Вопрос-Ответ

Здравствуйте!.очень хочется узнать,когда ваша компания начнет выпускать качественные детали!?.работаю в автосфере и сколько себя помню,столько ваши запчасти были достаточно посредственны в плане исполнения.это подтвердается многими людьми.

Ответ:
Мы являемся конвейерными поставщиками и вы полняем все требования для поставки автозаводов. Рекламаций с автозаводов нет.
Поэтому, если вас что-то не устраивает в продукции и по вопросам рекламаций пишите на otk@carville.ru - мы одни из немногих производителей запчастей, которые постоянно развивают свой лабораторный корпус и работают над улучшением качества продукции.

Здравствуйте. Компрессор кондиционера LUZAR LCAC0578 шевроле лачетти продается сразу заправленный маслом?

Ответ:
Информация о количестве и марке залитого масла указано на упаковке и на странице изделия на нашем сайте https://luzar.ru/catalogue/kompressory-konditsionera/kompressor-konditsionera-lacetti-aveo-lcac-0578/  в разделе характеристики
Залито масло PAG46 в количестве 200 мл

Добрый день, подскажите по радиатору кондиционера и ОЖ.  На сайте для автомобиля указан LRc 11197 и LRc 11196. В применимости указан outlander II 3.0. Глубина одинаковая, но всё же, какой подходит?

Ответ:
Для подбора радиаторов нужен vin-номер вашего автомобиля, просьба прислать его в повторном вопросе

Здравствуйте,
Я дважды заказывал радиатор кондиционера LRAC 0909 и оба раза приходилось отказываться от приобретения. В магазине Автодок, со слов менеджеров, ВСЕ радиаторы приходят с центрального склада (Москва) со вскрытыми упаковками, внутренние стяжки разрезаны (радиатор болтается внутри), герметичность не проверить (заглушки болтались и видимо тоже вскрывались), соты побиты (при этом внешне картонная упаковка целая). В интернет-магазине ОЗОН (официальный радиатор пришел вообще без опознавательных знаков (на радиаторе нет наклейки с датой производства, нет выгравированного серийного номера и названия производителя).
Вопрос: как должна маркироваться и упаковываться ваша продукция и почему на официальном сайте отсутствует эта информация, помогающая отличить оригинал от подделки?

Ответ:
С наших складов радиаторы идут упакованными. Вскрывает коробки видимо сам Автодок. Покупать продукцию через маркетплейсы рекомендуем у продавца carvilleshop - это наш фирменный интернет-магазин.

Приобрёл радиатор кондиционера лузар на Шкода а5, так вот покраска отшелушивается и имеются непонятные отложения это в порядке вещей или у меня брак ?

Ответ:
Остатки флюса после спайки радиатора в термопечи допустимы, на работоспособность никоим образом не влияет и производственным браком не являются.

Добрый день. Ранее я вам писал о применяемости вентилятора LFc 18K2 вместо оригинала 1KM959455G. Вы писали, что не знаете подойдет или нет. Так вот, заказал я ваш вентилятор взамен оригинала. Все подошло без всякий доработок и переделок и всё работает. Так что вентилятор подходит под этот артикул) Надеюсь проработает долго)

Ответ:
Спасибо Вам за информацию, добавим данный кросс-код

Здравствуйте. У вас в каталоге присутствует вентилятор отопителя LFH 2020.На нем присутствует 2 разъёма. Не могли бы вы подсказать артикул или название 2х контактного разъёма? Заранее спасибо!

Ответ:
К сожалению, номера разъёмов подсказать не сможем

Где приобрести клапан регулирующий компрессора кондиционера  LCAC 0832.
Какой его артикул/каталожный номер

Ответ:
К сожалению, клапана для LCAC 0832 отдельно в продаже пока что нет