Вопрос-Ответ

Здравствуйте!
Подойдёт ли этот термостат по установочным размерам на двигатель УМЗ 4216 евро 3?

Ответ:
Да, подойдет

Продавал радиаторы лузар очень много лет. в последние три года участились случаи брака радиаторов. ваша компания дает два года гарантии, но это не правда. вы умудряетесь по фото определить что в радиаторе использовался не качественный антифриз. после вскрытия радиатора видно что в процессе развальцовке появляются трещины и в процессе экплуатации трещины увеличиваются. ваши сотрудники ссылаются на некачественный антифриз. во первых как его взять на экспертизу если он весь вытек. плюс клиенты которые меняли у нас на сто заливают проверенный антифриз. и начинаются проблемы с повреждением покрытия внутри автомобиля. сделал вывод (по совету вашего специалиста в лице гл. инженера ооо эрлайн Шельменкина ИВ ) не брать больше продукцию лузар и триалли (по нему тоже много вопросов)

Ответ:
Дистанционное рассмотрение возвратов введено по просьбам дистрибьюторов, в случае с несогласием дистанционного рассмотрения вам потребуется отправить радиатор на проведение проверки качества через дистрибьютора (в вашем случае Планета-Авто).
В последние 2 года участились случаи использования контрафактных антифризов, мы самостоятельно мониторим ситуацию на рынке охлаждающих жидкостей - дешевые антифризы часто не только соответствуют стандартам, но и опасны для автомобиля.
За последние 1,5 года только при участии журнала "Движок", помимо других изданий, проводились тесты с публикациями с выявлением опасных ОЖ:
https://dvizhok.su/parts/ubijcza-motorov-test-deshevogo-antifriza
https://dvizhok.su/parts/test-antifrizov-laboratornyie-i-resursnyie-ispyitaniya-10-oxlazhdayushhix-zhidkostej
В телефонном разговоре (которые записываются) со стороны нашего специалиста рекомендаций по неиспользованию нашей продукции не звучало, они исходили с вашей стороны.
Электронным письмом вам было предложено физически отправить изделие нам на проверку.

Здравствуйте, 29.05.2023 года установил на свой авто Ваш термостат с насосом в сборе, примерно две недели назад стал замечать, что уровень антифриза в расширительном бачке убывает. Заехал к оф. дилеру, у меня в городе Ульяновск, там сказали что виден подтёк в месте установки термостата с помпой, детально разглядеть без разбора не было возможности. Теперь вопрос по гарантии, а именно -в случае выявления причины подтёка из-за самой детали Вы (ЛУЗАР) возвращаете средства, или отправляете новую деталь? И где я могу ознакомиться с условиями гарантийных обязательств? Благодарю. С уважением Ильдус Фанауйевич.

Ответ:
Условия предоставления гарантии выложены на сайте https://luzar.ru/about/garantiynye-obyazatelstva/ .В случае заводского брака вы производите обмен/возврат средств по месту покупки.

Здравствуйте, ваз 2107 карбюратор , подойдет ли ? Не будет ли выбивать пред ? Мощность такая же как и у заводского вентилятора ?

Ответ:
LFc 0103 https://luzar.ru/catalogue/elektroventilyatory/elektroventilyatory-okhlazhdeniya/elektroventilyator-okhlazhdeniya-2103-2110-lfc-0103/ имеет максимальную потребляемую силу тока 15А, но при работе в автомобиле он не потребляет больше 12А, поэтому штатный предохранитель на 15А он сжечь не может.

В комплекте имеются уплотнения к трубкам?

Ответ:
В комплект с радиаторами кондиционера уплотнительные кольца не входят, у нас есть отдельный комплект уплотнительных колец для установки радиатора кондиционера - LGS 0001 https://luzar.ru/catalogue/elementy-dlya-uplotneniya-soedineniy/komplekt-kolets-uplotnitelnykh-dlya-podklyucheniya-radiatora-konditsionera-univers-16-sht-lgs-0001/