больше. Подскажите какой шланг подходит к данному радиатору кондиционера.  

помпа змз 51432 евро4 почему не производите.

Приветствую. у меня альфард гибрид 2028 года . нужен радиатор кондиционера
88460-58060, у вас есть?

Если какой-то пример заполнения заявления , для возврата вашей продукции по гарантии?

Здравствуйте, комплект МУВИ LFR 0004 является програмируемым, подскажите возможный диапазон температур. Необходимо использовать его в системе где максимальная температура планируется 40-50 градусов.

Подскажите есть ли в вашем ассортименте данные запчасти и какие артикулы у них?