Вопрос-Ответ

Добрый день,подскажите пожалуйста, какой из ваших радиаторов охлаждения двигателя лучше подойдет к Хендай Солярис 1,6 автомат 6АКПП 2014г.в. ?!
VIN Z94CT41DBFR366053

Ответ:
Вам подойдет людой из следующих вариантов:
1. Радиатор с сердцевиной сборной конструкции LRc 081V4 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhl-dlya-a-m-solaris-rio-10-at6-lrc-081v4/
2. Радиатор с сердцевиной паяной конструкции LRc 0803 https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-dlya-avtomobiley-solaris-10-rio-10-6at-payanyy-lrc-0803/

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, артикул радиатора охлаждения двигателя, который подойдет на данный автомобиль?
Спасибо.

Ответ:
Так как вы не указали тип АКПП, то возможны следующие варианты:
1. Если а/м оборудован механической КПП, то вам нужен LRс 0192b https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-granta-a-c-lrc-0192b/
2. Если а/м оборудован автоматической КПП, то вам нужен LRc 01192b https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-okhlazhdeniya/radiator-okhlazhdeniya-granta-at-lrc-01192b/

Здравствуйте! Приобрел крышку расширительного бачка LL 0998, т.к. родная залипла.
Хотел бы уточнения насчет гарантии. Просто смутила фраза продавца в магазине - "если что по гарантии обращайтесь напрямую к производителю."

Ответ:
Согласно закона "О защите прав потребителей" продавец несет ответственность за проданный товар в период гарантии. Отсылки сразу напрямую к производителю несостоятельны.

Здравствуйте. В ответе от 6.11.2021 вы пишете, что трубки несъемные, а в ответе от 19.11.2022 - пишете, что трубки съемные. Так какие сейчас производятся радиаторы? Со съемными или несъемными трубками? Это очень сильно влияет на трудозатраты по замене радиатора. И если, трубки съемные, то это был бы определенный плюс в пользу радиатора фирмы Luzar.

Ответ:
В 2022 году LRh 14JD https://luzar.ru/catalogue/radiatory/radiatory-otopitelya/radiator-otopitelya-nissan-qashqai-06-x-trail-t31-07-lrh-14jd/  был переведен на конструкцию со съемными трубками.
Фото на сайте полностью соответствует изделию.

Здравствуйте подскажите пожалуйста, приобрел вискомуфту Luzar Lmc1189 на автомобиль Мицубиси Паджеро 3, 3литра , бензин.
с вискомуфтой беда!!!
Розничный продавец сделать возврат отказался.
Территориально Восточный Казахстан, г.Усть- Каменогорск.
Суть проблемы: вискомуфта постоянно заблокирована.
Т.е. при запуске авто- крутится с частой вращения коленчатого вала, по мере прогрева ситуации не меняется.
На полностью прогретом авто ведёт себя аналогично.
При езде звук " взлетающего истребителя".
Снял, проверил работу термоспирали - центральная ось термоспирали поворачивается влево по мере нагрева термоспирали, и возвращается обратно по мере остывания.
Отсюда вывод: либо малый объем жидкости ПМС 10000 внутри вискомуфты, либо наоборот ее слишком много.
Поэтому подскажите пожалуйста какой объем в исправной вискомуфте ПМС10000, сколько мл?
Если это вас затруднит то подскажите пожалуйста просто общий вес исправной вискомуфты?
Я взвешаю свою- сравню результат и буду понимать  как действовать дальше.
Заранее благодарю
Ватсап 87777021808
Почта sr1.11@mail.ru
Обменяйте/сделайте возврат по месту покупки.


Здравствуйте ещё раз!!!
Я так понимаю вы просто решили отписаться?
Розничный продавец отказался сделать возврат - мотивируя тем что вискомуфта же крутится!!
А то что она работает неправильно,его не интересует!!!
Поэтому я и задал вопрос вам как производителю, очень печален тот факт, что вам как производителю мягко говоря наплевать на свою репутацию и на качество товара который вы производите, я конечно допускаю % брака, и человеческий фактор, но заметьте я обратился к вам в поисках решения проблемы,
Вы же попросту решили отписаться!!

Ответ:
В данной ситуации продавец должен принять у вас товар на обмен/возврат средств. Требуйте от продавца исполнение гарантийных обязательств.
По другому дистанционно проблему не решить.
Отливка корпуса имет допуски и по массе не будет понятно какое количество жидкости в муфте залито.