Вопрос-Ответ

Добрый день!
Прошу сообщить какие гарантийные обязательства по этому товару.
Куда можно обратиться  в случае поломки.
Проживаю в г. Серпухов Московской области.

Ответ:
В случае выхода изделия из строя в течении гарантии вы может обратиться по месту покупки или к нам.

Доброе время суток. Весной 2020 года установил на свой автомобиль новый радиатор охлаждения LUZAR LRc 19D0 (дата производства на радиаторе 25.11.19 года). В ноябре месяце 2020 с наступлением холодов, увидел под автомобилем следы антифриза. радиатор был снят и проведен осмотра радиатора. Осмотр показал, что антифриз течет по месту стыка радиатора и пластикого бачка.
Для справки, антифриз использую оригинальный Тойота (розовый), рекомендованный производителем. Вопрос, что делать ? Могу предоставить фото радиатора, радиатор и заводскую упаковку.

Ответ:
Произведите обмен по месту покупки

Здравствуйте. Перед новым годом был приобретён термостат lt0192 вашего бренда. После новогодних праздников был заменён самостоятельно,но тепла в автомобиле как не было,так и нет. По БК и при помощи диагностического сканера АСКАН- 10,температура в движении не превышает 70°С. Как произвести замену неисправного термостата?

Ответ:
Произведите обмен по месту покупки

Здравствуйте заменили вентилятор отопителя на LFh08A0 тип Halla недавно заметил что он то слабо дует то сильно причем не зависит от выбранной скорости, а на днях он вобще перестал запускаться,доехал до сервиса и в сервисе он стал дуть как положено. Подскажите это гарантия? Если да то какие документы нужны? Брал в Запсчастье.рф г. Уфа трамвайная 2 к2.

Ответ:
Вам необходимо проверить соединения в разъемах электроцепи, питающей вентилятор, в том числе произвести проверку резистора отопителя – скорее всего неисправность заключается в этом.
Еще такие признаки работы могут возникать от долгой работы при естественном износе щеток.

Добрый день! Зачем в комплекте к термоэлементу LT 01183 два уплотнительных кольца? На ВАЗ 2115 подошло по размерам круглого сечения. Назначение же прямоугольного осталось неизвестным. В описании ничего нет. Спасибо.

Ответ:
В комплекте с термоэлементом LT 01183 https://luzar.ru/catalogue/termostaty/termostat-termoelement-21082-1118-lt-01183/ поставляется 2 резиновых кольца - круглое в случае установки термоэлемента в корпус термостата типа LT 01081  https://luzar.ru/catalogue/termostaty/termostat-21082-10-v-sbore-lt-01081/  (21082-1306010) и прямоугольное для установки в корпус термостата типа LT 0118 https://luzar.ru/catalogue/termostaty/termostat-kalina-v-sbore-lt-0118/ (1118-1306010)

Добрый день.
Данное изделие не комплектуется уплотнительным кольцом
где купить данное резиновое кольцо?
и какой его артикул

Ответ:
Для уплотнения полукорпусов термостата LADA Granta типа LT 0190 используется резиновое кольцо круглого сечения 056-060-25